企业诊断技巧优质PPT.ppt
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l企業診斷在維護企業經營的健全與發展。
企業診斷之目的l在於偵測內外環境的變化。
l指出管理實況的徵候。
l分析經營問題的根因。
l檢討經營策略的方向。
l健全整個組織的運作。
l提高長期財務的收益。
企業診斷之目的l確保整體目標的達成。
l防範企業危機的發生。
l例如：
a、精簡人事、提高效率。
b、改善作業、降低成本。
c、彌補弱點、提高競爭優勢。
d、改善流程、加快服務速度。
企業診斷之範圍與重點l全面綜合診斷。
l特定項目診斷：
如生產、財務、資訊。
l採取重點及集中原則：
如ABC法、80/20原理。
l顧及問題之互動性：
如問題與問題之關聯與影響。
l分辨徵候（Sympton）及根因（Causes）。
l注意系統化原則：
涵蓋行銷、生產、財務、人事、研發。
l重視比較分析原則：
如企業間（競爭者）互相比較。
企業診斷方法分析企業診斷方法分析1.企業診斷之程序與方法企業診斷之程序與方法（一一）2.2.二二.企業診斷程序分析企業診斷程序分析3.3.三三.企業診斷模型分析企業診斷模型分析企業診斷之程序與方法
（一）應應應應達達達達成成成成何何何何種種種種成成成成果果果果：
經經經經營營營營績績績績效效效效應應具具備備何何種種機機能能：
完完成成何何種種業業務務採採用用的的管管理理理理論論：
原原則、則、技技術、術、方方法法應應有有之之制制度度、手手續續、方方法法等等之之設設定定改改善善要要點點、解解決決之之方方向向改改善善案案之之擬擬定定持持續續追追蹤蹤評評估估企業診斷程序分析企業診斷程序分析企業診斷模型分析企業診斷模型分析程序分析程序分析-環境改變環境改變1.1.19901990年代起，台灣製造業人事薪資大幅攀升，年代起，台灣製造業人事薪資大幅攀升，成本愈來愈高，產品缺乏競爭力。
成本愈來愈高，產品缺乏競爭力。
2.2.產品走向小批量產品走向小批量、多樣化、多樣化、短交期、短交期、高品質、高品質、快速服務快速服務，生產與製造管理愈來愈困難生產與製造管理愈來愈困難。
三三.市場競爭愈來愈激烈，產品售價不斷下跌。
市場競爭愈來愈激烈，產品售價不斷下跌。
四四.1990.1990年代起，中國大陸已開放外資投資設廠生年代起，中國大陸已開放外資投資設廠生產，人事與土地成本相對非常低廉。
產，人事與土地成本相對非常低廉。
程序分析程序分析-企業問題企業問題1.1.揚生公司在揚生公司在19911991年時，庫存直線上升，將近年時，庫存直線上升，將近7070日，日，但交貨卻愈來愈不準時，且延誤客戶交貨愈來愈嚴但交貨卻愈來愈不準時，且延誤客戶交貨愈來愈嚴重。
重。
2.2.各部門一直要求增加助手協助處理事務，但營業額各部門一直要求增加助手協助處理事務，但營業額卻未見增加，營業利潤直線下降。
卻未見增加，營業利潤直線下降。
3.3.停工待料日趨嚴重，生產效率一直無法提昇。
停工待料日趨嚴重，生產效率一直無法提昇。
4.4.接單到出貨接單到出貨LeadTimeLeadTime愈來愈長，客戶抱怨不已。
愈來愈長，客戶抱怨不已。
5.5.產品被客戶不良退件比率大幅增加。
產品被客戶不良退件比率大幅增加。
6.6.人事成本太高，約佔年營業額之人事成本太高，約佔年營業額之23%23%，缺乏競爭力。
，缺乏競爭力。
7.7.19911991年，個人年產值太低，年，個人年產值太低，只有只有108108萬，約為國內製萬，約為國內製造業平均產值造業平均產值150150萬的三分之二。
