第八讲-职业基本素质PPT资料.ppt

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l作为求职的大学生，首先要知道用人单位招聘、录用、使用人才的素质与能力基本标准。

目前大学生自身职业素质和能力不高是造成大学生就业难的重要原因之一。

一、职业素质的含义l素质：

是在人的先天生理的基础上，受后天的教育训练和社会环境的影响，通过自身的认识和社会实践逐步养成的顺利从事某种活动的比较稳定的身心发展的基本品质。

l素质包括先天素质和后天素质先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质，主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点；

后天素质是通过环境和教育而获得的。

经验、知识、技能、能力、素质的关系l实践总结出经验，经验升华成理论就是知识。

l动作行为反复练习，形成技能，技能是知识的运用操作l能力是在学习知识、掌握技能的过程中逐渐形成发展起来的。

知识和技能的习得又是以一定的能力为前提的。

l知识和技能都是外显的，而能力则是内在隐藏的。

知识技能的掌握可以在相对较短的时间内完成，但某项能力则需要较长的时间，知识和技能并不一定转化为能力。

l素质，是以人的先天禀赋为基础，在后天的环境与教育作用下形成的顺利从事某种活动的基本品质或基础条件l素质的基本要素是知识和能力，核心是能力和价值观。

l一般把一个人所具有的素质分为五个方面，即思想道德素质、科学文化素质、专业素质、身体素质和心理素质2022/11/57l职业素质：

是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。

l职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，只是侧重点不同而己。

其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性以及职业情绪等方面。

l影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：

受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。

l大学毕业生能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决本人的职业素质。

人的职业素质越高，获得就业和成功的机会就越多。

但是职业素质并非与生俱来，也难以一蹴而就，而要在大学期间不断地接受系统的学习和训练，经过长期的积累才能形成。

二、职业素质的特征l1、专业性。

指劳动者具有专门的业务能力，业务工作中的知识、能力和方法。

专业性来源于扎实的科学基础理论知识、深厚的专业基础知识和广博的专业科技知识，以及专业技能。

l2、稳定性。

职业素质一经形成，便会在劳动者的个性品质稳定的表现出来。

l3、整体性。

是指劳动者的知识、能力和其他个性品质在职业活动中的全面表现。

知识、技能、信念、社会责任感、良好的自我控制能力、人际沟通能力和抗挫折能力等因素之间相互作用、相互制约，形成完整、协调的统一体。

l4、发展性。

是指随着社会的发展和科技的进步，不同的社会历史发展时期，对劳动者的职业素质会提出不同的要求。

如果一个劳动者不具备符合时代要求的职业素质就有可能失业。

必须从时代发展的需要出发，不断的提高和完善自身的职业素质，获得可持续的发展。

三、职业素质构成及养成

（一）胜任能力模型l胜任能力（competency）是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。

1973年，哈佛大学的戴维麦克兰德教授提出了胜任能力概念，并建立了冰山胜任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。

他认为个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，将某一工作中表现优秀者和表现一般者区分开来。

这些区别特征后来被称作胜任能力，认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特征。

l胜任能力模型描述的是在组织中有效地扮好一个角色所需的知识、技能和性格特点的特殊结合。

它被用作一种人力资源工具，来解决关于员工甄选与安置、培训与发展、评估和继任计划方面的问题。

胜任能力模型可以确保组织在人才方面的投资能够带来预期的回报。

胜任能力特征职业素质的冰山模型l所谓“冰山模型”，就是将一个员工的全部才能看作一座冰山，划分为表面的“冰山水面以上部分”和深藏的“冰山水面以下部分”。

浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，是轻易了解与测量的部分，可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。

