综合评测内容和标准.docx

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综合评测内容和标准

一、文化 

1.传播：

能够结合自身对公司文化的正确理解，有效的帮助其他员工开展工作。

并能够将文化通过具体工作的指导进行传播。

2.应用：

在日常工作中，能够有效运用公司文化进行分析，指导自己的工作。

能够明确知道公司倡导的工作方法，并能够运用到自身工作中。

3.理解：

能理解公司文化。

对公司的做事方法和做事习惯，能够认同并找到同文化的结合点。

4.认可：

能知道、了解公司文化所包含的内容，认可且不排斥。

能认可并适应公司的管理模式。

二、工作技能 

1.分析能力：

分析问题的角度同公司的文化相一致。

2.方案能力：

能够按照公司倡导的工作方法，针对问题，制定有效的解决措施和方案。

3.本职工作专业技能。

三、综合素质 

1.学习能力：

对相关工作经验沉淀的能力，在工作过程中及时学习的意识和学习的有效性。

2.可培养潜质：

工作有责任心，学习的有效性高，能够通过具体的工作较快的沉淀、积累相应的工作经验。

3.敬业精神：

对待工作积极、认真，负责任。

4.管理意识：

能够主动发现工作中存在的问题，并积极协调资源予以改善。

5.服务意识：

能够主动从客户的角度出发，及时、有效的帮助客户解决问题。

四、外向型 

能够通过较多的外部渠道，获取外部资源，并运用到自身的工作中，有效推进工作目标的实现。

五、对不同层面人员测评的侧重点 

1、员工：

测评文化、工作技能、综合素质、外向型，重点测评文化和执行力。

标准：

认可公司文化，技能满足岗位需求，执行力具备，综合素质优秀。

2、储备骨干：

测评文化、工作技能、综合素质、外向型、可培养潜质，重点测评可培养潜质。

标准：

对公司文化有一定的理解，技能满足；具备一定的分析能力和方案能力；具备一定的管理意识；综合素质优秀。

3、骨干：

测评文化、人员培养、管理能力、发展潜质，重点测评管理能力和人员培养能力。

标准：

对公司文化能够理解、运用并能够进行传播，具备良好的分析和方案能力，能够协助团队人员开展工作，具备一定的管理能力和人员培养能力。

六、具体测评标准 

1、文化：

按“认可、理解、应用、传播”四项测评。

2、工作技能：

通过“分析能力”、“方案能力”和“本职工作专业技能”三个方面，按优秀、良好、合格测评。

（1）分析能力：

能够结合公司文化、公司及部门整体的战略目标，全面，有效的对问题进行分析。

优秀：

分析问题的角度能够有效结合公司文化，分析问题较全面，能够有效结合公司、部门的战略和整体目标，有效性高。

良好：

分析问题的角度能够结合公司文化，基本能够全面的对问题进行分析，能够结合公司和部门的整体目标。

合格：

分析问题时基本能够结合公司文化，全面性、有效性以及同公司部门整体目标的结合需要提高。

（2）方案能力：

能够按照公司倡导的工作方法，针对问题，制定解决的措施和方案. 

优秀：

能够严格按照公司倡导的工作方法开展工作，方案及时、有效、可执行性高。

良好：

能够按照公司要求的工作方法开展工作，方案可执行。

合格：

基本能够按照要求开展工作，方案经修改后可执行。

（3）本职工作专业技能：

专业技能能够满足现阶段所在岗位需求。

优秀：

专业技能优秀，能够及时了解同本职工作相关的专业信息，有效的完成本职工作，并使客户满意。

良好：

专业技能良好，能够得到客户的认可。

合格：

职业技基本符合目前岗位专业技能。

3、综合素质 

按“学习能力”“敬业精神”“管理意识”“服务意识”四个方面，按优秀、良好、合格测评。

（1）学习能力：

对相关工作经验的沉淀能力，在工作过程中的学习意识和学习有效性。

优秀：

能够主动接受工作任务，积极学习，通过工作的开展有效协调资源，不断学习、总结、沉淀、并及时进行优化。

良好：

能够主动接受工作任务，通过工作的开展，能够不断学习总结、沉淀、并能够提出优化的建议。

合格：

能够接受工作任务，通过工作的开展，按照主管要求进行学习、总结、沉淀。

（2）可培养潜质：

对待工作的责任心，学习的有效性，通过具体工作沉淀、积累相应的工作经验。

优秀：

学习意识、学习能力优秀，成长迅速。

良好：

具备学习的意识和能力，通过不断培养，有一定的成长。

合格：

具备一定的学习意识和学习能力，需要较长的周期不断培养，才能逐步成长。

（3）敬业精神：

对待工作的态度。

优秀：

对待工作积极、认真，能够主动承担更多的工作职责，工作完成有效性高。

良好：

对待工作积极、认真，能够承担工作职责，工作能够完成。

合格：

具备基本的职业精神，在主管的要求下才能承担工作职责。

（4）管理意识：

发现工作中存在的问题，协调资源予以改善。

优秀：

能够及时主动发现问题，具备优秀的协调资源能力，并及时予以解决。

良好：

能够发现问题，并积极协调资源，推动问题的解决。

合格：

虽然能够发现问题，但对问题的解决能力不足。

（5）服务意识：

从客户的角度出发，帮助客户解决问题。

优秀：

具备优秀的市场、客户意识，主动帮助客户解决问题，客户满意度高。

良好：

具备市场、客户意识，能够帮助客户解决问题。

合格：

具备一定的服务意识，对客户提出的问题，在多次要求下基本能够解决。

4、外向型：

通过外部渠道，获取外部资源，推进工作目标实现，按优秀、良好、合格测评。

优秀：

有较多的外部渠道，并能够有效的对外部渠道和资源进行管理，同时通过合理利用外部资源，对工作推进有效性高。

良好：

有一定的外部渠道，并能够对外部渠道和资源进行一定的管理，能够利用外部资源推进工作。

合格：

有从外部获取资源有效推进工作的能力和意识，基本能够保证工作的推进。