商务礼仪的基本理念：优质PPT.ppt

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n“宽容宽容”原则；

n“适度适度”原则。

原则。

从事商务活动的黄金规则：

IMPACTINCOMMERCIALACTIVITY.商务活动中的商务活动中的“黄金规则黄金规则”IMPACT（DavieRobinson,U.K.）：

）：

nIntegrity；

nManner；

nPersonality；

nAppearance；

nConsideration；

nTact。

n正直；

正直；

n礼貌；

礼貌；

n个性；

个性；

n仪表；

仪表；

n善解人意；

善解人意；

n机智。

机智。

本次课程的学习目的：

THETRAININGPURPOSE.本课程的基本学习目的，是通过系本课程的基本学习目的，是通过系统的介绍现代商务个人礼仪的特点、统的介绍现代商务个人礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业经理人要点、规范，从而帮助职业经理人提高个人礼仪水准，使其在商务场提高个人礼仪水准，使其在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。

得体。

n帮助学员掌握：

帮助学员掌握：

基本的仪容仪表的礼仪要求基本的仪容仪表的礼仪要求；

引言：

见面时，见面时，“先入为主先入为主”的现象很常见，的现象很常见，由此形成的对个人整体的看法很难改变，由此形成的对个人整体的看法很难改变，如果不注意个人仪容仪表方面的礼仪，如果不注意个人仪容仪表方面的礼仪，而因此形成负面影响，势必给商务活动而因此形成负面影响，势必给商务活动的顺利进行造成障碍。

的顺利进行造成障碍。

职业经理人肩负着职业经理人肩负着保持个人形象保持个人形象和和塑造塑造企业形象企业形象的双重任务，应该把握好体态、的双重任务，应该把握好体态、服饰、语言和表情等细节问题，为事业服饰、语言和表情等细节问题，为事业的成功创造前提条件。

