第01章管理与管理学优质PPT.pptx

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在从事某项活动时,学会处理好效率与效果的关系。

第二节管理学第三节管理的基本方法第一节管理第一节管理一、管理的概念一、管理的概念二、管理要解决的基本矛盾二、管理要解决的基本矛盾三、组织的资源三、组织的资源四、管理在组织中的作用和四、管理在组织中的作用和任务任务五、管理的性质五、管理的性质六、管理的职能六、管理的职能一、管理的概念管理的定义为：

管理是在特定的环境下，管理管理的定义为：

管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。

的过程。

二、管理要解决的基本矛盾管理的含义有广义和狭义之分。

广义的管理包括对一切资源和活动的管理；

狭义的管理主要指组织的管理活动。

有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾。

也可以表述为资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。

也正是这一基本矛盾成为管理诞生和发展的基本动力，也是管理要解决的基本矛盾。

三、组织的资源组织为进行业务洁动，实现其使命和目标，必组织为进行业务洁动，实现其使命和目标，必须有各类资源。

其中主要是五中资源（见图须有各类资源。

其中主要是五中资源（见图1-11-1）。

）。

图图1-11-1组织的资源组织的资源四、管理在组织中的作用和任务管理的作用也可以概括为两个提高：

一是提高效率，二是提高效果。

著名管理学家罗宾斯在管理学中论述到：

效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。

所谓有效果，就是要做正确的事；

有效率，就是正确的做事。

也可以换一种方式表述：

效率产出/投入效果=达成预期目标效率与效果的关系可用表1-1表示。

四、管理在组织中的作用和任务表表1-11-1效率与效果的关系表效率与效果的关系表效率产出效率产出效率产出效率产出/投入投入投入投入效果效果效果效果=达成预期目标达成预期目标达成预期目标达成预期目标11有效果有效果有效率有效率33无效果无效果有效率有效率22有效果有效果无效率无效率44无效果无效果无效率无效率组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分，它们之间的关系（见图1-2）。

四、管理在组织中的作用和任务图图1-21-2组织中的作业与管理活动组织中的作业与管理活动五、管理的性质管理的根本属性在于：

管理具有二重性管理的根本属性在于：

管理具有二重性自然自然属性和社会属性。

管理的二重性的含义（见图属性和社会属性。

管理的二重性的含义（见图1-31-3）。

图图1-31-3管理二重性的含义管理二重性的含义认识和掌握管理的二重性原理有着重要的理论认识和掌握管理的二重性原理有着重要的理论意义和实践指导意义：

意义和实践指导意义：

掌握管理的二重性原理，能全面而深刻地理解掌握管理的二重性原理，能全面而深刻地理解管理产生的客观必然性、性质、基本职能，以及管管理产生的客观必然性、性质、基本职能，以及管理在组织社会化生产和实现社会化生产目的等方面理在组织社会化生产和实现社会化生产目的等方面的重要作用；

的重要作用；

掌握管理二重性原理，能够更好地区分资本主掌握管理二重性原理，能够更好地区分资本主义和社会主义经济管理之间的共性与个性；

义和社会主义经济管理之间的共性与个性；

有利于学习借鉴资本主义发达国家的先进的管有利于学习借鉴资本主义发达国家的先进的管理技术；

理技术；

有利于建立有中国特色的社会主义管理理论。

五、管理的性质六、管理的职能管理的最基本职能有四项（见图1-4）。

图图1-41-4管理基本过程管理基本过程第二节管理学一、管理学的研究对象和内容二、管理学的特点三、管理学的研究方法根据管理学研究的对象、性质和特点，管理学在根据管理学研究的对象、性质和特点，管理学在研究管理的基础规律时，涉及三方面的内容，如表研究管理的基础规律时，涉及三方面的内容，如表1-11-1所示。

所示。

一、管理学的研究对象和内容三方面三方面研究对象研究对象研究内容研究内容生产力方面生产力方面主要研究生主要研究生产力三者要素之产力三者要素之间的关系即合理间的关系即合理组织生产力问题组织生产力问题研究如何合理配置组织中的研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，使各生产人，财、物等各要素，使各生产要素充分发挥作用的问题；

研究要素充分发挥作用的问题；

研究如何根据组织目标、社会的需要，如何根据组织目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳合理使用各种资源，以求得最佳经济效益和社会效益的问题经济效益和社会效益的问题表表1-11-1管理学的研究对象和内容管理学的研究对象和内容一、管理学的研究对象和内容三方面三方面研究对象研究对象研究内容研究内容生产生产关系方面关系方面主要研究如主要研究如何处理组织中人何处理组织中人与人之间的相互与人之间的相互关系关系研究如何激励组织内成员，从而最大限度研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性；

研究如何完地调动各方面的积极性和创造性；

研究如何完善组织机构与各种管理体制问题；

研究组织与善组织机构与各种管理体制问题；

研究组织与组织之间的关系，提供妥善处理这些关系的准组织之间的关系，提供妥善处理这些关系的准则，为实现组织目标服务则，为实现组织目标服务上层上层建筑方面建筑方面主要研究组主要研究组织的规章制度织的规章制度研究如何反映经济基础的要求，使其与社会的研究如何反映经济基础的要求，使其与社会的政治、经济、法律、道德的要求保持一致，从政治、经济、法律、道德的要求保持一致，从而维护正常的生产关系，促进生产力的发展而维护正常的生产关系，促进生产力的发展续续表表二、管理学的特点

