第四章工作分析结果PPT资料.ppt

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n22、工作描述的作用、工作描述的作用p了解岗位基本情况了解岗位基本情况p作为招聘的资料作为招聘的资料p员工的晋升路线员工的晋升路线p工作评价的资料来源工作评价的资料来源一、工作描述n33、工作描述的内容、工作描述的内容一、工作描述工工工工作作作作描描描描述述述述核心内容核心内容核心内容核心内容工作关系工作关系工作关系工作关系可选择性内容可选择性内容可选择性内容可选择性内容工作概要工作概要工作概要工作概要工作标识工作标识工作标识工作标识工作职责工作职责工作职责工作职责工作环境与工作环境与工作环境与工作环境与工作条件工作条件工作条件工作条件职责的量化信息职责的量化信息职责的量化信息职责的量化信息工作权限工作权限工作权限工作权限绩效标准绩效标准绩效标准绩效标准n工作标识工作标识3、工作描述的内容工作标识：

又称工作识别、工作认定，即某一工作区别于其他工作的基本标志。

工作名称工作名称职位编号职位编号工作地点工作地点其它识别标志其它识别标志3、工作描述的内容注意事项：

（1）准确反映主要职责；

（2）指明等级制度下的相关等级；

（3）尽量按照社会上通行的做法来拟定；

（4）讲求艺术性工作名称：

是指一组在重要职责上相同的职位总称。

n工作标识工作标识3、工作描述的内容职位编号：

又称工作代码HR-03-06：

MS-04-TS-08：

HR：

人力资源部03：

主管级06：

人力资源部全体员工的顺序编号MS：

市场销售部04：

普通员工TS：

技术支持类06：

市场销售部全体员工的顺序编号n工作标识工作标识3、工作描述的内容工作地点是指工作中所在的实际位置。

其他识别标志主要是为了便于管理和提供特殊的类属信息。

n工作标识工作标识n工作标识工作标识3、工作描述的内容基本信息职位名称招聘主管所在部门人力资源部目前任职者职位等级高级主管级工作代码H0001工作地点M公司总部职位分析员分析时间年月某公司人力资源部招聘主管工作标识示例n工作概要工作概要3、工作描述的内容工作概要就是用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标。

工作行为工作行为（做什么（做什么）工作对象工作对象（对什么对什么/对谁对谁）工作目的工作目的（什么结果）（什么结果）准备、监督和控制准备、监督和控制制订和实施制订和实施部门年度预算培训计划和方案以保证开支符合业务计划要求以保证开支符合业务计划要求以确保管理者及员工掌握必要的技术和经以确保管理者及员工掌握必要的技术和经验，以取得出色业绩验，以取得出色业绩与人力资源部门与人力资源部门配合，有计划地配合，有计划地培训、训练培训、训练所属人员以提高其工作能力和素质以提高其工作能力和素质妥善存储、整理妥善存储、整理及保管及保管所有待销的商品以确保出仓商品的优良质量以确保出仓商品的优良质量n工作概要工作概要3、工作描述的内容组织目标部门目标岗位目标组织目标组织目标三年内成为省内最大的房地产开发商。

五年内实现公司上市，成为东部地区具有很强竞争力的房地产开发商人力资源部部门目标吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能支持组织目标。

进行组织优化和管理变革，以提升竞争力，并满足公司上市要求。

帮助公司建立董事会并优化治理结构，以提升竞争力并满足上市要求薪酬主管的岗位目标建立并管理科学的薪酬体系，以确保公司对于核心人才的吸引、保留和激励搜寻并招募服务公司战略要求的中高层人才，确保公司的核心能满足战略发展的需要n工作关系工作关系3、工作描述的内容工作关系是指任职者与组织内外其它职位或人员之间的关系。

