秘书学概论3秘书工作机构的职能与工作要求PPT资料.ppt

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秘书学概论2022/11/51第三章秘书工作机构的职能与工作要求第三章第三章秘书工作机构的职能与工作要求秘书工作机构的职能与工作要求第一节第一节秘书工作机构的设置秘书工作机构的设置第二节第二节秘书工作机构的地位与性质秘书工作机构的地位与性质第三节第三节秘书工作机构的职能与秘书工作机构的职能与工作要求工作要求第四节第四节秘书部门和人员的管理秘书部门和人员的管理2022/11/52第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节第一节秘书工作机构的设置秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的设置原则一、秘书工作机构的设置原则1、精简原则精简原则-提高工作效率，避免人浮于事提高工作效率，避免人浮于事2、纵向层次尽量少、纵向层次尽量少-上下沟通方便、及时，避免官僚主义上下沟通方便、及时，避免官僚主义3、横向幅度可适当加大、横向幅度可适当加大-头绪多，事务繁杂头绪多，事务繁杂2022/11/53第三章秘书工作机构的职能与工作要求二、秘书工作机构的名称与组织形式二、秘书工作机构的名称与组织形式广义广义：

@#@指秘书长或办公厅（室）主任领导下指秘书长或办公厅（室）主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成。

@#@长名称加秘书机构名称两部分组成。

@#@如：

@#@国务院办公厅、如：

@#@国务院办公厅、狭义狭义：

@#@是以是以“秘书秘书”命名的局、处、科、室、命名的局、处、科、室、股等部门，统辖于机关、单位或办公厅（室）股等部门，统辖于机关、单位或办公厅（室）之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作。

@#@之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作。

@#@2022/11/54第三章秘书工作机构的职能与工作要求中央的秘书工作机构称中央的秘书工作机构称“办公厅办公厅”-部级机构（分理制）部级机构（分理制）省、部的秘书工作机构也称省、部的秘书工作机构也称“办公厅办公厅”-厅局级机构（分理制）厅局级机构（分理制）地、市、厅、局称地、市、厅、局称“办公室办公室”-处级机构（分理制）处级机构（分理制）县办公室县办公室-科级机构（分理制）科级机构（分理制）乡镇办公室乡镇办公室-股级机构（综理制）股级机构（综理制）企业秘书机构只能称作企业秘书机构只能称作“办公室办公室”2022/11/55第三章秘书工作机构的职能与工作要求第二节第二节秘书工作机构的地位与性质秘书工作机构的地位与性质一、一、秘书工作机构的地位秘书工作机构的地位中央、省市的党委和政府机关的秘书工作机构中央、省市的党委和政府机关的秘书工作机构-“秘书工作机关秘书工作机关”中级组织和中型企事业单位的秘书工作机构中级组织和中型企事业单位的秘书工作机构-“秘书工作部门秘书工作部门”基层组织和小型企事业单位基层组织和小型企事业单位-“秘书岗位秘书岗位”2022/11/56第三章秘书工作机构的职能与工作要求二、秘书工作机构的性质二、秘书工作机构的性质1、机密性机密性（政治机密、经济机密、人事机密、商业机密、（政治机密、经济机密、人事机密、商业机密、科技机密）科技机密）2、辅助性辅助性（协助、参谋、助手）（协助、参谋、助手）3、综合性综合性（工作繁杂，涉及面广）（工作繁杂，涉及面广）4、服务性服务性（管理服务、信息服务、生活服务、事务服务）（管理服务、信息服务、生活服务、事务服务）2022/11/57第三章秘书工作机构的职能与工作要求第三节第三节秘书工作机构的职能与工作要求秘书工作机构的职能与工作要求1、助手职能、助手职能2、参谋职能、参谋职能3、枢纽职能、枢纽职能4、协调职能、协调职能5、保密职能、保密职能6、公关职能、公关职能一、一、秘书工作机构的职能秘书工作机构的职能2022/11/58第三章秘书工作机构的职能与工作要求二、秘书工作机构的工作原则二、秘书工作机构的工作原则1、明确职责、权限、目标、任务、明确职责、权限、目标、任务2、制定秘书工作的各项制度和标准、制定秘书工作的各项制度和标准3、分清主次，有条不紊、分清主次，有条不紊4、科学地安排工作程序、科学地安排工作程序5、准确细致，切实无误、准确细致，切实无误6、迅速果断，讲求实效、迅速果断，讲求实效7、忠于职守，安于职分、忠于职守，安于职分8、加强教育、管理，不断提高素质、能力、加强教育、管理，不断提高素质、能力2022/11/59第三章秘书工作机构的职能与工作要求第四节第四节秘书部门和人员的管理秘书部门和人员的管理一、一、秘书的部门管理秘书的部门管理1、机构与部门职责、机构与部门职责2、岗位责任制、岗位责任制3、工作程序和工作方法、工作程序和工作方法工作程序工作程序工作中的每一个环节和它们之间的先后工作中的每一个环节和它们之间的先后排列次序、操作步骤。

@#@排列次序、操作步骤。

@#@工作方法工作方法工作的技能和操作要求。

@#@工作的技能和操作要求。

@#@4、信息系统、信息系统5、办公自动化（人、信息、设备）、办公自动化（人、信息、设备）2022/11/510第三章秘书工作机构的职能与工作要求二、秘书人员的自我管理二、秘书人员的自我管理1、工作管理、工作管理明确工作计划、区分轻重缓急明确工作计划、区分轻重缓急2、行为管理、行为管理行为方式行为方式言语、举止、态度言语、举止、态度3、时间管理、时间管理科学地支配实践和充分地利用时间科学地支配实践和充分地利用时间4、办公环境管理、办公环境管理办公室、办公桌及用品、办公室内外环境办公室、办公桌及用品、办公室内外环境2022/11/511第三章秘书工作机构的职能与工作要求2022/11/512第三章秘书工作机构的职能与工作要求