清晰的表达PPT文件格式下载.ppt

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整地表达一句话，或说明一件事情。

什么是清晰的表达？

6标准普通话标准普通话以北京语音为标准音，以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白以北方话为基础方言，以典型的现代白话文作为语法规范的现代汉民族共同语话文作为语法规范的现代汉民族共同语言言.7吐字归音要讲究字正腔圆，发音时吐字归音要讲究字正腔圆，发音时1.声母要准确声母要准确2.韵母要饱满韵母要饱满3.声调要准确声调要准确举例：

举例：

1234555山1234535河1234521美41234551丽8四声音节练习：

四声音节练习：

花明柳媚山明水秀中国伟大山河美丽天然宝藏资源满地阴阳上去非常好记高扬转降第一声：

起音高平莫低昂，气势平匀不紧张；

第二声：

从中起音向上扬，用气弱起逐渐强；

第三声：

上声先降转上挑，降时气稳扬时强；

第四声：

高起直送向低唱，强起到弱要通畅。

区别起落：

9“十是十，四是四，十四是十四，四十是四十十是十，四是四，十四是十四，四十是四十”“红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰”“八八百百标标兵兵奔奔北北坡坡。

炮炮兵兵并并排排北北边边跑跑，炮炮兵兵怕怕把把标标兵兵碰，标兵怕碰炮兵炮碰，标兵怕碰炮兵炮”10规规则则11、AA、BB两者背对背两者背对背22、画图人、画图人AA听讲诉人听讲诉人BB的指令画图的指令画图33、下面的学员不能发出声音，自己在下面划、下面的学员不能发出声音，自己在下面划44、时间为、时间为55分钟分钟11图一图一1211、除讲述者外，其他人不能发出声音、除讲述者外，其他人不能发出声音22、画图者不得询问讲述者，不得交头结耳、画图者不得询问讲述者，不得交头结耳33、讲述者面队画图者，只能表述要画的内容、讲述者面队画图者，只能表述要画的内容44、时间是、时间是44分钟分钟规规则则13图二图二图二1411、讲述者、讲述者DD面队图画者面队图画者CC，CC面对白版画图面对白版画图22、CC、DD可以相互问话可以相互问话33、下面的学员不能发出声音，自己画、下面的学员不能发出声音，自己画44、时间为、时间为33分钟分钟规规则则15图三图三16清晰表达的重要性清晰表达的重要性启示一启示一11、表达的程度直接影响到结果的成败、表达的程度直接影响到结果的成败22、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾33、形象化比喻、形象化比喻17适当的沟通有利于教学适当的沟通有利于教学11、学员不说话导致失败；

、学员不说话导致失败；

22、不要打击别人，鼓励学员说话；

、不要打击别人，鼓励学员说话；

33、课堂上讲师与学员适当沟通，有利于调动学员的、课堂上讲师与学员适当沟通，有利于调动学员的参与的积极性，集中学员的注意力，达到良好的参与的积极性，集中学员的注意力，达到良好的教学效果。

教学效果。

启示二启示二18启示三启示三清晰的表达，有效的沟通清晰的表达，有效的沟通有利于展业有利于展业11、自己不懂的东西给客户讲越讲越糊涂；

、自己不懂的东西给客户讲越讲越糊涂；

22、重点的东西要强调讲；

、重点的东西要强调讲；

33、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通都会影响清晰的表达，进而影响展业；

都会影响清晰的表达，进而影响展业；

44、展业中多听客户谈话，才能达到双向的沟、展业中多听客户谈话，才能达到双向的沟通，才能了解客户的需求，才能制定出客通，才能了解客户的需求，才能制定出客户满意的保险计划。

户满意的保险计划。

19清晰表达是整个演讲的骨架清晰表达是整个演讲的骨架生动是它的血肉生动是它的血肉20生动的表达生动的表达一、一、语言的生动性语言的生动性二、二、语音的生动性语音的生动性1、语调的技巧与训练2、语气的技巧与训练3、语气的技巧与训练三、肢体的优美性三、肢体的优美性肢体语言-眼神、表情、手势、身姿、仪表2111、具体化、具体化22、充满了故事和例证、充满了故事和例证33、造成图画般的效果、造成图画般的效果（将事实化为图片）将事实化为图片）生动表达的方法生动表达的方法22统计数字表明统计数字表明9696年全国因恶性肿瘤死亡的人数年全国因恶性肿瘤死亡的人数达达600600万人，这样惊人的数字仍在上升，预计到万人，这样惊人的数字仍在上升，预计到20102010年达年达900900万人。

万人。

900900万相当于什么概念？

相当于万相当于什么概念？

相当于350350个乘位的波音个乘位的波音747747每天从天上掉下每天从天上掉下8080架，全世界架，全世界每每55秒钟就有一人因癌症死去。

秒钟就有一人因癌症死去。

例子：

23约翰约翰.杜伊的父亲买不起鞋套，因此，下雪时他杜伊的父亲买不起鞋套，因此，下雪时他必须用麻布片把脚包起来，保持他两脚的干燥与暖必须用麻布片把脚包起来，保持他两脚的干燥与暖和；

