质量经济性管理规定--9001C.docx
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质量经济性管理规定
1目的
1.1为加强对企业质量成本的管理，不断降低企业的质量成本，提高经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。
2使用范围
2.1本制度适用于公司各项质量成本的控制工作。
3职责
3.1财务部负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制《质量经济成本统计表》，会同质量部对质量成本进行分析，及时向领导和相关部门提供分析报告和相关材料。
3.2质量部根据要求提供本部门的相关质量成本数据，定期上报财务部。
负责对质量成本进行综合分析，根据质量成本综合分析的结果，制定相应的质量成本改进措施，要求相关责任部门实施。
4工作流程
质量经济成本数据收集→数据审核→数据汇总、统计→质量经济成本分析→输出管理评审→持续改进
5工作内容
5.1质量经济成本数据的收集
5.1.1质量经济性成本按产品所花费的质量投入和质量损失成本划分，应分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四大类24项。
a）预防成本，为提高产品质量和预防故障的需要而投入的费用：
（1）质量管理人员的工资及福利费，包括质量部和其他职能部门兼职从事质量管理工作人员的工资及计提的职工福利费。
（2）质量计划工作费，包括编制质量管理文件及制定质量计划所支付的办公费、文件资料费、会议费、差旅费以及兼职质量管理工作人员的工时费。
（3）质量评审和审核费，包括用于新产品投产前的质量评审及评价公司质量保证能力、工序能力、产品质量水平所支付的资料费、差旅费、会议费、产品测试费和办公费，以及参加上述活动相关职能部门人员的工时费（产品的设计评审、工艺评审及合同评审费用不计入）
（4）质量情报费，包括收集、分析、研究、处理及保存质量情报所支付的材料费、差旅费和信息设备的购置费。
（5）质量改进措施费，包括经质量部批准纳入质量经济性的、为保证产品质量采取的质量改进措施所支付的材料费、资料费和属于成本开始范围的设备购置费。
（6）质量教育与培训费，包括对员工进行质量意识教育和质量管理知识培训所支付的资料费、教员津贴、场地设施费、办公费和公司外学习费。
（7）质量奖励费，指本公司用于质量奖励所支付的费用。
（8）评价合格供应方单位费，包括为采购产品、外包产品而开展的调查、评价合格供方质量保证能力所支付的差旅费、文件资料费、信息费。
b）鉴定成本，为评定产品是否达到质量要求而进行的试验、检验和检查所投入的费用：
（1）检验人员工资及福利费，指专职从事质量检验、试验工作人员的工资及提取的职工福利费。
（2）质量检验部门的办公费，指质量部为开展日常试验、检验工作发生的办公费用。
（3）检验试验费，包括为保证产品质量，对进厂采购产品、外包产品、外购半成品和产品出厂而进行的检验、试验所支付的一切费用。
（4）检验设备维护校准费，包括对检验产品质量的检测设备、量具进行维护、计量、检修所支付的材料费、维修费和校验费。
（5）检验设备折旧费，按照规定对质量检测设备提取的折旧费
c）内部损失成本，在生产过程中至产品交货前，因产品的局部或整体未能满足规定的质量要求所造成的损失：
（1）废品损失，包括因零部件、半成品和成本错在无法修复或在经济上不值得修复造成报废而重新投入的材料费及工时费。
（2）返工、返修损失，包括为处理或修复不合格品所支付的材料费及工时费。
（3）复验费，包括对返工、返修产品或校正后的产品进行重复检验和试验所支付的材料费及工时费。
（4）采购、外包产品损失，包括因采购产品、外包产品、外购半成品进厂验收后不能满足生产要求所造成的净损失和补充加工增加的材料费和工时费。
（5）事故损失及处理费，指由于质量事故所造成的直接损失和由于分析、处理质量事故所支付的各种费用。
（6）产品降级损失，指产品低于质量标准所造成的降级损失。
d）外部损失成本，交货后因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失：
（1）索赔费，指由于产品质量问题，使用单位提出申请而进行赔偿处理所支付的费用。
（2）退货损失，指因产品质量问题而造成使用单位退货、换货所造成的损失。
（3）保修费，包括在保修期、技术保证期内或根据合同规定因产品本身质量问题和可能发生的质量问题所支付的维修服务费。
