公务礼仪1会务PPT课件下载推荐.ppt

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六是会议要求，它指的是与会者材料的准备与生活用品的准六是会议要求，它指的是与会者材料的准备与生活用品的准备，以及差旅费报销和其他费用问题。

备，以及差旅费报销和其他费用问题。

73、会议通知和委托书的样式、会议通知和委托书的样式见P244、2454、注意事项、注意事项见P245-2468三、了解会议的与形式性质三、了解会议的与形式性质按参会人员可分成公司外部会议和公司按参会人员可分成公司外部会议和公司内部会议。

公司外部会议有产品发布会、内部会议。

公司外部会议有产品发布会、研讨会、座谈会等；

公司内部会议包括研讨会、座谈会等；

公司内部会议包括工作定期的周例会、月例会、年终总结工作定期的周例会、月例会、年终总结会以及表彰会、计划会等等。

会以及表彰会、计划会等等。

910三、制发会议的姓名卡和会议证件三、制发会议的姓名卡和会议证件四、会议资料的准备及发放四、会议资料的准备及发放五、准备会议所需要的用品和设备五、准备会议所需要的用品和设备11六、会议议题、议程和日程的拟定六、会议议题、议程和日程的拟定议题的收集和筛选议题的收集和筛选议程议程12委员会会议议程委员会会议议程7月月6日上午日上午11点点格林格林德雷戈饭店德雷戈饭店1、（、（11：

00）任命一位会议主席）任命一位会议主席2、（、（11：

10）为缺席致歉）为缺席致歉3、（、（11：

15）批准上次会议备）批准上次会议备忘录忘录4、（、（11：

30）上次会议提出的）上次会议提出的事项事项5、（、（11：

45）讨论联络事宜）讨论联络事宜（12：

00）会间休息）会间休息6、（、（12：

15）财务事项）财务事项7、（、（12：

45）特别事宜）特别事宜8、（、（13：

00）其他动议）其他动议9、（、（13：

15）其他事宜）其他事宜10、（、（13：

35）下次会议细节）下次会议细节议程的开头为会议程的开头为会议的日期、时间议的日期、时间和地点和地点每项均有一个起每项均有一个起始时间始时间下次会议细节写下次会议细节写在议程的末尾在议程的末尾13第二第二节会会议组织一、一、热情情欢迎迎与会与会者者会议举行期间，一般应安排专人在会场内会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。

对与会的外负责迎送、引导、陪同与会人员。

对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。

对于与会者的国人，往往还须进行重点照顾。

对于与会者的正当要求，应有求必应。

正当要求，应有求必应。

14二、会议签到二、会议签到为掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会议，通常要求与会者在入场时签名报到。

会议签到的通行方式有三：

一是签名报到，二是交券报到，三是刷卡报到。

负责此项工作的人员，应及时向会议的负责人进行通报。

15三、会场的布置三、会场的布置

（一）、会址的选择

（一）、会址的选择必须制作一个会议场所清单表，清单表上需注明会议要求的所有重要条件。

选择适合的会议场所，必须依据当地可提供的会议资源状况及该会议的程序、预计的与会人数、与会人员的背景情况，以及最重要的会议目的、目标和与会者的偏好等因素综合考虑。

16.场地大小场地大小.附属设施齐全附属设施齐全.适当的开会设备适当的开会设备.会场氛围会场氛围.场地不受外界干扰场地不受外界干扰.附属设施附属设施.准备会议文件准备会议文件选择会场选择会场布置会场布置会场17会议类型与场所的搭配会议类型与场所的搭配#举办培培训活活动的最佳的最佳环境是能提供境是能提供专门工作工作人人员和和专门设施的成人施的成人教育育场所（公司的所（公司的专业培培训中心或旅游中心或旅游胜地的培地的培训点）。

点）。

#研究和究和开发会议需要有利于沉思默想、需要有利于沉思默想、灵感感涌涌现的的环境（培境（培训中心或其他宁中心或其他宁静场所最所最为适适合）。

合）。

18#重大的奖利、表彰型会议一定要有档重大的奖利、表彰型会议一定要有档次，要引人入胜，会议的目的是对杰出表现次，要引人入胜，会议的目的是对杰出表现予以奖励。

予以奖励。

#对于交易会和新产品展示会，需要选对于交易会和新产品展示会，需要选择有展厅的场所，还要求到达会场几所在城择有展厅的场所，还要求到达会场几所在城市的交通必须便利。

市的交通必须便利。

19讨论：

各种会场的利与弊讨论：

各种会场的利与弊会会场类型型优点点缺点缺点圆桌桌型型椭圆型型口字型口字型UU型型教教室型室型20u字形会场，比较适应非大型会议，参会者距离较近。

字形会场，比较适应非大型会议，参会者距离较近。

21围桌式会场，一般适宜讨论或参会人数不多的会议。

围桌式会场，一般适宜讨论或参会人数不多的会议。

22课桌式会场效果，适合人数较多的会议课桌式会场效果，适合人数较多的会议23课桌式会场，会议室课桌式摆放也有所不同，有的从中课桌式会场，会议室课桌式摆放也有所不同，有的从中间设通道，有的从两面设通道，此照片为通道在两侧。

