乐高教育课程招生体会PPT格式课件下载.ppt

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产品足够得好，要坚持从自己身上找原因。

课程体系足够完备，要坚持上过一遍再回头挑毛病。

做好细节服务，续课率是一个需要持续关注的指标。

财务曲线是先投资后收益，要准备充裕的现金流。

小公司要做小公司的事，虽然要大力投入广告，但广告投入要和收入去匹配。

招生办法招生办法市场人员的选择，QNA的建设（自己摸索才是真实的）店面的选址。

用租金换广告费。

地面推广：

学校、社区、幼儿园。

DM单的制作、投入产出分析（试听成功率指标）、组织实施、坚持不懈。

异业合作。

市场人员的选择、邀约、谈判的要点。

媒体合作。

DM单发送、报纸、电视新媒体运用。

论坛、团购、CPS广告、网站制作。

口碑传播。

临界点理论、制度设计、家长与家长服服务务教学质量是重中之重：

教师队伍的选择、教师素质的提高、教学内容的控制服务理念的确立：

顾客永远是对的、微笑、家的感受增加粘性：

博客、玩具租赁、群体班（谁和谁是一起的）有奖惩制度的专人客户服务。

细分客户群（标准化、VIP）、标准化服务制度的建立（照片数量、评语字数、短信条数、电话次数、积分奖励制度、聊天制度、认人制度）老板邮箱：

让客户有倾诉的渠道。

老板至少要服务十个会员。

后续的活动内容：

假期、假日、重要的日子（生日）细节的执行。

学生识别体系、专人带领、家长休息、闭路电视、绿色植物、看作品、互动体系的建立（短信平台、BBS、邮箱、电话）