（一）一般性

（一）一般性管理学与其它专业管理学科的关系（见图管理学与其它专业管理学科的关系（见图1-51-5）。

图图1-51-5管理学科体系示意管理学科体系示意从管理学与许多学科的相互关系看，管理学是一门从管理学与许多学科的相互关系看，管理学是一门介于社会科学和自然科学之间的边缘性学科。

从管理学介于社会科学和自然科学之间的边缘性学科。

从管理学综合利用多学科的成果上看，它又是一门综合性科学。

综合利用多学科的成果上看，它又是一门综合性科学。

这一特征（见图这一特征（见图1-61-6）。

（二）综合性图图1-61-6管理学是一门综合性的科学管理学是一门综合性的科学管理学是为管理者提供从事管理的理论、原则和方法的实用性科学，这些共同的原理、原则和方法，只能是实践经验的总结和提炼，这充分说明管理学的基础是管理实践。

（三）实践性管理学这门科学来源于社会实践并经过科学的总结而诞生和发展，同时又指导了新的实践；

管理学的理论构成了一个完整的体系，并随着社会生产力的提高而发展和完善。

（四）科学性管理学是一门科学，又是一门艺术。

对管理工作中所遇到的问题，往往因为个人对复杂的环境的认识程度不同，对管理学基本原理理解的程度不同，由于个人的社会经历不同和经验的不同，而提出不同的优良解决方法。

（五）艺术性三、管理学的研究方法

（一）历史的研究方法历史研究方法就是运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变，重要的管理思想和流派，从中找出规律性的东西，寻求对现在仍有意义的管理原则、方式和方法。

一方面要注意其反映的普遍性问题，另一方面，也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益，即管理的个性方面。

比较的方法是科学研究中较常用的一种研究方法。

它把不同的或相类似的事物放在一起作比较，用以鉴别事物之间的异同，分辨出一般性和特殊性的东西，可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西。

（二）比较研究的方法所谓案例分析法，是指在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法。

这种方法的最大优点是能够体现理论联系实际的原则，使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。

（三）案例分析法所谓系统，是指由相互作用、相互依赖的若干组所谓系统，是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成具有特定功能的有机整体。

有如下特成部分结合而成具有特定功能的有机整体。

有如下特征（见图征（见图1-71-7）。

（四）系统科学的方法图图1-71-7系统科学方法的五个特征系统科学方法的五个特征第三节管理的基本方法一、管理的行政方法二、管理的法律方法三、管理的经济方法四、管理的教育方法一、管理的行政方法

（一）行政方法的特点

（一）行政方法的特点行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

指挥下属工作的管理方法。

它具有如下特点它具有如下特点（见图（见图1-81-8）。

图图1-81-8行政方法的特点行政方法的特点行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段；

行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能；

行政方法便于处理特殊问题。

（二）行政方法的作用二、管理的法律方法

（一）法律方法的特点

（一）法律方法的特点法律，是由国家制定或认可的，体现统制阶级意法律，是由国家制定或认可的，体现统制阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。

它的志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。

它的特点（见图特点（见图1-91-9）。

图图1-91-9法律方法的特点法律方法的特点

（二）法律方法的作用运用法律方法可以保证必要的管理秩序；

运用法律方法可以有效地调节管理因素之间的关系；

运用法律方法使管理活动纳入规范化、制度化轨道。

三、管理的经济方法

（一）经济方法的特点

（一）经济方法的特点经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会的经济效益与社会效益的管理方法。

效益的管理方法。

主要特点（见图主要特点（见图1-101-10）。

图图1-101-10经济方法的特点经济方法的特点

（二）经济手段不同的经济手段在不同的领域中，可发挥各自不不同的经济手段在不同的领域中，可发挥各自不同的作用，如表同的作用，如表1-21-2所示。

表表1-21-2经济手段经济手段经济手段经济手段作作用用价格价格在存在着商品贷币关系的社会里，价格是计在存在着商品贷币关系的社会里，价格是计量和评价劳动的社会标准量和评价劳动的社会标准税收税收是国家取得财政收入的重要来源，也是国家是国家取得财政收入的重要来源，也是国家管理社会生活的重要手段之一管理社会生活的重要手段之一信贷信贷是银行存款、贷款等信用活动的总称。

是最是银行存款、贷款等信用活动的总称。

是最为灵活、有效的经济杠杆为灵活、有效的经济杠杆

（二）经济手段经济手段经济手段作作用用利润利润是反映经济组织的经济效益的综合指标是反映经济组织的经济效益的综合指标工资工资是实现按劳分配原则的一种劳动报酬形式是实现按劳分配原则的一种劳动报酬形式奖金奖金与罚款与罚款奖金是根据职工对组织所作额外贡献的大小，奖金是根据职工对组织所作额外贡献的大小，以贷币形式付给职工的奖赏；

罚款是对员工违反有以贷币形式付给职工的奖赏；

罚款是对员工违反有关规章制度，给组织群体造成危害的行为所进行的关规章制度，给组织群体造成危害的行为所进行的经济惩罚经济惩罚续续表表四、