学习能力与学习型组织的建立9.12PPT资料.ppt

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常痛苦的。

w总结正反两方面的经验，人们发现，大部分公司失总结正反两方面的经验，人们发现，大部分公司失败的原因在于，组织学习的障碍妨碍了组织的学习及成败的原因在于，组织学习的障碍妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，乃至最终长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，乃至最终吞没了。

因此，吞没了。

因此，9090年代最成功的企业将会是年代最成功的企业将会是“学习型组学习型组织织”，因为未来唯一持久的竞争优势是有能力比你的竞，因为未来唯一持久的竞争优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。

争对手学习得更快。

目目录录w一、学习力与组织学习力一、学习力与组织学习力w二、组织学习能力与学习型组织理论二、组织学习能力与学习型组织理论w三、建立学习型组织的要点三、建立学习型组织的要点讨论题讨论题如何认识组织的学习能力？

如何认识组织的学习能力？

一、学习力与组织学习力一、学习力与组织学习力

（一）学习的概念

（一）学习的概念

（二）学习力的要素

（二）学习力的要素（三）（三）组织学习力概念组织学习力概念（四）组织学习是建立学习型组织的关键（四）组织学习是建立学习型组织的关键二、组织学习能力与学习型组织理论二、组织学习能力与学习型组织理论w

（一）组织学习能力

（一）组织学习能力w

（二）学习型组织理论

（二）学习型组织理论什么是学习型组织什么是学习型组织组织学习障碍的识别及其克服组织学习障碍的识别及其克服三、建立学习型组织的重点三、建立学习型组织的重点w1.1.组织学习的实现需要相应的环境和推动力组织学习的实现需要相应的环境和推动力.w2.2.组织学习是一个系统工程，组织需要在目标理念、支组织学习是一个系统工程，组织需要在目标理念、支持机制、方法工具三个方面展开工作加以促进持机制、方法工具三个方面展开工作加以促进（如图4）w3.3.学习型组织要将主要焦点放学习型组织要将主要焦点放“人人”上，强调团队的力上，强调团队的力量，重视每个人的成长和自主精神。

量，重视每个人的成长和自主精神。

w4.4.从根本上讲，改善组织成员的互动方式从根本上讲，改善组织成员的互动方式（即分享模式即分享模式）、思考方式思考方式（即心智模式即心智模式）和行动方式的过程，就是建设学和行动方式的过程，就是建设学习型组织的过程，也是实现组织现实决策力和执行力的习型组织的过程，也是实现组织现实决策力和执行力的飞跃的过程。

飞跃的过程。

有一个精彩的寓言讲了这样一个故有一个精彩的寓言讲了这样一个故事：

静谧的非洲大草原上，夕阳西事：

静谧的非洲大草原上，夕阳西下，这时，一头狮子在沉思，明天下，这时，一头狮子在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以追上跑当太阳升起，我要奔跑，以追上跑得最慢的羚羊；

此时，一只羚羊也得最慢的羚羊；

此时，一只羚羊也在沉思，明天当太阳升起，我要奔在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。

那么，跑，以逃脱跑得最快的狮子。

那么，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起，你要做的就是奔跑！

起，你要做的就是奔跑！

l由此我们联想到，无论由此我们联想到，无论是组织还是个人，无论处是组织还是个人，无论处在什么行业，所要做的就在什么行业，所要做的就是不断地提升自己的学习是不断地提升自己的学习力、竞争力，只有这样你力、竞争力，只有这样你才能尽情地驰骋在知识经才能尽情地驰骋在知识经济社会的广阔天地中！