的成功创造前提条件。

一、一、如何展现积极健康的仪容：

如何展现积极健康的仪容：

HOWTOSHOWYOURHEALTHYAPPEARANCEHOWTOSHOWYOURHEALTHYAPPEARANCE？

面部：

1）基本要求：

）基本要求：

时刻保持棉布干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。

2）方法：

）方法：

勤于洗脸。

具体注意事项：

A.眼部：

眼部分泌物要及时清除；

眼部：

B.修眉：

眉形刻板或不雅观的话，可进行必要的修饰。

修眉：

但是切记不要纹眉或剃掉眉毛。

C.口腔：

牙齿洁白，口腔无异味；

口腔：

D.胡须：

乱七八糟的胡须会被认为很失礼。

胡须：

一、如何展现积极健康的仪容：

2.肢体肢体A.肩部：

肩部：

不应裸露在衣服之外。

B.汗毛：

汗毛：

对于汗毛过长过密的，应用适当方法进行脱毛。

C.腋毛：

腋毛：

在异性面前裸露腋毛，是十分失礼的行为。

D.裸露脚部：

裸露脚部：

在在正正式式场场合合，不不允允许许光光着着脚脚穿穿鞋鞋子子，包包括括使使脚脚步步暴暴露露的鞋子，如拖鞋、凉鞋，也不能穿；

的鞋子，如拖鞋、凉鞋，也不能穿；

E.脚部清洁：

脚部清洁：

保保证证脚脚部部卫卫生生无无异异味味。

勤勤于于修修剪剪脚脚趾趾甲甲，每每周周一一次次为为佳。

趾部通常不应露出鞋外。

佳。

2、肢体、肢体F.暴露腿部：

暴露腿部：

在正式场合，不允许男士暴露腿部，或穿短裤；

女女士士不不得得穿穿短短裤裤，或或是是暴暴露露大大部部分分大大腿腿的的超超短短裙裙，尤尤其不允许袜子以外的部分暴露于裙子之外。

其不允许袜子以外的部分暴露于裙子之外。

G.汗毛：

女女士士的的腿腿部部汗汗毛毛若若过过于于浓浓密密，应应剃剃掉掉，或或穿穿深深色色丝丝袜袜，加以遮掩。

加以遮掩。

男士成年后，一般腿部汗毛很重，所以在正式场合不男士成年后，一般腿部汗毛很重，所以在正式场合不允许穿短裤或卷起裤管。

允许穿短裤或卷起裤管。

重点回顾：

面部的修饰是仪容最核心的环面部的修饰是仪容最核心的环节；

节；

手臂部分的修饰很重要；

不能放松对腿部的要求。

二、二、如何正确穿西装：

如何正确穿西装：

HOWTOWEARTHEBUSINESSSUIT？

w引言：

西装，对于职业经理人的重要作用西装，对于职业经理人的重要作用是不言而喻的。

但是，并不是每一是不言而喻的。

但是，并不是每一个穿西装的人，都能穿出西装特由个穿西装的人，都能穿出西装特由的风采。

的风采。

当不知道穿在身上的时装是否符合当不知道穿在身上的时装是否符合商务礼仪要求时，就请参照本课程商务礼仪要求时，就请参照本课程段的知识与建议。

段的知识与建议。

NEWEMPORIENTATIONTRAININGNEWEMPORIENTATIONTRAINING二、二、如何正确穿西装：

重点：

拆除衣袖上的商标；

西装要干净、熨烫平整；

穿西装要正确系好纽扣；

西装里面不要乱穿内衣和毛衫；

西装的口袋要尽可能的少装东西。

n袖口商标：

购买回来的西装一定要记得拆除左衣袖上的商标，袖口商标：

购买回来的西装一定要记得拆除左衣袖上的商标，即使您的西装是正宗的即使您的西装是正宗的“BOSS”。

_拆除衣袖上的商标拆除衣袖上的商标n如果西装不是刚刚才买的，一定要定期干洗，穿着前熨烫平如果西装不是刚刚才买的，一定要定期干洗，穿着前熨烫平整。

西服的平整挺括、线条笔直，它的美感才能充分地展示整。

西服的平整挺括、线条笔直，它的美感才能充分地展示出来。

出来。

西装要干净、熨烫平整西装要干净、熨烫平整n起身站立时，西装上衣的钮扣一定是系上的，以示郑重；

起身站立时，西装上衣的钮扣一定是系上的，以示郑重；

n就座之后，西装上衣的钮扣则要解开，以防其走样褶皱；

就座之后，西装上衣的钮扣则要解开，以防其走样褶皱；

n提醒自己，注意裤门是否提醒自己，注意裤门是否“把关把关”。

穿西装要正确系好纽扣穿西装要正确系好纽扣NEWEMPORIENTATIONTRAINING二、二、如何正确穿西装：

n讲究西装的原汁原味，在西装上衣之内，原则上不允许穿毛衫。

讲究西装的原汁原味，在西装上衣之内，原则上不允许穿毛衫。

如果在冬季时实在寒冷难忍，也只宜穿一件薄型如果在冬季时实在寒冷难忍，也只宜穿一件薄型“V”领的单色羊领的单色羊毛衫或羊绒衫。

毛衫或羊绒衫。

西装里面不要乱穿内衣和毛衫西装里面不要乱穿内衣和毛衫n西装的标准穿法是西装里面直接穿着衬衫，而衬衫之外不穿西装的标准穿法是西装里面直接穿着衬衫，而衬衫之外不穿棉纺或毛织背心或内衣；

棉纺或毛织背心或内衣；

n上衣内侧胸袋：

上衣内侧胸袋：

可用来别钢笔、放钱夹或名片，但不可放过大过可用来别钢笔、放钱夹或名片，但不可放过大过厚或无用之物。

厚或无用之物。

西装的口袋要尽可能的少装东西西装的口袋要尽可能的少装东西NEWEMPORIENTATIONTRAINING三、三、如何穿着和搭配套裙：

如何穿着和搭配套裙：

HOWTOWEARTHEBUSINESSDRESS？

套裙是商界女士们的职业装，其作用就如同员工的套裙是商界女士们的职业装，其作用就如同员工的“制制服服”。

对于女经理人来说，穿好套裙，形象立刻就会光。

对于女经理人来说，穿好套裙，形象立刻就会光鲜百倍。

鲜百倍。

如何让套裙烘托出穿着者的文静、优雅和妩媚的味道呢如何让套裙烘托出穿着者的文静、优雅和妩媚的味道呢？

NEWEMPORIENTATIONTRAINING三、三、如何穿着和搭配套裙：

1.长短适中：

长短适中：

通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以到达小腿的中部。

穿着时不能露腰露腹，否则可以到达小腿的中部。

穿着时不能露腰露腹，否则很不雅观。

很不雅观。

上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。

上衣或上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。

上衣或裙子均不可过于肥大或包身，免得影响精神风貌的展裙子均不可过于肥大或包身，免得影响精神风貌的展现。

现。

2.穿着到位：

穿着到位：

上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋。

不要将上衣披、搭在身上，要穿着齐整。

裙子要穿得端端正正，上下对齐。

3.扣紧衣扣：

扣紧衣扣：

在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。

不要将上衣部分或全部解开，更不可当着别人的面随便将不要将上衣部分或全部解开，更不可当着别人的面随便将上衣脱下。

上衣脱下。

4.考虑场合：

考虑场合：

在各种正式的商务交往或活动中，应该穿着套裙。

在出席宴会、音乐会、舞会时，可酌情选择与此类场合在出席宴会、音乐会、舞会时，可酌情选择与此类场合相协调的礼服或时装。

相协调的礼服或时装。

5.搭配好衬衫：

搭配好衬衫：

1）面料要轻薄柔软，如真丝、麻纱、涤棉、府绸等。

）面料要轻薄柔软，如真丝、麻纱、涤棉、府绸等。

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