间设通道，有的从两面设通道，此照片为通道在两侧。

24会场气氛布置会场气氛布置会场气氛直接影响到与会者的情绪，这关系到会议的效果。

营造良好的会场气氛，是秘书人员创造力和想像力的重要表现。

25会标将会议的全称以醒目的标语形式悬挂于主席台前上方，即为会标。

会标能体现会议的庄严性，激发与会者的积极参与感。

26会徽即能体现或象征会议精神的图案标志，一般悬挂于会场前上方中央位置。

会徽可以是组织已定徽标，如党徽、国徽、团徽、警徽等，也可以向社会公开征集，如北京2008奥运会会徽“中国印”。

27其他其他灯光，要注意灯光，要注意灯光的亮度，一般主灯光的亮度，一般主席台上的灯光要比台席台上的灯光要比台下代表席灯光要亮；

下代表席灯光要亮；

色调，要注意不同色色调，要注意不同色调会给与会者不同的调会给与会者不同的感官刺激，如红、粉、感官刺激，如红、粉、黄、橙亮丽明快，给黄、橙亮丽明快，给人感觉热烈辉煌，适人感觉热烈辉煌，适合庆典类会议，蓝、合庆典类会议，蓝、绿、紫庄重典雅，给绿、紫庄重典雅，给人感觉严肃端正，适人感觉严肃端正，适合一般工作会议；

合一般工作会议；

28旗帜，重要的会议宜在会场内外插一些旗帜以烘托气氛；

标语，简洁明快的标语口号能振奋与会者精神，强化会议主题；

花卉，适当的花卉能给人清新活泼之感，既能点缀会议氛围，又能减轻与会者长时间的疲劳。

29便便条

（一）条

（一）钟苗：

最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。

请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。

请于明天下班前将建议交给我。

谢谢！

行政经理苏明2004年3月25日30

（二）、会议座位安排原则

（二）、会议座位安排原则1、大型会议的排座原则有哪些大型会议的排座原则有哪些大型会议一般是指与会者众多、规模大型会议一般是指与会者众多、规模较大的会议。

最大特点是应分设主席台与较大的会议。

最大特点是应分设主席台与观众席。

观众席。

31主席台排座主席台排座大型会议主席台,一般应面对会场主入口,与群众席面对面.每一个成员面前的桌上,均应摆放双向桌签。

主席团排座原则主席团排座原则前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧。

主持人坐席主持人坐席一是居于前排正中央；

二是居于前排的两侧；

三是按其具体身份排座，但应就座于前排。

32群众席排座群众席排座主席台之下的一切坐席均称为群众席。

自由式择座自由式择座即不进行统一安排，自由择席而定。

按单位就座按单位就座可依参加单位的笔画、拼音顺序，也可按平时约定俗成的序列。

可自前往后进行横排，也可自左而右进行竖排。

同一楼层，应以前排为高，或以左排为高，楼层不同，则楼层越高，排序越低。

33（单数）（双数）34352、小型会议中座位如何安排、小型会议中座位如何安排小型会议，一般参加者较少、规模不大的会议。

主要特点是全体与会者均应安排座位，不设立专用主席台。

小型会议的排座可采取三种形式。

36自由择座自由择座即不排定固定的具体位置，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

面门设座面门设座一般以面对会议室正门之外为会议主席的位置，其他与会者可在两侧自由而又依次就座。

依景设座依景设座即会议主席的位置不必面对会议室正门，而是应背依会议室之内的主要景致之所在，如字画、讲台等等，其他与会者的排座，略同于前者。

3738面对面就座面对面就座当你在讨论问题或试图作出决定时，安排当你在讨论问题或试图作出决定时，安排持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边两边主席坐在团队成员之间3940主席坐在长桌主席坐在长桌的顶端的顶端资历最浅者资历最浅者坐在离主席坐在离主席最远处最远处希望显示等级：

希望显示等级：

让主席坐在长方桌子的顶端，其他与会让主席坐在长方桌子的顶端，其他与会者座位按资历递降顺序就坐者座位按资历递降顺序就坐4142主席可坐主席可坐在任何一在任何一个位置上个位置上自由讨论自由讨论如果坦诚的讨论比与会者的地位更如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注，在会议中用一张圆桌值得关注，在会议中用一张圆桌43安排食宿和茶水安排食宿和茶水食宿食宿a.用膳用膳b.住宿住宿茶水茶水44角色练习角色练习表演会议期间奉茶的礼仪表演会议期间奉茶的礼仪45给客人斟茶的注意事项给客人斟茶的注意事项:

当当桌子上放有资料文件时，不要勉强客人收桌子上放有资料文件时，不要勉强客人收拾整理，而应说：

拾整理，而应说：

“茶放这儿行吗？

茶放这儿行吗？

”并等并等待客人的回答，按客人意愿行事。

待客人的回答，按客人意愿行事。

开会时，如果出席者众多，可请同事帮忙，开会时，如果出席者众多，可请同事帮忙，一人端着茶盘，另一人专为客人上茶。

一人端着茶盘，另一人专为客人上茶。

46茶溢出来了！

这时不要惊慌，不忙乱，先茶溢出来了！

这时不要惊慌，不忙乱，先道歉，后擦拭。

切记：

斟茶时，务必带上道歉，后擦拭。

斟茶时，务必带上干净毛巾。

干净毛巾。

有茶和糕点时，要先将糕点放在客人左手有茶和糕点时，要先将糕点放在客人左手边，再将茶置于客人正中略偏右手侧。

边，再将茶置于客人正中略偏右手侧。

洽谈时间较长，在一至一个半小时内，应洽谈时间较长，在一至一个半小时内，应更换茶叶。

更换茶叶。

47上茶时的七上茶时的七个程序个程序:

两手端茶盘，盘子高度位于胸部两手端茶盘，盘子高度位于胸部敲门，并说：

敲门，并说：

“对不起！

对不起！

”进入接待室进入接待室止步立正，轻轻点头致意止步立正，轻轻点头致意将茶盘的一端置于桌子侧面将茶盘的一端置于桌子侧面48桌上不能放盘时，则左手拿盘，右手取茶壶桌上不能放盘时，则左手