第八章组织文化建设优质PPT.ppt

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制度-行行为层包括：

为层包括：

一般制度。

特殊制度特殊制度企业风俗企业风俗组织行为规范组织行为规范4三、符号层三、符号层（外显层次外显层次）器物层又可以称为符号层。

是组织文化在物质器物层又可以称为符号层。

是组织文化在物质层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。

价值观的物质载体。

它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等，设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等，它们看得见、摸得着。

它们看得见、摸得着。

组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化传播网络传播网络-内部网站、报纸、刊物等，也属内部网站、报纸、刊物等，也属于器物层范畴。

于器物层范畴。

5第二节第二节组织文化的作用组织文化的作用一、导向作用一、导向作用即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。

即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。

二、规范作用二、规范作用规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束组织风气则构成组织成员的软约束三、凝聚作用三、凝聚作用文化是一种极强的凝聚力量。

文化是一种极强的凝聚力量。

6四、激励作用四、激励作用优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。

创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。

五、整合作用任何组织都具有许多资源：

人力五、整合作用任何组织都具有许多资源：

人力资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会资源等等。

但要形成竞争优势，就必须将这些资源等等。

但要形成竞争优势，就必须将这些资源有效地进行整合，形成强大的合力。

资源有效地进行整合，形成强大的合力。

7那麼用什麼去整合资源呢？

用文化。

用共同的核那麼用什麼去整合资源呢？

用共同的核心价值、经营理念、管理理念去整合组织的有限心价值、经营理念、管理理念去整合组织的有限资源，资源，六、六、辐射作用辐射作用文化具有辐射作用。

人们通过组织的标志、广文化具有辐射作用。

人们通过组织的标志、广告、建筑物、产品、服务，以及组织领导人、员告、建筑物、产品、服务，以及组织领导人、员工（特别是营销人员）的行为，就会了解组织与工（特别是营销人员）的行为，就会了解组织与众不同的特色，以及在其后面深层次的价值观。

众不同的特色，以及在其后面深层次的价值观。

对社会公众来说，是对组织的识别过程。

对组织对社会公众来说，是对组织的识别过程。

对组织来说，就是文化的辐射过程。

来说，就是文化的辐射过程。

8第三节第三节组织文化的影响因素组织文化的影响因素一民族文化因素一民族文化因素处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印道德规范等无不打上民族文化的深深烙印二、制度文化因素二、制度文化因素组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括政治制度和经济制度。

政治制度和经济制度。

9三、外来文化因素三、外来文化因素严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该组织文化产生一定的影响。

组织文化产生一定的影响。

四、组织传统因素四、组织传统因素应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。

因上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。

因此，组织传统是形成组织文化的重要因素此，组织传统是形成组织文化的重要因素。

10五个人文化因素五个人文化因素个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。

质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。

对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创始人，对组织文化的影响是举足轻重的。

其次，始人，对组织文化的影响是举足轻重的。

其次，组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范者。

者。

11第四节第四节组织文化与员工需要层次组织文化与员工需要层次一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的管理模式管理模式三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的组织文化组织文化四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精神需要神需要12第五节理想追求与人力资源的动力开发一、理想一、理想理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期望、一种向往。

理想是人们的人生奋斗目标，望、一种向往。

理想是人们的人生奋斗目标，是一定历史条件和社会关系的反映。

是一定历史条件和社会关系的反映。

二、追求二、追求所谓追求是指人们行为的现实目标指向。

在现所谓追求是指人们行为的现实目标指向。

在现实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目标。

标。

13三、理想追求与人力资源的动力开发三、理想追求与人力资源的动力开发人力资源的动力系统人力资源的动力系统根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。

大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。

14理想教育是人力资源动力开发的基础工作理想教育是人力资源动力开发的基础工作每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不够清晰和完整。

人与人之间的个体差异仅仅在于够清晰和完整。

人与人之间的个体差异仅仅在于理想层次的高低。

理想层次的高低。

“人为财死，鸟为食亡人为财死，鸟为食亡”，是一种金钱理想的写照；

，是一种金钱理想的写照；

“人生自古谁无死，留取丹心照汗青人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是一种崇，是一种崇高的爱国理想。

高的爱国理想。

15在组织内部如何对员工、干部进行理想教育呢在组织内部如何对员工、干部进行理想教育呢？

总结一些成功企业的经验，大体上有如下几？

总结一些成功企业的经验，大体上有如下几点：

点：

立意要高立意要高理解要实理解要实强化要活强化要活16四目标分解是对人员追求进行引导的正确途径四目标分解是对人员追求进行引导的正确途径成才动力成才动力=目标期望值目标期望值*实现概率实现概率目标期望值对成才动力影响巨大。

高尔基说过：

目标期望值对成才动力影响巨大。

“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。

快，对社会就越有益。

”但并不是目标越高越好，但并不是目标越高越好，因为过高的目标会引起实现概率的下降。

因为过高的目标会引起实现概率的下降。

17若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性的目标。

最近的阶段性目标与该人的现状的目标。

最近的阶段性目标与该人的现状（起点起点）相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好的的“竞技状态竞技状态”。

18第六节群体价值观与组织凝聚力一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力所谓组织活力是指组织在现有的内外环境下自所谓组织活力是指组织在现有的内外环境下自我生存、自我发展的能力。

我生存、自我发展的能力。

仅就企业而言，企业活力包括五方面的内在要仅就企业而言，企业活力包括五方面的内在要素：

素：

资产的增殖力资产的增殖力产品的竞争力产品的竞争力市场的应变力市场的应变力技术的开发力技术的开发力企业的凝聚力企业的凝聚力19其中最深层次的动力是企业凝聚力其中最深层次的动力是企业凝聚力二、物质凝聚与精神凝聚二、物质凝聚与精神凝聚物质凝聚物质凝聚提供员工满意的劳动报酬（工资、资金和津贴）提供员工满意的劳动报酬（工资、资金和津贴）；

提供员工满意的公共福利（食堂、宿舍、托幼提供员工满意的公共福利（食堂、宿舍、托幼园所、体育馆、影剧院、舞厅、浴室、活动中园所、体育馆、影剧院、舞厅、浴室、活动中心、图书室等）；

心、图书室等）；

提供员工满意的劳动保护（安全技术设备、工提供员工满意的劳动保护（安全技术设备、工业卫生设备、职工的例假与休假制度、女职工业卫生设备、职工的例假与休假制度、女职工劳动保护等）；

劳动保护等）；

提供员工满意的劳动保险提供员工满意的劳动保险20精神凝聚精神凝聚精神凝聚需要解决的问题是：

精神凝聚需要解决的问题是：

为每一位员工提供施展聪明才智的舞台；

尊重每一位员工的民主权利尊重每一位员工的民主权利；

尊重和鼓励员工钻研技术、探讨经营、提高个尊重和鼓励员工钻研技术、探讨经营、提高个人才干和素质，并有计划地对其进行培训；

人才干和素质，并有计划地对其进行培训；

在组织内建立和谐的人际关系在组织内建立和谐的人际关系；

培养良好的组织文化，使员工在此微观文化中培养良好的组