9215新员工培训-移动互联网时代的联通产品创新与运营传播PPT格式课件下载.ppt

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但由应用的丰富性带来的多种用户群的叠加将带来巨大的效益；

如手机微博，微信社交（SNS），应用软件，手机音乐、阅读、视频、游戏内容等。

功能型业务功能型业务满足用户基本通信功能和安全需要，由于其大众性，从而容易产生规模效应，形成“杀手级”业务。

功能型业务在2G都已基本实现，如漏话提醒、来电显示、多方通话，短信功能（EMP、便捷发短信），炫铃功能，基站定位等。

（监控、定位安全）u现实世界中的马斯洛模型现实世界中的马斯洛模型一、3G应用热点和产品传播趋势3G用户对信息和通信服务的需求多样化智能手机和手机网民迅猛增长智能手机和手机网民迅猛增长商业模式发生巨变商业模式发生巨变流量业务成收入增长的主动力流量业务成收入增长的主动力ABCD41%41%50%50%40%40%增长率增长率%606006060043100431002880028800手机网民数（万）手机网民数（万）37%37%28%28%33%33%增长率增长率%830083006800680053005300智能手机量（万）智能手机量（万）201220122011201120102010千元智能机和3G网速的突破，终端和用户呈爆炸式增长跨界（前向免费冲击）融合（网络/终端/内容）产品去中心化（长尾）以用户为中心（快速响应）互联网运营模式时间时间语音主导语音主导数据主导数据主导收入变化趋势收入变化趋势流量变化趋势流量变化趋势量收差呈量收差呈扩大化趋势扩大化趋势流量流量非话业务成收入增长动力非话业务成收入增长动力项项目目增值收入（万元）增值收入（万元）3G3G户均流量户均流量20112011年底年底429612429612185.3M185.3M20102010年底年底239291239291103M103Mu数据增值收入净增，占主营收入增长的47%；

u3G户均流量年增长85%，需求非常旺盛。

免费，用户中心，体验和用户价值，口碑传播一、3G应用热点和产品传播趋势移动互联网时代的巨变移动互联网产业链不断裂变和细化，价值链主体多元化，各价值链主体在价值链上不断进行移动互联网产业链不断裂变和细化，价值链主体多元化，各价值链主体在价值链上不断进行横向延伸，因此运营商面临的竞争不仅来自同质企业，更多来自异质企业，竞争焦点在于把横向延伸，因此运营商面临的竞争不仅来自同质企业，更多来自异质企业，竞争焦点在于把控用户的第一接触点。

控用户的第一接触点。

设备设备提供商提供商网络运网络运营商营商终端厂商终端厂商内容及内容及服务提供服务提供商商最终最终用户用户运营门运营门户户整合战略伙伴，向上游环节扩张，包括终端定制，平台运营和应用提供，向内容和服务领域渗透电信运营商CP/SP/AP/SI硬件厂商GoogleVocie，微信高成长，高市值控制终端高层软件和移动互联网入口智能终端集成了越来越多应用，苹果手机甚至把控应用下载入口OphoneOphone、沃、沃PhonePhone终端商在选择运营商，并且均建立自有应用门户。

运营商争抢苹果合作，利润和价值链主导权流失。

电信运营商面临的巨大挑战：

互联网企业整合通信功能，并控制用户上网入口。

腾讯微信的对讲、视频交流，新浪微博的私聊除构筑用户规模外，尚未在终端和平台运营形成突破！

一、3G应用热点和产品传播趋势移动互联网时代电信运营商面临的挑战u目前三大力量的竞争焦点在移动互联网用户入口，即用户第一接触点，联通具有渠道优势，目前三大力量的竞争焦点在移动互联网用户入口，即用户第一接触点，联通具有渠道优势，加强自有战略门户产品、留住客户并提升活跃度，考量门户、产品创新和运营能力，移动加强自有战略门户产品、留住客户并提升活跃度，考量门户、产品创新和运营能力，移动互联网的用户入口包括：

手机浏览器，手机搜索，手机互联网的用户入口包括：

手机浏览器，手机搜索，手机SNS，应用商店，手机门户网站，应用商店，手机门户网站，客户端应用（客户端应用（IM）和手机输入法。

）和手机输入法。

1.除手机自带浏览器外，在现有手机浏览器品牌中，受到QQ应用的影响，腾讯浏览器目前处于第一位。

2.手机入口网站以门户网站（腾讯手机网）和搜索网站（百度）用户量最大。

而SNS类网站用户量增长迅速。

3.手机入口的客户端以手机IM为主，目前以腾讯QQ的用户量最大，达到3.65亿。

但移动的飞信增长迅速一、3G应用热点和产品传播趋势发展互联网对用户需求的理解创造客户知名的业务品牌：

创造客户知名的业务品牌：

理解用户需求，通过网上营业厅或手机自助服务渠道，提供全面体验环境，运营商的核心竞争力体现在对用户需求的跟踪和把握低成本低成本：

以低成本和网络的广泛覆盖提供稳定业务，增强运营商竞争力运营商主导价值链运营商主导价值链：

充分利用运营商广泛覆盖的特性和服务的数字化，运营商演变为各种数字产品和服务的分销渠道与采购平台，运营商的核心竞争力体现在对内容的集成与代理，平台管理成为关键电信需求电信渠道内容电信需求电信渠道内容产品需求产品渠道产品需求产品渠道客户全面需求客户全面需求体验模式体验模式超市模式超市模式功能模式功能模式一、3G应用热点和产品传播趋势电信运营商已规模进入“超市”运营答题锦囊：

1、BCD2、ABCD第一部分3G应用热点和产品传播趋势第二部分信息生活创新领先的“平台+业务”第三部分全员参与的WO+分享传播目录二、信息生活创新领先的“平台+业务”应用丰富多样（用户需要什么？

）从视频、音乐、游戏、到办公、金融、医疗、生活从视频、音乐、游戏、到办公、金融、医疗、生活11、“管道和渠