培训体系课件需求为导向的量化培训体系PPPT格式课件下载.ppt

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培训是投资还是消费？

培训会有哪些效益？

投资投资?

消费消费?

1-7培训培训Vs教育，发展，演讲，娱乐教育，发展，演讲，娱乐它们有哪些区别？

它们有哪些区别？

最根本的区别在哪里？

TrainingDevelopmentEducationAmusementSpeech8单元二：

培训体系及课程体系单元二：

培训体系及课程体系许盛华许盛华2012年年9月月6日日1-9本单元培训目标本单元培训目标在参加完此单元培训之后，学员应：

在参加完此单元培训之后，学员应：

描述组成培训体系的要素，并描述课程体系描述组成培训体系的要素，并描述课程体系建立的基本原则建立的基本原则1-10本单元您将接触到本单元您将接触到培训体系培训体系课程体系课程体系1-11培训的原则培训的原则上司是最好的培训师上司是最好的培训师根据企业的特点建立课程体系根据企业的特点建立课程体系培训过程不是评估过程培训过程不是评估过程1-12培训体系：

盲人摸象培训体系：

盲人摸象1-13制度制度资源资源运作运作一个完善的培训管理系统包一个完善的培训管理系统包括哪些内容？

括哪些内容？

1-14培训课程库培训课程库培训师资库培训师资库学员档案库学员档案库培训设备培训设备报报名名学学籍籍管管理理内内部部讲讲师师管管理理外外部部讲讲师师筛筛选选费费用用管管理理新新课课程程开开发发管管理理培训管理培训管理ITIT支持系统支持系统培训计培训计划制定划制定培训需培训需求分析求分析岗位能岗位能力模型力模型培训培训评估评估培训培训需求需求培训培训预算预算培训培训计划计划培训培训实施实施1-15培训的各阶段目标培训的各阶段目标短期目标短期目标提高个人或部门的绩提高个人或部门的绩效效客户客户:

相关的经理，员工相关的经理，员工1-16中期目标中期目标目标目标资质提高资质提高/发展发展工作技能发展工作技能发展支持职业生涯发展支持职业生涯发展客户客户HR经理，员工经理，员工部门经理，员工部门经理，员工HR经理，员工经理，员工1-17长期目标长期目标目标目标公司文化的改变公司文化的改变配合公司长远的发展配合公司长远的发展客户客户总经理总经理总经理，经理，员工总经理，经理，员工问卷调查问卷调查1-18培训的指导思想和策略培训的指导思想和策略指导思想指导思想三个有利于三个有利于策略策略分级培训机制分级培训机制内部培训师机制内部培训师机制1-19本单元您将接触到本单元您将接触到培训体系培训体系课程体系课程体系1-20专业技能，专业技能，1课程体系的建立课程体系的建立课程体系课程体系管理技能管理技能专业技能，专业技能，2企业文化企业文化职业素质职业素质专业技能，专业技能，31-21课程体系课程体系课程分类课程分类课程设计课程设计制度制度管理管理运作运作管理管理资源资源管理管理1-22课程体系，例课程体系，例课程类型课程类型课程名称课程名称标准课时标准课时（天天）培训对象培训对象文化类文化类入职培训入职培训2所有员工所有员工5S2管理类管理类管理技巧管理技巧3经理经理七个习惯七个习惯3经理、总监经理、总监安全类安全类工厂安全工厂安全1所有工厂员工所有工厂员工工地安全工地安全1所有工地员工所有工地员工产品类产品类无机房电梯无机房电梯1销售人员销售人员小机房电梯小机房电梯11-23单元回顾单元回顾高速公路筑体系高速公路筑体系培训运作来驾驭培训运作来驾驭课程体系分流程课程体系分流程阶段目标掌大局阶段目标掌大局24单元三：

培训需求单元三：

培训需求许盛华许盛华2012年年9月月6日日1-25本单元培训目标本单元培训目标在参加完此单元培训之后，学员应：

演示有演示有效鉴定培训需求的方法及工具效鉴定培训需求的方法及工具展示量化培训需求管理的初步技巧展示量化培训需求管理的初步技巧1-26本单元您将接触到本单元您将接触到培训预算培训预算培训需求培训需求培训计划制定培训计划制定培训课程管理培训课程管理培训评估及报告培训评估及报告1-27培训需求培训需求什么是培训需求？

什么是培训需求？

培训需求应从几方面考虑？

1-28培训需求应考虑培训需求应考虑公司文化和经营策略公司文化和经营策略业务重点业务重点组织架构组织架构岗位职责岗位职责胜任能力胜任能力绩效评估绩效评估人员发展人员发展组织层面组织层面职位层面职位层面个人层面个人层面1-29传统的需求调查：

调查问卷传统的需求调查：

调查问卷培训部门培训部门设计问卷设计问卷职能部门职能部门填写问卷填写问卷收集、分析收集、分析问卷问卷制定培训计划制定培训计划1-30调查问卷优缺点调查问卷优缺点优点优点参与度高参与度高缺点缺点易走形式易走形式填写者有负担填写者有负担填写者对课程等不了填写者对课程等不了解，凭兴趣解，凭兴趣工作量大工作量大填写结果用处不大填写结果用处不大1-31现代需求调查：

基于胜任力模型的需求现代需求调查：

基于胜任力模型的需求培训部门培训部门职能部门职能部门确定岗位确定岗位能力要求能力要求收集、分析收集、分析能力差距能力差距选择对应的选择对应的课程、制课程、制定定培训计划培训计划评估现有评估现有人员能力人员能力差距差距公式：