济社会的广阔天地中！

w一般意义上的一般意义上的“学习学习”指的是通过阅读、听讲、研究、实指的是通过阅读、听讲、研究、实践等途径来获取知识和技能。

践等途径来获取知识和技能。

w学习还有狭义与广义之分，学习还有狭义与广义之分，狭义的学习是指在书本或在他狭义的学习是指在书本或在他人辅导下获得知识。

广义的学习是指一个人从外界获取信息人辅导下获得知识。

广义的学习是指一个人从外界获取信息并对信息进行加工整理的全过程。

一个人学习的过程，就是并对信息进行加工整理的全过程。

一个人学习的过程，就是一个人不断接受并与外界交换信息的过程。

一个人不断接受并与外界交换信息的过程。

w彼得圣吉认为，真正的学习不应该仅仅停留在获取知识或信彼得圣吉认为，真正的学习不应该仅仅停留在获取知识或信息的一般意义上，还应该包括观念的根本转变或更新。

这是息的一般意义上，还应该包括观念的根本转变或更新。

这是他主张的学习型组织的核心概念。

所以他主张的学习型组织的核心概念。

所以学习型组织理论中的学习型组织理论中的“学习学习”是指能够引起学习者行为、观念、方法、知识结构、是指能够引起学习者行为、观念、方法、知识结构、思维模式、技能技巧、行为习惯持久变化的行为，它朝着有思维模式、技能技巧、行为习惯持久变化的行为，它朝着有利于社会进步、组织发展和个人完善的方向发展。

利于社会进步、组织发展和个人完善的方向发展。

（一）学习的概念

（一）学习的概念彼得圣吉（PeterM.Senge）1947年出生于芝加哥，1970年于史丹福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工史隆管理学院读研究所。

1978年获得博士学位十余年在麻省理工学院任教授，致力于学习型组织理论研究与实践

（二）学习力的要素

（二）学习力的要素w学习力是指一个人或一个组织学习的动力、毅力、能力的学习力是指一个人或一个组织学习的动力、毅力、能力的综合体现，学习力是学习型组织的根基。

综合体现，学习力是学习型组织的根基。

（11）学习动力是指自觉的内在驱动力，主要包括学习需要、）学习动力是指自觉的内在驱动力，主要包括学习需要、学习情感和学习兴趣。

学习情感和学习兴趣。

（22）学习毅力，即学习意志，是指自觉地确定学习目标并）学习毅力，即学习意志，是指自觉地确定学习目标并支配其行为克服困难实现预定学习目标的状态。

它是学习支配其行为克服困难实现预定学习目标的状态。

它是学习行为的保持因素，在学习力中是一个不可或缺的要素。

行为的保持因素，在学习力中是一个不可或缺的要素。

（33）学习能力，是指由学习动力，学习毅力直接驱动而产）学习能力，是指由学习动力，学习毅力直接驱动而产生的接受新知识、新信息并用所接受的知识和信息分析问生的接受新知识、新信息并用所接受的知识和信息分析问题、认识问题、解决问题的智力，主要包括感知力、记忆题、认识问题、解决问题的智力，主要包括感知力、记忆力、思维力、想象力等。

相对于学习而言，它是基础性智力、思维力、想象力等。

相对于学习而言，它是基础性智力，是产生学习力的基础因素。

力，是产生学习力的基础因素。

（二）学习力的要素

（二）学习力的要素w我国学者张声雄认为我国学者张声雄认为学习力的主要组成要素为学学习力的主要组成要素为学习动力、学习毅力及学习能力，同时还包括个人、习动力、学习毅力及学习能力，同时还包括个人、团队和组织的学习动机、学习效率、学习的持续团队和组织的学习动机、学习效率、学习的持续性、学习的有效性以及学习的转化力等要素。

性、学习的有效性以及学习的转化力等要素。

如如学习转化力就是指学习成果的转化能力，这种能学习转化力就是指学习成果的转化能力，这种能力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的效果上。

