《管理信息系统》2版-第1章PPT课件下载推荐.ppt

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管理信息系统2版第第6页页2022/11/10有何意义有何意义?

本课将是学习以下课程的基础本课将是学习以下课程的基础企业信息化企业信息化会计电算化会计电算化电子商务系统电子商务系统ERP供应链管理供应链管理物流管理物流管理实际应用实际应用参与企业信息化建设工作参与企业信息化建设工作参与公司的管理参与公司的管理管理信息系统2版第第7页页2022/11/10教学参考书教学参考书管理信息系统（第三版），黄梯云，高等教育出版社管理信息系统，薛成华，清华大学出版社管理信息系统2版第第8页页2022/11/10第1章信息的基本概念管理信息系统2版第第9页页2022/11/10本讲内容本讲内容信息化信息信息资源信息管理知识管理管理信息系统2版第第10页页2022/11/10计算机、通信、网络信息时代物质和能源工业时代土地和生产工具农业时代1、信息化简介信息化简介管理信息系统2版第第11页页2022/11/1020世纪90年代以来，美国从事第一产业的人数已不到3%，近70%的人的工作与信息和知识相关。

管理信息系统2版第第12页页2022/11/102、信息化概念、信息化概念什么是信息化什么是信息化?

信息化信息化是由是由工业社会工业社会向向信息社会信息社会前进的动态过程，它反前进的动态过程，它反映了从映了从有形的有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。

难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。

在这一过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电在这一过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位占主导地位。

管理信息系统2版第第13页页2022/11/10什么是企业信息化？

什么是企业信息化？

必须有计算机必须有计算机连通网络连通网络产品服务等都电子化产品服务等都电子化能为企业带来利益能为企业带来利益管理信息系统2版第第14页页2022/11/103、我国信息化历程、我国信息化历程我国自我国自1983年大力推广微型计算机应用以来，年大力推广微型计算机应用以来，“管理信息系统管理信息系统”在理论和实践上发展迅速。

在理论和实践上发展迅速。

1986年年2月国务院批准建设了国家经济信息系统；

月国务院批准建设了国家经济信息系统；

1993年成立了全国电子信息系统推广办公室；

年成立了全国电子信息系统推广办公室；

1994年组成由年组成由24个部委局参加的国家信息化联席会议，统一领导与个部委局参加的国家信息化联席会议，统一领导与组织全国信息化及重点工程建设；

组织全国信息化及重点工程建设；

“八五八五”期间期间国家开发了一批大型信息系统，其中有：

国家经济国家开发了一批大型信息系统，其中有：

国家经济信息系统、电子数据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路运输信息系统、电子数据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路运输系统、公安信息系统等。

系统、公安信息系统等。

1993年又开始实施以年又开始实施以金桥工程、金关工程、金卡工程和金税工程金桥工程、金关工程、金卡工程和金税工程为代表的一系列为代表的一系列“金金”字号国民经济信息化工程，发挥了良好的示范字号国民经济信息化工程，发挥了良好的示范带头作用。

带头作用。

目前信息系统在管理中的应用已从管理层的信息管理向决策层的目前信息系统在管理中的应用已从管理层的信息管理向决策层的信息管理发展，应用水平日趋提高。

信息管理发展，应用水平日趋提高。

管理信息系统2版第第15页页2022/11/10本讲内容本讲内容信息化信息信息资源信息管理知识管理管理信息系统2版第第16页页2022/11/10数据：

对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。

如数字、字符、文字、声音、图形等。

用符号表示。

v如：

水，温度，如：

水，温度，100，礼物，重量，礼物，重量，500克，木头，长度，克，木头，长度，2米，米，大楼，高度，大楼，高度，100层都是数据。

层都是数据。

v水的温度是水的温度是100，礼物的重量是，礼物的重量是500克，木头的长度是克，木头的长度是2米，大米，大楼的高度是楼的高度是100层。

层。

数据信息描述5个人：

5，五，伍，正，101，five，条形码等。

1、数据的概念只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能同一数据，每个人的解释可能不同。

决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相不同。

决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

自不同的背景和目的。

管理信息系统2版第第17页页2022/11/10医生测量某人的体温体温计上表示的是数据。

只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。

39度度超过超过37.5，他发高烧，他发高烧数据信息管理信息系统2版第第18页页2022/11/102、信息的概念、信息的概念数据数据（Data）加工处理加工处理信息信息（Information）经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。