公式：

能力差距能力差距=要求的能力要求的能力-人员现有的能力人员现有的能力1-32现代需求调查优缺点现代需求调查优缺点优点优点参与性好参与性好精确度高精确度高缺点缺点要求部门主管很专业要求部门主管很专业各岗位的胜任力模型各岗位的胜任力模型各岗位的职责说明书各岗位的职责说明书需要很全、很专业需要很全、很专业评估人的评估技巧要评估人的评估技巧要求高求高人数越多，工作量越人数越多，工作量越大大1-33三层面需求分析的局限性三层面需求分析的局限性可操作性差可操作性差工作量大工作量大可复制性差可复制性差只能反映当前或过去的培训需求，只能反映当前或过去的培训需求，无法跟踪公司和人员的变化无法跟踪公司和人员的变化有没有一种方法能克服这些缺点？

有没有一种方法能克服这些缺点？

1-34培训需求的分类培训需求的分类静态需求静态需求动态需求动态需求1-35静态培训需求静态培训需求静态培训需求：

静态培训需求：

是指完成岗位要求所需是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。

位同时存在的。

注意注意静态需求与人无关静态需求与人无关1-36动态培训需求动态培训需求动态培训需求：

动态培训需求：

是指某位员工到了指定是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。

培训课程。

注意注意我们常说的员工培训需求其实就是动态需求我们常说的员工培训需求其实就是动态需求1-37培训静态需求与动态需求培训静态需求与动态需求1-38培训静态需求与动态需求培训静态需求与动态需求1-39生产经理的胜任能力图生产经理的胜任能力图1-401.1.基础级：

基础级：

了解基本知识了解基本知识2.2.晋升级：

晋升级：

有一定知识及经验，能在简单和没有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用有帮助的情况下运用3.3.专业级：

专业级：

非常了解，能在复杂的情况下运用，非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导同时能对新员工进行辅导4.4.专家级：

专家级：

绝对掌握，能在复杂情况下运用且绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名能创新，并因其专业知识而著名分数说明分数说明1-4112静态需求和动态需求的基本原理静态需求和动态需求的基本原理张三张三李四李四王五王五赵六赵六杨七杨七大客户经理的大客户经理的静态需求静态需求培培训训需需求求数数量量715591-42静态需求模版静态需求模版（培训矩阵培训矩阵）课程类课程类型型职位职位课程名称课程名称生产主生产主管管质检主质检主管管工艺工工艺工程师程师文化类文化类入职培训入职培训1115S11质量类质量类ISO9000111注：

注：

1：

表示有此需要，空白表示没有需要：

表示有此需要，空白表示没有需要1-43为什么菜单式需求？

为什么菜单式需求？

将需求控制在一个能管理的范围将需求控制在一个能管理的范围像餐馆吃饭一样，不会得到无数种需求像餐馆吃饭一样，不会得到无数种需求易于统计和管理易于统计和管理名称等规范化名称等规范化给各部门经理减轻负担给各部门经理减轻负担只需要打勾只需要打勾预留两个空白给各部门自己增加预留两个空白给各部门自己增加避免说你官僚避免说你官僚1-44菜单式需求的注意事项菜单式需求的注意事项建立课程体系建立课程体系分类、名称的规范和统一分类、名称的规范和统一要记住各课程目标及内容大纲等要记住各课程目标及内容大纲等对各职位职能等要有相当的了解对各职位职能等要有相当的了解与部门经理的沟通工具与部门经理的沟通工具取长补短取长补短获得各部门经理的签名获得各部门经理的签名不要追求完美！

不要追求完美！

1-45从静态到动态需求从静态到动态需求个性化、差异化个性化、差异化1-46需求管理基本逻辑需求管理基本逻辑静静态态需需求求个个性性化化处处理理动动态态需需求求增加特增加特别需求别需求免除不必要免除不必要的的“需求需求”最大的好处：

快速，准确，高效！

最大的好处：

1-47从静态需求到动态需求从静态需求到动态需求1.建立静建立静态需求模型态需求模型2.静态需求：

员工对号入座静态需求：

员工对号入座3.个性化处理，动态需求个性化处理，动态需求4.培训经理最后确认培训经理最后确认5.将资料输入电脑系统将资料输入电脑系统1-48哪些情况应哪些情况应“免除免除”需求？

需求？

员工从竞争对手中来，某些方面具备足员工从竞争对手中来，某些方面具备足够的经验够的经验在来公司前参加过类似的培训在来公司前参加过类似的培训实践中有足够的证据表明某项技能已经实践中有足够的证据表明某项技能已经符合岗位要求符合岗位要求1-49哪些情况会增加需求？

哪些情况会增加需求？

工作或绩效评估中发现，某项技能虽然工作或绩效评估中发现，某项技能虽然参加过相关培训，但未掌握参加过相关培训，但未掌握静态需求没有的必须需求静态需求没有的必须需求个人发展的需求个人发展的需求1-50需求管理需求管理（举例举例:

业务代表刘翔业务代表刘翔）1.入职培训入职培训2.产品知识产品知识3.时间管理时间管理4.表述技巧表述技巧5.销售技巧销售技巧6.零售管理零售管理7.团队建设团队建设8.拓展关键客户拓展关键客户1.入职培训入职培训2.产品知识产品知识3.时间管理时间管理4.零售管理零售管理5.团队建设团队建设6.拓展关键客户拓展关键客户7.管理技巧管理技巧业务代表的静态需求业务代表的静态需求免除免除管理技巧管理技巧增加增加刘翔的动态需求刘翔的动态需求1-51需求管理需求管理（举例举例:

生产主管刘