总之，效果上。

总之，学习力的几大要素不是孤立存在学习力的几大要素不是孤立存在的，它们有机地结合在一起，形成了现实的学习的，它们有机地结合在一起，形成了现实的学习力力。

（三）组织学习力概念（三）组织学习力概念w所谓组织学习力是指组织内部的各成员在所谓组织学习力是指组织内部的各成员在组织所处的环境、面临的情况以及组织内部的运组织所处的环境、面临的情况以及组织内部的运作、奋斗的方向等方面，通过对信息及时认知、作、奋斗的方向等方面，通过对信息及时认知、全面把握、迅速传递，达成共识，并做出正确、全面把握、迅速传递，达成共识，并做出正确、快速的调整，以利组织更好地发展的能力，是一快速的调整，以利组织更好地发展的能力，是一个组织在知识经济时代拥有的比自己竞争对手学个组织在知识经济时代拥有的比自己竞争对手学习得更快的自创未来的能力习得更快的自创未来的能力（四）组织学习是建立学习（四）组织学习是建立学习型组织的关键型组织的关键w1.组织之所以重视学习，是因为学习对组织发展有所贡献。

组织之所以重视学习，是因为学习对组织发展有所贡献。

仅仅重视个人学习，其贡献是有局限的仅仅重视个人学习，其贡献是有局限的（图1）w2.个人知识的提升并不一定能保证其所在组织知识的提升。

个人知识的提升并不一定能保证其所在组织知识的提升。

组织中的某些员工花了许多时间和精力学习如何很组织中的某些员工花了许多时间和精力学习如何很好地工作，并有意无意形成了自己独特的体会和经验。

但好地工作，并有意无意形成了自己独特的体会和经验。

但如果他们离开了，便同时把他们学到的知识和技能带走了，如果他们离开了，便同时把他们学到的知识和技能带走了，新来者只得从零开始。

这意味着组织的整体能力并没有提新来者只得从零开始。

这意味着组织的整体能力并没有提高，就像眉毛形曲线一样如高，就像眉毛形曲线一样如（图图2）2）。

（四）组织学习是建立学习型组（四）组织学习是建立学习型组织的关键织的关键组织学习能够让组织迅速总结经验、知识和组织学习能够让组织迅速总结经验、知识和技能，及时储存在组织知识库中，并使之在不同技能，及时储存在组织知识库中，并使之在不同部门、不同层级、不同工龄的人员之间传递，能部门、不同层级、不同工龄的人员之间传递，能够有效进行组织学习的企业通过保留每个人学到够有效进行组织学习的企业通过保留每个人学到的经验教训，把他们前任离去时的地方作为起点，的经验教训，把他们前任离去时的地方作为起点，并学习新的方法来创造更好的成绩，组织整体能并学习新的方法来创造更好的成绩，组织整体能力就会像芝麻开花一样节节升高力就会像芝麻开花一样节节升高（图图3）3）。

w组织能力不仅体现在上述知识和技能的总结、保组织能力不仅体现在上述知识和技能的总结、保留和传递上，还体现在个人能力整合水平上。

留和传递上，还体现在个人能力整合水平上。

（四）组织学习是建立学习型组（四）组织学习是建立学习型组织的关键织的关键w3.通过组织学习，个人学习的效果能够实现倍增和飞跃。

通过组织学习，个人学习的效果能够实现倍增和飞跃。

大家在一起共同分享经验和感受，这是组织学习最重大家在一起共同分享经验和感受，这是组织学习最重要的形式，它不仅提高组织能力，不仅改善组织的心智，要的形式，它不仅提高组织能力，不仅改善组织的心智，还加深相互间的理解，并形成和巩固对未来的共同愿景，还加深相互间的理解，并形成和巩固对未来的共同愿景，让组织万众一心、协同合作、有效行动，成为高情商的让组织万众一心、协同合作、有效行动，成为高情商的组织。

组织。

组织学习就是知识、技能、经验、感受、领悟等以组织学习就是知识、技能、经验、感受、领悟等以特定的机制在组织内不断分享、传递和积累的过程。

通特定的机制在组织内不断分享、传递和积累的过程。

通过这一过程，组织智商得以提升，组织情商得以改善，过这一过程，组织智商得以提升，组织情商得以改善，组织组织“行商行商”