如果将数据比息可以使人们对事物有更深刻的认识。

如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。

喻成原料的话，信息就是产品。

管理信息系统2版第第19页页2022/11/103、信息的分类：

P84按照管理的层次可以分为：

q战略信息：

反映国家、地方、企业发展目标和规划的资料和数据。

如产品投产和停产、开拓新市场等q战术信息：

是关于计划执行情况和资源利用情况，是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划编制、资源分配等工作使用。

q作业信息：

具体的执行信息按照应用领域可以分为q管理信息q社会信息q科技信息等按照反映形式可分为q数字信息q图像信息q声音信息等管理信息系统2版第第20页页2022/11/104、信息的特征：

1、事实性2、时效性3、不完全性4、等级性5、变换性6、价值性管理信息系统2版第第21页页2022/11/10信息的特征：

事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。

这是信息的最基本属性。

p事实性事实性管理信息系统2版第第22页页2022/11/10p时效性时效性你关注昨天的天气情况吗？

信息的时效性是指从信息的时效性是指从信息产生到利用的时信息产生到利用的时间间隔。

间间隔。

时间间隔越短，时效时间间隔越短，时效性越强。

使用信息越性越强。

使用信息越及时，信息使用效率及时，信息使用效率越高。

越高。

管理信息系统2版第第23页页2022/11/10客观事实的信息很难全部得到。

人们对事物的认识也不可能十分全面。

在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。

只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。

p不完全性不完全性管理信息系统2版第第24页页2022/11/10p等级性管理是分等级的。

不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。

战略战略级级战术级战术级作业级作业级来源来源寿命寿命精度精度加工加工保密保密方法方法要求要求外外长长低低不固定不固定高高内内短短高高固定固定低低管理信息系统2版第第25页页2022/11/10p变换性信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。

这一特征使信息的表现形式更加多样，有利于人们对信息的处理和利用。

不同的庆祝胜利的方式管理信息系统2版第第26页页2022/11/10p价值性管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。

q信息作为一种资源体现的正是信息的价值性，如果信息没有价值就等同于毫无意义的数据。

例如：

广播例如：

广播“到往北京方向的到往北京方向的T31次列车将于次列车将于8：

30分发车分发车”对到北京的乘客对到北京的乘客信息信息对到厦门的乘客对到厦门的乘客数据数据管理信息系统2版第第27页页2022/11/105、信息生命周期：

n信息的收集：

主要是识别、采集、表达信息的收集：

主要是识别、采集、表达n信息的传输：

信道、编码、转换信息的传输：

信道、编码、转换n信息的加工：

数据信息的加工：

数据-预信息预信息-信息信息-决策决策-结果结果n信息的存储：

什么？

在哪？

时效？

信息的存储：

n信息的使用信息的使用n信息的维护：

准确、及时、安全、保密信息的维护：

准确、及时、安全、保密管理信息系统2版第第28页页2022/11/103、知识、知识知识的概念知识的概念q知识是对各种简单、无序的元素集合经过加工提炼，将其内在联系进行综合分析从而得出的系统结论，是结构性经验、价值观念、关联信息及专家见识的流动组合，是在信息的基础上经过进一步提炼的“有价值”的东西。

q知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。

显性知识和隐性知识显性知识和隐性知识q显性知识：

用语言能明确表达出来的，可编码化、可结构化的知识。

q隐性知识：

存在于人类头脑中的个人经验、观念等隐含化知识，一般很难以某种较为简单的方式表达出来。

管理信息系统2版第第29页页2022/11/10知识的分类知识的分类联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即Know-what（事实知识），这类知识是可以通过观察、感知或数据呈现的知识；

Know-why（原理知识），包括自然原理或法则的科学知识；

Know-how（技能知识），指有关技术的知识或做事的技术诀窍；

Know-who（人际知识），应该向谁请教问题的知识。

管理信息系统2版第第30页页2022/11/10数据、信息和知识的关系数据、信息和知识的关系数据是关于事件的一组独立的事实，是数据是关于事件的一组独立的事实，是语法语法层面。

层面。

信息是捕捉了来龙去脉的内容并加