第1节中国项目管理师高级研修班(青岛大学)--框架优质PPT.ppt

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n共同确定团队的目标；

n共同审查和评估项目的状态和将要执行的项目计划；

n探讨和确定项目存在和可能存在问题的领域；

n明确一个项目团队成员个人和小组的责任；

n根据明确的分工，使项目团队成员个人和小组作出必要的承诺。

11/7/20223青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网学习要点：

n项目n项目管理n项目管理9大知识领域n项目管理的5个标准化过程组n项目管理与其他管理领域人关系n项目环境n项目干系人n项目组织结构n项目经理n项目团队n项目办公室11/7/20224青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网IPMA（国际项目管理协会）v其成员主要是各个国家的项目管理协会，到目前为止共有29个会员组织。

v以英语作为工作语言，提供有关方面需求的国际层次的服务，包括：

研究与发展，培训与教育、标准化和证书制度，以及广泛的出版物、会议、学习班和研讨会等。

11/7/20225青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网PMI（美国项目管理协会）v成立于1969年，是一个有着数十万名会员的国际性学术组织，她的职能是向全球推行项目管理，是项目管理专业最大的由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织。

vPMI网址：

www.pmi.org11/7/20226青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网PMI（美国项目管理协会）v在教育、会议、标准、出版和认证方面发起技术计划和活动，以提高项目管理专业的水准。

v其最大的贡献在于开发了一套项目管理知识体系（PMBOK），因此她正在成为一个全球性的项目管理知识与智囊中心11/7/20227青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网PMP（项目管理专业人员）nPMP全称为ProjectManagementProfessional，是由PMI发起的项目管理专业人员资格考试，其目的是为了给项目管理人员提供一个行业标准，使全球的项目管理人员都能够得到科学的项目管理知识。

11/7/20228青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网CPMP（中国项目管理师）中国项目管理师（CPMP：

ChinaProjectManagementProfessional）国家职业资格认证：

是中国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。

是一项专业化、标准化、现代化与国际化的标准体系。

随着项目管理师认证工作的逐步开展，项目管理师将会具有更为广泛的社会影响和社会认可度。

11/7/20229青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网PMBOK（项目管理知识体系指南）PMBOK2000主要内容主要内容v九大知识体系（整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理）；

v五大项目管理过程组（启动、计划、执行、控制、收尾）；

v三十九个项目管理过程；

v数百项管理技术与工具。

11/7/202210青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理知识领域的三十九个过程和五大过程组项目管理知识领域的三十九个过程和五大过程组过程组知识领域启动计划执行控制收尾4.项目整体管理项目整体管理4.1项目计划制订4.2项目计划执行4.3整体变更控制5.项目范围管理项目范围管理5.1启动5.2范围计划5.3范围定义5.4范围验证5.5范围变更控制6.项目时间管理项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动历时估算6.4进度安排6.5进度控制7.项目成本管理项目成本管理7.1资源计划编制7.2成本估算7.3成本预算7.4成本控制8.项目质量管理项目质量管理8.1质量计划编制8.2质量保证8.3质量控制9.项项目目人人力力资资源源管理管理9.1组织计划编制9.2人员获取9.3队伍开发10.项目沟通管理项目沟通管理10.1沟通计划编制10.2信息分发10.3执行状态报告10.4管理收尾11.项项目目风风险险管管理理11.1风险计划编制11.2风险识别11.3定性风险分析11.4定量风险编制11.5风险应对计划编制11.6风险监督和控制12.项项目目采采购购管管理理12.1采购计划编制12.2询价计划编制12.3询价12.4供货方选择12.5合同管理12.6合同收尾11/7/202211青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架n什么是项目？

11/7/202212青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架三峡工程项目范围n大坝最高181m；

n水电站厂房装机26台，容量18200mw;

n通航建筑物双连续五级船闸、垂直升船机、临时船闸、上下游引航通道；

n移民搬迁万人。

11/7/202213青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架三峡工程项目范围n主体工程土石方开挖约1亿立方米；

n土石方填筑4000多万立方米；

n混凝土浇筑2800多万立方米；

n钢筋46万吨；

n金属结构安装约26万吨。

11/7/202214青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架三峡工程项目进度n总工期定为17年（1993年2009年），工程分三个阶段实施。

n第一阶段5年（1993年1997年）导流明渠通航、大江截流、临时船闸建成。

n第二阶段6年（1998年2003年）大坝下闸水库蓄水、永久船闸通航、第一批机组发电。

n第三阶段6年（2004年2009年）全部机组发电、工程完建。

11/7/202215青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架三峡工程项目成本n1993年概算总投资额为900.9亿元人民币，其中用于大坝、船闸、电站500.9亿元，用于移民搬迁400亿元；

n1994年预测总投资额达到2039亿元；

n2003年测算完工估算将不超过1800亿元。

11/7/202216青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架PMBOK对“项目”定义项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

n一次性一次性有明确的开始与结束时间。

n独特性独特性与其他的产品或服务相比较，在有些方面仍然有明显的差别。

n渐近明细渐近明细综合以上两种特性。

11/7/202217青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目的特性一次性一次性n指有明确的开始时间和明确结束时间；

n所提供的产品或服务通常并不是一次性的；

n项目的目标与日常动作的目标有根本区别：

项目的目标是要达到这一目标，从而结束这一项目；

日常动作是为了保持这一业务，达到目标后通常会选定新的目标并继续进行。

11/7/202218青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目的特性独特的产品、服务或结果n项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。

