职场沟通技巧培训课件2018.10PPT课件下载推荐.ppt
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为什么生意没有成交？
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读、写等沟通活动上。
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沟通能力、管理能力和团队合三项技能依次为：
沟通能力、管理能力和团队合作能力。
作能力。
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沟通？
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”唐僧师徒：
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一群穿着白有个医学院的主任，带着学生到附属医院上临床实习课。
一群穿着白大褂的实习学生来到某一个病房前。
主任说：
大褂的实习学生来到某一个病房前。
“大家进去后，看一看这个大家进去后，看一看这个患者的症状，仔细想想他患了什么病。
知道的就点头，不知道的就摇头。
患者的症状，仔细想想他患了什么病。
大家不要多说话，免得吓着病人，明白了吗？
”众实习学生连忙点头，生众实习学生连忙点头，生怕留给主任不良印象而影响成绩。
怕留给主任不良印象而影响成绩。
病房中的病人，本来只是轻微的肺积水，躺在床上，看到一大群穿着病房中的病人，本来只是轻微的肺积水，躺在床上，看到一大群穿着白大褂的白大褂的“医生医生”走了进来，心中不免有几分紧张。
实习医生甲进病房后，走了进来，心中不免有几分紧张。
实习医生甲进病房后，看了病人一会儿，咬着笔杆想了想，无奈地摇了摇头。
换实习医生乙进病看了病人一会儿，咬着笔杆想了想，无奈地摇了摇头。
换实习医生乙进病房，把病人看来看去，判断不出该病人是何症状，想到自己可能要面临重房，把病人看来看去，判断不出该病人是何症状，想到自己可能要面临重修学业，眼角含着泪水摇了摇头。
接下来，轮到实习医生丙，看了看病人，修学业，眼角含着泪水摇了摇头。
接下来，轮到实习医生丙，看了看病人，只是叹了一口气，一付垂头丧气的样子，摇摇头就走了出去。
当实习医生只是叹了一口气，一付垂头丧气的样子，摇摇头就走了出去。
当实习医生丁开始看病人时，只见病人冲下床来，满脸泪水地跪着磕头说：
丁开始看病人时，只见病人冲下床来，满脸泪水地跪着磕头说：
“医生啊，医生啊，请你救救我吧，我还不想死呀！
请你救救我吧，我还不想死呀！
”四川博萨汽车部件有限公司假设你是一位部门经理，需假设你是一位部门经理，需要秘书帮你打印一份调查报要秘书帮你打印一份调查报告，你将如何与秘书沟通？
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请注意打印质量，室交给我。
请注意打印质量，因为我要带给客户参考。
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”案例分析案例分析四川博萨汽车部件有限公司美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：
“你长大后你长大后想要当什么呀？
想要当什么呀？
”小朋友天真的回答：
小朋友天真的回答：
“嗯嗯我要当飞机的驾驶员！
我要当飞机的驾驶员！
”林林克莱特接着问：
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“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？
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”小朋友想了想：
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“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我背上我的降落伞跳出去。
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”主持人和现场的观众笑的东倒西主持人和现场的观众笑的东倒西歪，小孩子委屈地留下了眼泪歪，小孩子委屈地留下了眼泪回到后台林克莱特问小朋友说：
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”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：
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