社交礼仪--第7章聚会礼仪PPT资料.ppt

社交礼仪--第7章聚会礼仪PPT资料.ppt

《社交礼仪--第7章聚会礼仪PPT资料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪--第7章聚会礼仪PPT资料.ppt（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

22、上门有礼、上门有礼先行通报先行通报施礼问候施礼问候轻装上阵轻装上阵应邀就座应邀就座开关门五步曲开关门五步曲A、敲门得到允诺才可开门得到允诺才可开门B、开门知道应用哪只手（门把对左手，用知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；

门把对右手，用左手开）右手开；

门把对右手，用左手开）明确进门顺序明确进门顺序C、挡门（侧身用手或身挡门，留出入口）（侧身用手或身挡门，留出入口）D、请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进）（礼貌地用语言和手势同时示意请进）E、关门（进毕再慢慢地关门）（进毕再慢慢地关门）着装准备着装准备出门拜访之前，应根据出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。

可以形当的加以修饰。

可以形象的反映出你对被访者象的反映出你对被访者的尊重的尊重。

33、为客有方、为客有方围绕主题围绕主题限定范围限定范围适时告退适时告退初次登门拜访的礼规初次登门拜访的礼规私人拜访中的礼规私人拜访中的礼规公务拜访中的礼规公务拜访中的礼规拜访礼品赠送的礼规拜访礼品赠送的礼规初次登门拜访的礼规初次登门拜访的礼规第一次拜访的概括性夸赞第一次拜访的概括性夸赞善于及时发现在上次见面后的细小变化善于及时发现在上次见面后的细小变化若女主人接待，一定要给予适当的赞美若女主人接待，一定要给予适当的赞美赞美一定要尽量具体赞美一定要尽量具体私人拜访中的礼规私人拜访中的礼规要守时守约，若特殊情况不能前去，一定要要守时守约，若特殊情况不能前去，一定要提前通知对方，表示歉意。

提前通知对方，表示歉意。

讲究敲门的艺术：

食指弯曲，指关节敲门，讲究敲门的艺术：

食指弯曲，指关节敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。

人指定的地点，不要随处乱放。

主人没有提出就座不能随便坐下。

主人就座之后一定要表示谢意，不主人就座之后一定要表示谢意，不能有不文明的行为。

能有不文明的行为。

跟主人谈话，语言要客气。

注意掌跟主人谈话，语言要客气。

注意掌握时间。

握时间。

道别：

起身告辞，要向主人表示道别：

起身告辞，要向主人表示“打扰打扰”之意。

之意。

“请留步请留步”、“再见再见”！

不要起身后一去不回头，让主！

不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。

人觉得很失望。

公务拜访中的礼规公务拜访中的礼规1、首要规则是准时、首要规则是准时2、到达时，告知对方接待人员你的、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名片。

名字和预约的时间，递上名片。

3、安静，耐心的等待，不要在中途、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。

打电话，或者看手表。

4、被引到办公室时，如果是第一次、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；

如果认识，互相见面先做自我介绍；

如果认识，互相问候并握手。

问候并握手。

如拜访的地点设在对方的办公区如拜访的地点设在对方的办公区域，则应着正装或所在单位的制域，则应着正装或所在单位的制服，既代表了单位的形象，又传服，既代表了单位的形象，又传递出递出“你很重视这次拜访你很重视这次拜访”的友的友好信息，使其愿意于你合作！

好信息，使其愿意于你合作！

拜访礼品赠送的礼规拜访礼品赠送的礼规1、搞清楚对象，注重效果、搞清楚对象，注重效果2、抓准时机，注意场合、抓准时机，注意场合3、挑选礼品要精心包装、挑选礼品要精心包装

（二）待客

（二）待客核心核心“主随客便，待客以礼主随客便，待客以礼”1、细心安排、细心安排环境卫生环境卫生待客用品（饮料、糖果、水果和点心；

待客用品（饮料、糖果、水果和点心；

香烟；

报刊、图书、玩具；

娱乐用品）香烟；

娱乐用品）膳食住宿膳食住宿交通工具交通工具22、迎送礼让、迎送礼让迎候：

出迎三步迎候：

出迎三步,身送七步身送七步致意：

握手、问候、表示欢迎致意：

握手、问候、表示欢迎让座：

让座：

离门远的座位或同排右为上离门远的座位或同排右为上敬茶：

清洁，使用托盘送茶敬茶：

清洁，使用托盘送茶均等：

同一时间接待多方来客均等：

同一时间接待多方来客四类公务访客四类公务访客预约访客预约访客有所准备，记住姓名，让客户有所准备，记住姓名，让客户感到来访被重视被期望感到来访被重视被期望未预约客未预约客热情友好，询问来意，依具体热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法情况判断应对方法拒绝访客拒绝访客热情坚定的回绝上司明确不接热情坚定的回绝上司明确不接待或无法接待的访客待或无法接待的访客来访团组来访团组充分准备，热情迎候，并根据充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项落实拟订好的接待方案诸项落实33、热情相待、热情相待待客之时，主人一定要表现出自己的待客之时，主人一定要表现出自己的热情、真诚之意。