萬的三分之二。
管理方法管理方法程序分析程序分析-停工待料停工待料1.1.企業問題企業問題：
停工待料：
停工待料2.解決手法：
解決手法：
運用手法及交貨看板運用手法及交貨看板PlanPlan：
1.1.引進自動排程，生管定期重排生產計劃引進自動排程，生管定期重排生產計劃2.2.依據生產計劃展開計算物料需求，而非採依據生產計劃展開計算物料需求，而非採用客戶訂單計算物料需求用客戶訂單計算物料需求。
DoDo：
採購部門依生產計劃模擬分析未來至日所採購部門依生產計劃模擬分析未來至日所需生產，但不足的材料，並自動傳真至廠商進需生產，但不足的材料，並自動傳真至廠商進行跟催，直到廠商準時送達為止行跟催，直到廠商準時送達為止。
CheckCheck：
廠商交貨達成率廠商交貨達成率、廠商交貨不良率廠商交貨不良率。
管理方法管理方法程序分析程序分析-停工待料停工待料ActionAction：
1.將將廠廠商商交交貨貨達達成成率率及及不不良良率率製製作作看看板板懸懸掛掛於於交交貨貨區區，使使廠廠商商瞭瞭解解其其交交貨貨排排名名2.2.凡是排名較優的廠商可定期頒發獎狀及凡是排名較優的廠商可定期頒發獎狀及提供新產品優先承製權提供新產品優先承製權。
3.3.交貨太差的廠商準備逐漸更換交貨太差的廠商準備逐漸更換，而承製而承製零件之安全存量應暫時增加，但應注意零件之安全存量應暫時增加，但應注意這種方法並未解決問題真因，長期應朝這種方法並未解決問題真因，長期應朝輔導廠商或更換廠商著手輔導廠商或更換廠商著手。
程序分析程序分析-停工待料之停工待料之資訊工具資訊工具軟體軟體：
1.ERP系統之自動排程系統系統之自動排程系統2.ERP系統之模擬發料系統及缺料跟催表系統之模擬發料系統及缺料跟催表3.ERP系統之系統之廠商交貨達成報表廠商交貨達成報表4.ERP系統之系統之廠商交貨不良率報表廠商交貨不良率報表硬體硬體：
1.1.電腦系統電腦系統2.2.FAXMODEMFAXMODEM其他其他：
製作廠商交貨達成率及不良率看板製作廠商交貨達成率及不良率看板程序分析程序分析-資訊技術資訊技術（耀華資訊耀華資訊）1.資料庫：
資料庫：
MicrosoftSQL7.02.程式語言：
程式語言：
1.HTML2.2.JavaScriptJavaScript3.3.VisualVisualFoxproFoxpro6.06.03.3.O.SO.S：
WindowNT診斷者之立場l嚴守中立者角色，避免介入內部人事傾軋。
l顧問角色在於諮詢與建議，而非決策。
l蒐集資料應多方查證，避免被事實蒙蔽。
l改善應靠企業長期努力，非短期診斷能達成。
經營分析之方法l比率分析：
如存貨週轉率、應收帳款週轉率、資產報酬率、生產力。
l比較分析：
如四家同業每股盈餘（EPS）、同業與本公司存貨週轉率。
l趨勢分析：
歷年銷售成長、歷年每股盈餘（EPS）。
l指數分析：
權數評點作經營比較。
l標準差異分析：
標準成本與實際製造成本差異、標準單價與採購單價差異。
l圖表分析：
預定進度甘特圖、歷年銷售成長圖、產能負荷甘特圖。
診斷生產功能活動ll銷售銷售部門作業部門作業ll開發開發部門作業部門作業ll生管生管部門作業部門作業ll採購採購部門作業部門作業ll製造製造部門作業部門作業ll倉庫倉庫部門作業部門作業ll品管部門作業品管部門作業ll企業經營管理企業經營管理THEENDTHEEND更多免费资料下载请进六西格玛品质网：
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