（1）该职位在组织中的位置；

（2）任职者在工作中形成的关系；

n工作关系工作关系3、工作描述的内容某公司人力资源经理的工作关系向人事副总裁作汇报；

监督下列人员：

人事部门的工作人员：

行政助理、劳资关系主管、人才培训主管、秘书；

工作上配合对象：

所有部门的经理人和行政主管；

组织外：

职业介绍所、政府劳动管理机构、各种职位应征者。

n工作职责工作职责3、工作描述的内容工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。

工作职责的描述应注意：

（1）以成果为导向；

（2）注意完备性和稳定性；

（3）尽量避免使用模糊化的词语；

（4）应采用主动句式来描述。

3、工作描述的内容职责的量化信息：

常用的职责的定量化信息表达方式有三种：

（1）各项职责所花费时间的百分比；

（2）各项职责的重要性排序；

（3）各项职责的复杂程度。

3、工作描述的内容职责模块职责模块行动方式行动方式具体对象具体对象职责目标职责目标部门预算部门预算制定、执行和制定、执行和监控监控本部门财务预本部门财务预算算确保部门预算与公司经营预算整体确保部门预算与公司经营预算整体一致性一致性人力资源规划人力资源规划制定、执行和制定、执行和监控监控人员数量、质人员数量、质量、结构量、结构确保人力规划与组织战略目标和组确保人力规划与组织战略目标和组织结构保持一致性织结构保持一致性招聘配置招聘配置批准、指导和批准、指导和监控监控应聘人员，空应聘人员，空缺、调整的岗缺、调整的岗位位确保空缺岗位人员迅速到岗，特别确保空缺岗位人员迅速到岗，特别是资本运营人才；

人与事的优化匹是资本运营人才；

人与事的优化匹配配培训开发培训开发批准、指导和批准、指导和监控监控员工、客户员工、客户提高培训的满意度提高培训的满意度绩效管理绩效管理批准、指导和批准、指导和监控监控员工员工确保组织绩效的实现确保组织绩效的实现薪酬管理薪酬管理批准、指导和批准、指导和监控监控员工员工吸引、保持和激发员工吸引、保持和激发员工员工关系员工关系监控监控员工、工会和员工、工会和组织组织避免员工不满及劳动纠纷的发生避免员工不满及劳动纠纷的发生表81人力资源部经理的职责模块与目标的对应项目部门类型管理职责业务职责决策类决策类（工作的负责人）（工作的负责人）主持、主管、负责、制定、主持、主管、负责、制定、筹划、指导、协调、委派、筹划、指导、协调、委派、考核、交办考核、交办审核、审批、批准、签审核、审批、批准、签署署管理类管理类（工作的组织者）（工作的组织者）组织、拟定、提交、制定、组织、拟定、提交、制定、安排、督促、布置、提出、安排、督促、布置、提出、委托委托编制、开展、考察、分编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、析、综合、研究、处理、解决、推广解决、推广执行类执行类（工作的执行者）（工作的执行者）策划、设计、提出、参与、策划、设计、提出、参与、协助、代理协助、代理编制、收悉、整理、调编制、收悉、整理、调查、统计、记录、维护、查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、报、接待、保管、核算、登记、送达登记、送达3、工作描述的内容表表8822职责动词使用规范表职责动词使用规范表3、工作描述的内容表表8833根据作用根据作用对象分象分类的的职责常用常用动词动词作用的对象动词作用的对象相应的动词相应的动词针对计划、制度、针对计划、制度、方案、文件等方案、文件等编编制制、制制定定、拟拟定定、起起草草、审审定定、审审核核、转转呈呈、转转交交、提提交交、呈呈报报、下下达达、备案、存档、提出意见备案、存档、提出意见针对信息、资料针对信息、资料调调查查、研研究究、收收集集、归归纳纳、总总结结、提提供供、汇汇报报、反反馈馈、转转达达、通通知知、发发布布、维护管理维护管理某项工作（上级）某项工作（上级）主主持持、组组织织、指指导导、安安排排、协协调调、指指示示、监监督督、分分配配、控控制制、牵牵头头、负负责责、审批、审定、签发、批准、评估审批、审定、签发、批准、评估直接行动直接行动组组织织、实实行行、执执行行、指指导导、带带领领、控控制制、监监管管、采采用用、生生产产、参参加加、阐阐明明、解释解释上级行为上级行为许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定下级行为下级行为检查、核对、收集、提交、制作检查、核对、收集、提交、制作其他其他维维持持、保保持持、建建立立、开开发发、处处理理、执执行行、安安排排、监监控控、汇汇报报、经经营营、确确认认、概概念念化化、合合作作、协协作作、获获得得、核核对对、检检查查、联联络络、设设计计、测测试试、建建造造、修修改改、执执笔笔、起起草草、引引导导、传传递递、翻翻译译、操操作作、保保证证、预预防防、解解决决、介介绍绍、支支付付、计计算算、修修订订、承承担担、谈谈判判、协协议议、面面谈谈、拒拒绝绝、否否决决、监监视视、预预测测、比较、删除、运用比较、删除、运用3、工作描述的内容工作权限：

