问卷设计的方法PPT文档格式.ppt

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11/5/20223社会研究方法11。

“问卷问卷”及问卷调查及问卷调查n社会调查的科学性不仅需要通过抽样技术和访问方法社会调查的科学性不仅需要通过抽样技术和访问方法来保证，定量问卷设计的科学性也至关重要。

来保证，定量问卷设计的科学性也至关重要。

n问卷（问卷（questionnaire）两种形式：

）两种形式：

n一种邮寄或当面交给受访者，无访问员帮助情形下自一种邮寄或当面交给受访者，无访问员帮助情形下自行填写；

一般称为：

行填写；

自填问卷自填问卷。

n一种访问员念给受访者听，再由访员填写，一般称为一种访问员念给受访者听，再由访员填写，一般称为代填或访问问卷代填或访问问卷。

11/5/20224社会研究方法问卷设计的两个出发点问卷设计的两个出发点n问卷设计背后的主导思想：

一切服务于问卷设计背后的主导思想：

一切服务于尽最大可能尽最大可能搜搜集可靠、准确、有效的（即：

集可靠、准确、有效的（即：

测量的信度与效度测量的信度与效度）事）事实信息。

（教材所谓实信息。

（教材所谓“原则原则”p.1556）n第一，从研究者自身出发，问卷设计要第一，从研究者自身出发，问卷设计要严格围绕你所严格围绕你所要调查的问题要调查的问题；

n第二，从被调查者出发，问卷设计要第二，从被调查者出发，问卷设计要充分考虑其种种充分考虑其种种心理心理，尽可能避免来自被调查者的不利因素。

，尽可能避免来自被调查者的不利因素。

11/5/20225社会研究方法与问题相关：

出发点与问题相关：

出发点1n我们在操作化环节练习了从多个维度考察关键变量，我们在操作化环节练习了从多个维度考察关键变量，n但进入问卷设计环节，你要甄别但进入问卷设计环节，你要甄别n把那些与你想要研究的问题把那些与你想要研究的问题最直接相关最直接相关的维度和指标的维度和指标反映到问卷中，避免容量太长或缺乏针对性（反映到问卷中，避免容量太长或缺乏针对性（效度）；

效度）；

n同时，把一个问题列入问卷之前，要考虑以后将同时，把一个问题列入问卷之前，要考虑以后将如何如何分析这些回答分析这些回答（做频数、平均数分析等）。

（做频数、平均数分析等）。

11/5/20226社会研究方法“为何是这样的为何是这样的10/20个问题个问题”n教材教材p.155n尤其要分清楚哪些是自变量哪些是因变量，明确计划尤其要分清楚哪些是自变量哪些是因变量，明确计划采用什么样的统计分析技术，变量的测量应保持在哪采用什么样的统计分析技术，变量的测量应保持在哪个个数学层次数学层次上。

上。

n严格说，问卷中严格说，问卷中每一个问题在今后的资料分析中派上每一个问题在今后的资料分析中派上什么用场，可以做怎样的统计分析处理什么用场，可以做怎样的统计分析处理，设计者事先，设计者事先都要做到心中有数。

都要做到心中有数。

11/5/20227社会研究方法一个有用的提示一个有用的提示n教材教材p.157n收集前人使用过的问卷收集前人使用过的问卷，对初学者来说，尤为重要。

，对初学者来说，尤为重要。

n特别是一些由较为权威机构进行的严谨调查，其使用特别是一些由较为权威机构进行的严谨调查，其使用的问卷中的问卷中许多问题都是反复使用并得到了检验的，具许多问题都是反复使用并得到了检验的，具有较高的信度和效度，有较高的信度和效度，可以可以根据你要调查的具体情况根据你要调查的具体情况直接借用或进行直接借用或进行一定程度的修改一定程度的修改。

n文献回顾的价值也表现在此一方面。

文献回顾的价值也表现在此一方面。

11/5/20228社会研究方法想像受访者：

出发点想像受访者：

出发点2n“编写问题时，编写问题时，我们要像别人在盯着我们一样的盯着我们要像别人在盯着我们一样的盯着我们自己，始终感到我们是在接受着别人的评判我们自己，始终感到我们是在接受着别人的评判。

”n因为，在你的调查中因为，在你的调查中n受访者是在受访者是在捐赠捐赠其宝贵时间。

其宝贵时间。

n不仅要面对大量拒绝，资料的恶意破坏，甚至面临不仅要面对大量拒绝，资料的恶意破坏，甚至面临训训斥或暴力威胁斥或暴力威胁；

尽管我们在校园练习中极少遇到。

；

11/5/20229社会研究方法想象我们的被调查者想象我们的被调查者n教材教材p.156n要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。

他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。

n尤其重要的是，在问卷设计尤其重要的是，在问卷设计之前之前，一定要对样本的性一定要对样本的性质有一个清楚、全面的认识质有一个清楚、全面的认识。

n要充分考虑问卷的内容和使用方式。

要充分考虑问卷的内容和使用方式。

11/5/202210社会研究方法措辞要求：

简洁措辞要求：

简洁n一般要求：

教材一般要求：

教材p.162,要求之要求之1-3n语义清楚无误、简洁。

语义清楚无误、简洁。

n以最简洁的词语表达所要表达的意思以最简洁的词语表达所要表达的意思n能用一个词即不用两个或三个词能用一个词即不用两个或三个词；

n一般来说，要避免访员讲解，破坏标准化。

一般来说，要避免访员讲解，破坏标准化。

n同时措辞要考虑到被调查者的心理。

同时措辞要考虑到被调查者的心理。

11/5/202211社会研究方法2。

问卷的结构。

问卷的结构p151-154问卷的结构包括这样几个部分：

问卷的结构包括这样几个部分：

问卷名；

封面信；

指导语；

问题和答案（问卷的主体）；

编码等编码等。

11/5/202212社会研究方法封面信封面信（WWH（WWH三原则三原则）教材教材P.152-3P.152-3首先首先要说明调查者的身份要说明调查者的身份（whowho）其其次次要要说说明明调调查查的的大大致致内内容容和和进进行行这这项项调调查查的的目目的的（why）;