（4）降价损失，指因产品低于质量标准所造成的降价销售损失。
5.1.2质量经济性统计资料的来源
a）属于现行成本开支范围的质量经济成本，按报销单进行统计；
b）不属于现行成本开支范围的质量经济成本，如产品降级损失、降价损失、
5.2质量经济成本分析
5.2.1质量经济成本分析构成：
（1）分析预防成本占质量经济成本总额的比例；
（2）分析鉴定成本占质量经济成本总额的比率；
（3）分析内部损失成本占质量经济成本总额的比率；
（4）分析外部损失成本占质量经济成本总额的比率。
5.2.2质量经济性效益分析：
（1）质量总成本与销售收入总额比较分析，计算出销售收入质量经济成本率：
销售收入质量经济成本率=质量经济成本总额销售收入总额×100%
（2）质量总成本与产品总成本比较分析，计算出产品质量经济成本率：
产品经济成本率=质量经济成本总额产品总成品×100%
（3）质量总成本与销售利润总额比较分析，计算出销售利润质量经济成本率：
销售利润质量经济成本率=质量经济成本总额销售利润总额×100%
5.2.3财务部进行质量经济成本分析比例计算。
质量经济成本分析比例计算。
分析比例为质量经济成本与某一比较基数之比。
比较基数选择为总产值、总成本销售收入、产品销售利润等。
因此，质量经济成本分析比例有值质量经济成本率、总成本质量经济成本率、销售收入质量成本率和利润质量经济成本率等。
5.2.4质量经济成本分析的实施
质量部定期统计废品损失、返工返修损失和采购外包产品损失，并汇总填写《内部质量损失统计表》报送财务部。
a）财务部每半年要分析质量经济成本各项目的比例关系、比较基数及它们的比例关系，填写《质量经济成本分析表》，报公司总经理批准，并交质量部。
b）根据收集的质量成本数据，由财务部作出初步的质量经济成本分析。
c）质量经济成本分析报告
质量经济成本分析报告内容包括：
（1）质量经济成本分析的对象、范围；
（2）质量经济成本分析方法的描述与说明；
（3）分析结果，结论意见；
（4）提出质量经济成本的关键因素及改进措施。
d）财务部应每半年提出质量经济性综合分析报告，并在每一年的管理评审会前提供。
5.3持续改进
5.3.1质量经济性分析报告应送质量部总经理审核、总经理批准后发质量副总经理、管理者代表、质量部和相关职能部门。
相关职能部门应按总经理的批示和该报告提出的影响质量经济性的关键因素改进措施进行质量改进。
5.3.2质量部对质量经济性分析报告提出的改进措施进行跟踪管理。
6相关记录
6.1质量经济成本统计表
6.2质量成本分析表
6.3内部质量损失统计表
6.4质量经济性分析报告
质量经济成本统计表
填表部门：
填表时间：
年月日单位：
元
质量成本项目
期初余额
本期发生额
期末余额
预防成本
质量管理人员的工资及福利费
质量计划工作费
质量评审和审核费
质量情报费
质量改进措施费
质量教育与培训费
质量奖励费
评价合格供应方单位费
小计
鉴别成本
检验人员工资及福利费
质量检验部门的办公费
检验试验费
检验设备维护校准费
检验设备折旧费
小计
内部故障成本
废品损失
返工、返修损失
复验费
采购、外包产品损失
事故损失及处理费
产品降级损失
小计
外部故障成本
索赔费
退货损失
保修费
降价损失
小计
质量成本合计
质量经济成本分析表
填表部门：
填报时间：
年月日金额：
元
成本项目
本期
成本项目
本期
发生额
占总额%
发生额
占总额%
预防成本
质量管理人员的工资及福利费
产品降级损失
质量计划工作费
小计
质量评审和审核费
外部故障成本
索赔费
质量情报费
退货损失
质量改进措施费
保修费
质量教育与培训费
降价损失
质量奖励费
小计
评价合格供应方单位费
损失性成本合计
小计
质量成本合计
鉴别成本
检验人员工资及福利费
质量检验部门的办公费
比率分析
检验试验费
指标名称
指标
检验设备维护校准费
比较基数
产品销售收入总额
检验设备折旧费
产品生产总成本
小计
利润总额
内部故障成本
废品损失
百元产品成本的质量成本
返工、返修损失
百元利润的质量成本
复验费
百元销售收入内部故障成本
采购、外包产品损失
百元销售收入外部故障成本
事故损失及处理费
百元销售收入质量成本
内部质量损失统计表
年
产品名称
生产废料工序
计算单位
质量情况简述
废品损失
返工、返修损失
采购、外包产品损失
累计损失金额
月
日
数量
金额
数量
金额
数量
金额
批准：
审核：
制表:
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