主要体现于一心一热情、真诚之意。

主要体现于一心一意、兴趣盎然、主次分明三个方面。

意、兴趣盎然、主次分明三个方面。

谈话用语应该因人而异区别对待谈话用语应该因人而异区别对待谈话要紧扣主题谈话要紧扣主题要注意谈话的态度和语气要注意谈话的态度和语气认真聆听，微笑回应认真聆听，微笑回应44、送客、送客送客是待客的最后一个环节送客是待客的最后一个环节,如果处理不好将影响到整个接待如果处理不好将影响到整个接待工作的效果。

送客礼节工作的效果。

送客礼节，重在送，重在送出一份友情。

出一份友情。

礼貌送客礼貌送客言语言语热情的感谢语、告别语热情的感谢语、告别语行动行动周到服务（取、穿衣帽，帮提重物等）周到服务（取、穿衣帽，帮提重物等）礼貌身送（适情应对）礼貌身送（适情应对）热情告别（握手、话语、挥手致意等）热情告别（握手、话语、挥手致意等）送客常规送客常规：

低层送到大门口低层送到大门口高层送到电梯口高层送到电梯口有车送到车离去有车送到车离去

（1）婉言相留无论是接待什么样的客人无论是接待什么样的客人，当客人准备告辞，当客人准备告辞时时，一般应婉言相留，一般应婉言相留，这虽是客套辞令，但，这虽是客套辞令，但也必不可少。

也必不可少。

客人告辞时客人告辞时，并在客人起身后再起身。

，并在客人起身后再起身。

如果是家里接待客人，最好叫家中成员一起如果是家里接待客人，最好叫家中成员一起送客出门。

送客出门。

分手时应充满热情地招呼客人分手时应充满热情地招呼客人“慢走慢走”、“走好走好“、“再见再见”、“欢迎再来欢迎再来”、“常联常联系系”，等等。

，等等。

（2）送客有道可将客人送至车站，机场或者大厅。

应在客人的可将客人送至车站，机场或者大厅。

应在客人的身影完全消失后再返回。

否则，当客人走完一段身影完全消失后再返回。

否则，当客人走完一段路再回头致意时路再回头致意时,发现主人已经不在，心里会有发现主人已经不在，心里会有些不是滋昧。

些不是滋昧。

另外在家里或者办公室送客时另外在家里或者办公室送客时,送毕返身进屋后送毕返身进屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出声响。

，应将房门轻轻关上，不要使其发出声响。

到车站、码头或机场送客时到车站、码头或机场送客时,不要表现得心不要表现得心神不宁神不宁,以使客人误解在催他赶快离开。

送以使客人误解在催他赶快离开。

送客到机场客到机场,最好等客人通过安检后再返回。

最好等客人通过安检后再返回。

因为也许有些物品不让带上飞机而需要你保因为也许有些物品不让带上飞机而需要你保管。

管。

如果客人比较坚决地谢绝主人相送如果客人比较坚决地谢绝主人相送,则可遵则可遵客人意思客人意思,不必强行送客不必强行送客。

1962年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。

亲王的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人群行。

亲王的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人群便自行散开，准备返回，而周总理这时却依然笔便自行散开，准备返回，而周总理这时却依然笔直地站在原地未动，并要工作人员立即把那些离直地站在原地未动，并要工作人员立即把那些离去的同志请回来。

这次总理发了脾气，他严厉起去的同志请回来。

这次总理发了脾气，他严厉起来了，狠狠地批评了相关同志。

来了，狠狠地批评了相关同志。

当天下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机当天下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责同志找去，要他们立即在关事务管理局的负责同志找去，要他们立即在礼宾工作条例礼宾工作条例上加上一条，即今后到机场为上加上一条，即今后到机场为贵宾送行，须等到飞机起飞，绕场一周，双翼摆贵宾送行，须等到飞机起飞，绕场一周，双翼摆动三次表示谢意后，送行者方可离开。

动三次表示谢意后，送行者方可离开。

一般是对文艺晚会的简称。

它所指的是在晚会一般是对文艺晚会的简称。

它所指的是在晚会上所举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会。

上所举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会。

（一）晚会的筹备

（一）晚会的筹备11、确定主旨：

健康、生动。

、确定主旨：

22、斟酌类型：

、斟酌类型：

目的（专题性晚会，娱乐性晚会）、目的（专题性晚会，娱乐性晚会）、节目（综合性晚会，专场性晚会）。

节目（综合性晚会，专场性晚会）。

33、精选节目：

安排、准备、说明。

、精选节目：

44、确定场地：

演出场地、观众场地。

、确定场地：

55、安排人员：

演员、报幕、拉幕、监督。

、安排人员：

二、晚会二、晚会

（二）晚会的参与

（二）晚会的参与11、演员的礼规：

、演员的礼规：

尽心表演、尊重观众、善待同行。

22、观众的礼规：

、观众的礼规：

提前入场、按号入座、专心观看、提前入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴。

支持演员、照顾同伴。

一般指以参加者自愿相邀共舞为一般指以参加者自愿相邀共舞为主要内容的一种文娱性社交聚会。

主要内容的一种文娱性社交聚会。

三、舞会三、舞会

（一）舞会的组织

（一）舞会的组织11、时间：

时机、长度。

、时间：

22、场地：

、场地：

地点、舞池（大小适宜、地面干净、地点、舞池（大小适宜、地面干净、灯灯光正常、光正常、音响要认真