可以通过培训来改变和发展。

这部分是对任职者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，这一部分也称为基准性素质（ThresholdCompetence）。

l而潜在水面之下的东西，包括社会角色、自我形象、特质和动机，（职业道德、职业意识和职业态度），我们称之为隐性素质。

是人内在的、难以测量的部分。

它们不太轻易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着要害性的作用。

它是区分绩效优异者与平平者的要害因素；

职位越高，鉴别性素质的作用比例就越大。

相对于知识和技能而言，鉴别性素质不轻易被观察和测量，也难于改变和评价，这部分素质很难通过后天的培训得以形成。

这部分称为鉴别性素质（Dif-ferentiatingCompetence）。

l职业能力素质模型通常包括三类能力：

通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；

可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；

特别能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。

越是在金字塔下层的就越为基本，越为通用。

也就是职业对我们能力的一般要求。

越是金字塔上层的就越专业化，越与职业岗位挂钩。

我们先来看一下在职业世界里通用的能力。

（二）基本职业素质忠诚人品思想道德素质事业心与责任感进取与激情创新团队精神知识科学文化素质身体素质心理素质l1、人品忠诚员工的品质就是企业的“品质”。

做事先做人，有德无才要误事，有才无德要坏事，德才兼备方成事。

很多企业宁可要高品质即使专业知识成绩差的人，也不愿要专业知识优秀而人品低劣的人。

因为专业知识欠缺可以通过企业培训等弥补，而人品却是无法弥补的。

忠诚胜于能力，美国海军陆战队200多年来最重要的作战箴言，世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。

忠诚既是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅和核心。

缺乏忠诚，其他能力就失去了用武之地。

企业首先不会给你什么，但是如果你给了企业绝对的忠诚，企业绝对会回报你应得的薪水和荣誉。

人才类别矩阵图VI人渣OV人债III人在IV人才II人财I人材忠诚（人品）能力2、责任感与事业心l所谓责任，就是一个人分内的事情。

从职业的角度来讲，责任是指从业者在享受权利和获取利润时，所必须履行的义务。

l责任感就是指对自己责任的知觉，以及自觉担负责任的一种态度。

从纵向上看，责任感包含了对过去和未来的担当意识。

从横向上看，责任感包括一个人对自己和周围所属人群的担当意识。

对自己负责，主要包括对自己的行为负责、对自己的选择负责；

对他人负责。

绝对不是仅仅为自己而活着，你还要为别人而活着。

事业心是把选择的“职业”当做长期追求的“事业”，要热爱、投入、执着，要与企业同甘苦、共患难、荣辱与共，而不只是赚钱谋生的“工作”和临时的落脚点。

3、进取与激情进取心是成功的起点。

有了进取心，我们才可以充分挖掘自己的潜能，实现人生的价值，才能扼住命运的喉咙，把挫折当做音符谱写出人生的激情之歌。

我们才能在生命中时刻充满青春的激情和朝气。

“心有多大，舞台就有多大”。

企业需要具有高度进取心的人。

李开复曾经说过：

“三十年前，一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。

那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。

斗转星移，事物发展到今天，人们对人才的看法已逐步发生了变化。

现在，很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。

”2022/11/5242022/11/525l钢铁大王卡内基曾经说过：

“有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人；

另一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。

那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。

”l要想干事，会干事，能干事，干成事，不出事。

4、团队精神李开复博士在做客对话栏目时，关于团队问题曾经谈道：

“团队精神是微软用人的最基本原则。

像in2000这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。

如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。

”不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则，随意打开一个大型企业的招聘广告，几乎在任何一个职位当中都会有“TeamWork”的要求。

由此可见，团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。

2022/11/5262022/11/527世界上最雄伟的植物，美国加州的红杉。

它的高度大约为90米，相当于30层楼那么高。

根只是浅浅地浮在地表。

可是红杉却生长得很好，这是为什么？

天堂与地狱的故事：

有人曾和上帝谈论天堂与地狱的问题。

上帝对这个人说：

“来吧，我让你看看什么是地狱。

”他们走进一个一群人围着一大锅肉汤的房间。

每个人看来都营养不良、绝望又饥饿。

每个人都拿着一只可以够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂长，没法把东西送进嘴里。

他们看起来非常悲苦。

“来吧！

我再让你看看什么是天堂。

”上帝说。

他们进入另一个房间，它和第一个没什么不同：

一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。

但每个人都很快乐，吃得很愉快。

因为他们互相用自己的汤匙舀肉去喂对方。

原来，天堂和地狱并不遥远，它就在我们身边：

团结协作就是天堂，彼此争斗就是地狱