（why）;

最最后后要要说说明明调调查查对对象象的的选选取取方方法法和和对对调调查查结结果果保保密密的的措施措施（how）.（how）.11/5/202213社会研究方法为何需要一份为何需要一份“封面信封面信”n调查中会遇到来自被调查者的调查中会遇到来自被调查者的种种质疑种种质疑：

n1）受访者感到访问不合法；

怀疑商业目的）受访者感到访问不合法；

怀疑商业目的n2）信息会被用来反对自己或侵犯隐私（税务局）信息会被用来反对自己或侵犯隐私（税务局）n3）拒绝合作；

（调查饱和问题）拒绝合作；

（调查饱和问题）n补救方法：

补救方法：

n一封写得好的介绍信，有可能会一封写得好的介绍信，有可能会部分打消怀疑部分打消怀疑；

n如果问题尖锐敏感，可事先宣传（如吸毒）；

如果问题尖锐敏感，可事先宣传（如吸毒）；

11/5/202214社会研究方法封面信的实质封面信的实质n实质：

宣传说服或公共关系实质：

宣传说服或公共关系n11）证明进行该项研究的人或组织的身份；

）证明进行该项研究的人或组织的身份；

n22）说明为何该项研究是重要的；

为何应该进行）说明为何该项研究是重要的；

为何应该进行n33）说明为何受访者回答问卷是重要的；

）说明为何受访者回答问卷是重要的；

n44）使受访者确信不存在对或错的回答；

确信他不会被）使受访者确信不存在对或错的回答；

确信他不会被认出；

确信他的回答将被秘密处理。

认出；

11/5/202215社会研究方法封面信的技巧举例封面信的技巧举例n“这份问卷看起来虽相当长，但它只花你这份问卷看起来虽相当长，但它只花你2020分钟左右分钟左右即可完成即可完成”n“你的回答反映着其他许多我们不能联系的人的回答你的回答反映着其他许多我们不能联系的人的回答”n“若你想要一份研究结果，务必在问卷末尾注明若你想要一份研究结果，务必在问卷末尾注明”n“此项结果将主要以统计报告的形式出现此项结果将主要以统计报告的形式出现”11/5/202216社会研究方法指导语指导语n用来指导被调查者填答卷的各种解释和说明。

用来指导被调查者填答卷的各种解释和说明。

n有的可以是一两句话，有的可以是一两句话，n（邮寄问卷要表示恳请寄回的态度）（邮寄问卷要表示恳请寄回的态度）n有的分散在某些较复杂的问题后面作解释；

有的分散在某些较复杂的问题后面作解释；

11/5/202217社会研究方法较正式的指导语举例较正式的指导语举例填填表表说说明明1.1.请请在在每每一一个个问问题题后后适适合合自自己己情情况况的的答答案案号号码码上上画画圈或者在圈或者在__处填上适当的内容处填上适当的内容.2.2.问问卷卷每每页页右右边边的的数数码码及及短短横横线线是是上上计计算算机机用用的的,您不必填写您不必填写.3.3.若无特殊说明若无特殊说明,一个问题只能选择一个答案一个问题只能选择一个答案.4.4.填写问卷时填写问卷时,请不要与他人商量请不要与他人商量.11/5/202218社会研究方法3。

问卷的主体：

问题与答案。

问题与答案问题和答案是问卷的主体问题和答案是问卷的主体.从形式上看，可分为开放式问题和封闭式问题两类从形式上看，可分为开放式问题和封闭式问题两类.开放式问题开放式问题是不为回答者提供具体答案，而由回答者自是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答。

由填答。

封闭式问题封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，求被调查者选择一个或几个作为回答求被调查者选择一个或几个作为回答.（单选或多选）（单选或多选）11/5/202219社会研究方法开放式与封闭式问题开放式与封闭式问题n（11）您喜欢哪类书籍？

）您喜欢哪类书籍？

n（22）您喜欢哪一方面的书籍）您喜欢哪一方面的书籍?

n政治理论政治理论科学技术科学技术n文学艺术文学艺术其他其他nn11/5/202220社会研究方法封闭式问题封闭式问题n封闭性问题要点：

封闭性问题要点：

答案选项分类穷尽、互相排斥答案选项分类穷尽、互相排斥n封闭性问题的优点封闭性问题的优点：

n回答回答标准标准可作对比；

可作对比；

容易编码、分析容易编码、分析；

n受访者容易清楚理解受访者容易清楚理解“不知道不知道”；

n但是也很容易使一个不知道如何回答或没有看法的人但是也很容易使一个不知道如何回答或没有看法的人随便乱答，加入随便乱答，加入“不知道不知道/说不清说不清”11/5/202221社会研究方法封闭式问题封闭式问题n可以避免可以避免不相干回答不相干回答；

获得；

获得想要想要的信息的信息n“你多久进一次城你多久进一次城”可能可能“我想进就进我想进就进”“天气天气好时好时”“交通方便时交通方便时”n常被忽视的一个优点常被忽视的一个优点：

n敏感问题敏感问题回答，更容易让受访者合作回答，更容易让受访者合作。

n缺点：

会有信息丧失缺点：

会有信息丧失n收入：

收入：

“你去年赚了多少钱你去年赚了多少钱”？

分类后，就将？

分类后，就将定距变定距变量量变成了变