是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。

主要应用于管理人员的工作描述与职位评价“对组织的影响大小”和“过失损害程度”n工作权限工作权限3、工作描述的内容n工作权限工作权限人事权限财务权限业务权限批准类（或级）以下员工的录用、考核、升迁、出差、请假等批准元以内的费用批准（事项）业务权限业务权限有权制止违章作业、违章指挥有权制止违章作业、违章指挥有权拒绝受理不符合规定或超出范围以及其他不正常的成本支出有权拒绝受理不符合规定或超出范围以及其他不正常的成本支出人事权限人事权限对部门人员有考核权对部门人员有考核权对部门人员有配置权对部门人员有配置权对部门人员安排有建议权对部门人员安排有建议权财务权限财务权限日日常常报报销销：

对对部部门门预预算算内内日日常常报报销销金金额额小小于于（）元元可可进进行行审审批批，对对于超过此金额或预算外的日常报销可先行报批于超过此金额或预算外的日常报销可先行报批大大额额资资金金使使用用：

对对部部门门预预算算内内的的大大额额资资金金使使用用小小于于（）元元可可进进行行审审批，对于超过此金额或预算外的资金使用可先行报批批，对于超过此金额或预算外的资金使用可先行报批办办公公室室用用品品申申购购：

对对部部门门预预算算内内办办公公器器具具申申购购金金额额小小于于（）元元可可进进行审批，对于超过此金额或预算外的可先行报批行审批，对于超过此金额或预算外的可先行报批3、工作描述的内容表85工作权限类别示例3、工作描述的内容绩效标准：

是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。

它包括衡量要素和衡量标准两个方面。

正向绩效标准反向绩效标准绩效标准绩效标准3、工作描述的内容具体具体可度量可度量可实现可实现现实性现实性有时限有时限Specific,不能笼统不能笼统Measurable,数量化或者数量化或者行为化的行为化的Attainable,可以实现的可以实现的Realistic,可以证明和可以证明和观察观察Timebound,特定期限特定期限SMART原则原则绩效标准绩效标准3、工作描述的内容考核指标考核指标考核标准考核标准人力资源计划的完成率人力资源计划的完成率一定周期内实际完成数一定周期内实际完成数/计划数不低于计划数不低于90%90%人人力力资资源源费费用用预预算算和和薪薪酬酬分分配方案的有效性配方案的有效性实际支出人力资源费用预算和薪酬分配实际支出人力资源费用预算和薪酬分配/计划额不高于计划额不高于5%5%人员供应的及时、有效性人员供应的及时、有效性专责以上，研发、生产等关键岗位空缺率不高于专责以上，研发、生产等关键岗位空缺率不高于20%20%优秀人员的流失率优秀人员的流失率一定周期内关键人员流失率不高于一定周期内关键人员流失率不高于10%10%薪酬体系的完善度薪酬体系的完善度员工薪酬体制的满意度不