11/7/202219青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目的特性渐近明细n渐近意味着一种持续不断的增长（发展）过程；

n明细意味着工作需要仔细、详细，并通盘考虑n对产品特长的渐近明细应当与项目的范围定义结合起来，特别是以合同的形式执行的时候。

11/7/202220青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网下面哪些是项目？

n曼哈顿计划n举办世界杯n申奥n小区保安n接单生产并交货n召开一次会议n组织一次聚会n家庭购房n软件开发n建造一坐别墅n购买一台设备n申请并通过9001认证11/7/202221青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架n什么是项目管理？

11/7/202222青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架PMBOK对“项目管理”的定义项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便达到项目要求。

n项目管理的5个过程启动、计划、执行、控制、收尾。

n有矛盾的需求范围、时间、成本、风险和质量。

n有不同需要和期望的项目干系人。

n已明确的要求。

11/7/202223青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目管理涉及的内容n关键术语的定义（术语“项目管理”有时用于描述一种组织方式）。

n项目执行的环境。

n项目管理的5大过程及是如何相互作用的。

n项目管理9大知识领域。

11/7/202224青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目管理与其他管理学科的关系一般管理一般管理知识和实知识和实践践.项目管理知识项目管理知识体系体系应用领域应用领域知识和实知识和实践践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.11/7/202225青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目管理与其他管理学科的关系n一般管理包括对一个运行中的企业日常运作的计划编制、组织人员安排、实施和控制等。

还包括一些辅助的学科如法律、战略规划、后勤学等。

nPMBOK与一般管理知识在很多领域相互交叉或有所修正，如组织行为、财务预测、计划等。

11/7/202226青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目管理与其他管理学科的关系应用领域是不同的具有共同特点的项目类别，这些特点并不是在每一个项目中都需要或予以体现，通常包括：

n职能部门和支持学科，如法律、生产和库存管理、市场营销等。

n技术成份，如软件开发、药品、水和卫生工程、建材等。

n管理专业，如政府订约、社区开发、新产品开发等。

n工业部门，如汽车、化学制品、农业或金融服务等。

11/7/202227青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架n项目和项目管理是在比项目本身更为广泛的环境中运作的。

n管理项目的日常事务对项目的成功而言，只是必要条件，而非充分条件。

11/7/202228青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架项目干系人PMBOK对“项目干系人”的定义：

积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。

11/7/202229青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架环境项目干系人n主要的项目干系人：

顾客、项目经理、执行组织、项目发起者。

n内部的和外部的、业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子成员及其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社会团体整个社会。

11/7/202230青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架环境项目干系人n项目干系人项目干系人是指项目的参与各方。

如业主、投资方、贷款方、承包人、设计师、监理,通过合同和协议联系在一起，n项目干系人项目干系人:

项目的利害关系者。

11/7/202231青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网业主业主投资方投资方（股东）（股东）贷款方贷款方（银行）（银行）咨询顾问咨询顾问设计师设计师监理工程师监理工程师供货商供货商承包商承包商承包承包合同合同监理监理合同合同供货供货合同合同资询合同资询合同设计合同设计合同投资协议投资协议贷款协议贷款协议干系人之间的关系干系人之间的关系11/7/202232青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网示例一：

.案例及课堂练习练习示范车载冰箱项目干系人分析.doc练习一：

根据北城科技工业园项目案例说明，试对该项目干系人进行分析项目团队n项目队伍成员：

是直接或间接向项目经理报告的工作人员。

n项目管理班子：

是项目队伍中直接参与项目管理工作的成员，对于小型项目，项目管理班子可能包括项目队伍的全部成员。

11/7/202235青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目团队n项目经理：

对项目管理负责的个人。

n一个优秀的项目经理所需要的技能：

1.沟通技能2.组织技能3.编制预算的技能4.解决问题的能力5.谈判能力与影响力6.领导艺术7.团队建设和人力资源技巧11/7/202236青岛大学国际商学院/青岛企业管理培训网项目管理框架组织对项目管理的影响组织结构组织组织结构的类型：

项目型组织职能型组织矩阵型组织（弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型）复合型组织