但是，尽管他如此贫穷，他从未在牛奶中加水，和；

但是，尽管他如此贫穷，他从未在牛奶中加水，也不曾把生病的马当作健康的马来出售。

也不曾把生病的马当作健康的马来出售。

约翰约翰.杜伊有穷苦但诚实的父母杜伊有穷苦但诚实的父母24他的动作轻巧而灵活。

手势简洁而有力，与他的动作轻巧而灵活。

手势简洁而有力，与他那言语不多但思维丰富的演说完全吻合，在他他那言语不多但思维丰富的演说完全吻合，在他那蒙古型的脸上那蒙古型的脸上,一双锐利的眼睛在熠熠发光，表一双锐利的眼睛在熠熠发光，表现出一具不屈不挠的战士对谎言的反对以及对生现出一具不屈不挠的战士对谎言的反对以及对生活的忠实；

他那双眯缝的眼睛在燃烧着，使着眼活的忠实；

他那双眯缝的眼睛在燃烧着，使着眼色，讽刺地微笑着，闪烁着愤怒，这双眼睛的光色，讽刺地微笑着，闪烁着愤怒，这双眼睛的光泽使得他的演说更加热烈，更加清新。

泽使得他的演说更加热烈，更加清新。

高尔基对列宁的评价高尔基对列宁的评价25我们知道，美国境内有几百万穷人吃不饱、穿不暖。

然而，我们知道，美国境内有几百万穷人吃不饱、穿不暖。

然而，在尼亚加拉瀑布这儿，却平均每小时在尼亚加拉瀑布这儿，却平均每小时浪费相当于浪费相当于2525万条面包万条面包。

我们可以在脑海中想象，我们可以在脑海中想象，每小时有每小时有6060万枚新鲜的鸡蛋从悬崖万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下来，在旋涡中制成一个大蛋糕，上掉下来，在旋涡中制成一个大蛋糕，如果印花布不断从一如果印花布不断从一架象尼亚加拉那样宽达架象尼亚加拉那样宽达40004000尺的织布机上织出来尺的织布机上织出来，那也就表，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了，如果把卡耐基图书馆在瀑布示同样数量的布料被浪费掉了，如果把卡耐基图书馆在瀑布底下，底下，大约在大约在1-21-2小时内就能使整座图书馆装满各种好书小时内就能使整座图书馆装满各种好书。

或者，我们也可以想象，一家大百货公司每天从伊利湖上游或者，我们也可以想象，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各种商品漂下来，把它的各种商品冲落到冲落到160160尺下尺下的岩石上。

这将是的岩石上。

这将是一种极为有趣而壮观的景象，将可像目前的尼亚加拉瀑布那一种极为有趣而壮观的景象，将可像目前的尼亚加拉瀑布那样吸引人，而且不必再花钱维护，然而，某些人可能以浪费样吸引人，而且不必再花钱维护，然而，某些人可能以浪费为理由来反对，就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一为理由来反对，就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一般。

般。

尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人26朋友们，费城不仅是一个伟大、干净及漂亮的朋友们，费城不仅是一个伟大、干净及漂亮的城市，也是举世闻名的世界大工厂，据统计，在美城市，也是举世闻名的世界大工厂，据统计，在美国没有一个城市能生产和费城同样多的木制品、皮国没有一个城市能生产和费城同样多的木制品、皮制品、五金制品、铁壳船等许多物品；

不管白天或制品、五金制品、铁壳船等许多物品；

不管白天或夜晚，我们每两小时生产出一部火车机车头。

我们夜晚，我们每两小时生产出一部火车机车头。

我们每分钟生产每分钟生产10001000支雪茄，我们生产的地毯，比英国支雪茄，我们生产的地毯，比英国和爱尔兰所生产的地毯之和还要多；

我们银行去年和爱尔兰所生产的地毯之和还要多；

我们银行去年的总交易额达的总交易额达370370亿美圆。

可以偿还美国第一次世亿美圆。

可以偿还美国第一次世界大战所发行的全部战时公债。

界大战所发行的全部战时公债。

充满故事和例证充满故事和例证27据统计据统计一个有效的表达：

一个有效的表达：

7%7%靠语言；

靠语言；

38%38%靠语音；

靠语音；

55%55%靠姿态。

靠姿态。

28即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能够适度自如地传达教学的内容，讲师的理解、感受与够适度自如地传达教学的内容，讲师的理解、感受与感情。

感情。

29是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、节奏的起伏快慢、语速的停顿连接构成的一种节奏的起伏快慢、语速的停顿连接构成的一种“调式调式”，具有明显的表意功能。

，具有明显的表意功能。

语语调调30实实例：

例：

“啊啊”-”-迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨31高升调；

高升调；

降抑调；

弯曲调；

平直调。

语调一般分为四种语调一般分为四种32高声调高声调这种音调是由低向高，逐步向上，一这种音调是由低向高，逐步向上，一般表示呼唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等般表示呼唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等思想。

思想。

降抑调降抑调它的特点是由高向低，逐步下降，常它的特点是由高向低，逐步下降，常常表达坚持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状常表达坚持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状态。

态。

弯曲调弯曲调这种音调是呈这种音调是呈UU型或型或NN型曲线变化的，型曲线变化的，一般表示讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。

一般表示讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。

平直调平直调它的变化特点是按直线型平缓舒展，它的变化特点是按直线型平缓舒展，往往表示庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。

往往表示庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。

33太阳升起来了！

太阳升起来了！

销售货品是一场战斗，只有战斗者才能获胜。

我们都有过心灵上的创伤，都曾经被耽误过。

但是，我们都有过心灵上的创伤，都曾经被耽误过。

但是，难道我们能因此而失去未来的希望吗