二级网络版(第一章)PPT文档格式.pptx

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企业发展阶段对应的战略：

1.增大数量战略-发展阶段-简单结构2.扩大地区战略-进一步发展-职能部门结构3.纵向整合战略-增长阶段后期-事业部制结构4.多种经营战略-成熟期-矩阵结构或经营单位结构深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革（知识点）一、企业组织结构变革的程序

（一）组织结构诊断：

结构调查、结构分析、决策分析、关系分析200711综合3（20分）1.组织存在问题2.设计新组织结构模式3.促进变革顺利实施措施201111综合1（18分）1.公司现有组织结构存在哪些问题？

2.公司组织结构应进行哪些调整？

3.采取哪些措施推进组织结构变革？

深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革（知识点）

（二）实施结构变革1.变革的征兆2.变革的方式3.排除组织结构变革的阻力（三）企业组织结构评价201005综合1（18分）1.实施新的组织变革计划后，该公司组织结构发生了哪些新的变化？

2.该公司顺利完成了组织结构的变革，对我们有哪些重要的启示？

深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革（知识点）二、企业组织结构的整合

（一）整合依据：

组织结构整合；

组织结构整合的目的

（二）新建企业结构整合（三）现有企业结构整合企业组织结构内部不协调表现：

如不严重，重点放在协调措施的改进；

如很严重，则重新进行分解，然后整合。

201105简答1（14分）1.企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?

可采取哪些组织结构整合的对策?

（14分）（四）企业结构整合过程（排单）1.拟定目标阶段2.规划阶段3.互动阶段4.控制阶段深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040谢谢深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲：

楚天深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第一节、企业组织结构设计与变革第三单元、工作岗位设计（能力要求）一、岗位设计的基本方法

（一）传统的方法研究技术：

方法研究具体工作步骤、应用技术

（二）现代工效学的方法（三）其他可借鉴方法：

工业工程（IE），规划、设计、评价、创新二、岗位工作扩大化与丰富化设计

（一）工作扩大化设计方法：

1.岗位宽度扩大法2.岗位深度扩大法

（二）岗位扩大丰富化的多维度分析：

时间、空间、员工维度深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第一节、企业组织结构设计与变革第三单元、工作岗位设计（能力要求）三、注意事项1.任务变动率2.工作独立技术内容和完整性3.工作循环期4.节奏感5.数量质量考评标准6.基辅工作结合7.晋升路线，一专多能8.生产兼管理9.信息沟通深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040谢谢深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲：

楚天深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第二节、企业人力资源规划的基本程序（知识点）一、企业HR规划的内容1.狭义:

人员配备计划；

人员补充计划；

人员晋升计划2.广义:

人员培训开发计划；

薪酬激励计划；

职业生涯规划；

其他计划二、企业HR规划的作用1.满足企业总体战略发展的要求2.促进企业人力资源管理的开展3.协调人力资源管理的各项计划4.提高企业人力资源的利用效率5.使组织和个人发展目标相一致三、企业HR规划的环境：

外部环境和内部环境四、制定人员规划原则1.确保人力资源需求2.与内外环境相适应3.与战略目标相适应4.保持适度流动性深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第二节、企业人力资源规划的基本程序（能力要求）一、制定企业HR规划的基本程序狭义人力资源规划核心部分：

需求预测、供给预测、供需综合平衡1.调查、收集和整理涉及企业战略和经营环境的各种信息2.确定人员规划期限，了解企业现有人力状况，准备精确翔实资料3.以定量为主的预测方法对企业未来人力资源供求进行预测4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划5.人员规划的评价与修正200811简答题1：

制定规划程序（10分）二、各类人员计划编制1.配置计划2.需求计划3.供给计划4.培训计划5.费用计划6.政策调整计划7.对风险进行评估并提出对策201011综合题1（18分）编制哪些计划、计划间关系、如何保证实施深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040谢谢深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲：

楚天深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序（知识点）一、HR预测的内涵1.预测2.人力资源需求预测（定义单选，说法多选）3.供给预测4.预测与人员规划关系（判断多选题）二、HR需求预测的内容1.企业HR需求预测2.企业HR存量与增量预测：

存量与增量定义3.企业HR结构预测4.企业特种HR预测三、HR预测的作用：

对组织方面贡献；

对HR管理的贡献深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序（知识点）四、HR预测的局限性1.环境不确定性2.企业内部抵制3.预测代价高昂4.知识水平限制五、影响需求预测因素顾客需求；

生产需求；

劳动力成本；

劳动生产率；

培训需求；

员工移动；

旷工趋向；

方针政策；

工作小时；

退休年龄；

社会安全福利深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序（能力要求）人力资源需求预测包括：

现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析。

（一）准备阶段1.构建人力资源需求预测系统；

2.预测环境与影响因素分析：

SWOT和竞争五要素分析法（201211简答题）；

3.岗位分类；

4.资料采集与初步处理。

深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序（能力要求）

（二）预测阶段（6个步骤）1.确定职务编制和人员配置；

2.进行HR盘点；

3.统计现实人力资源需求量；

4.预测未来人员流失状况；

5.预计未来人力资源需求量；

6.将以上三个数据汇总，得出企业整体的人力资源需求预测。

（三）编制人员需求计划：

平衡式单选、人员需求量影响因素多选深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040谢谢深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲：

楚天深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法（知识点）一、HR需求预测原理1.惯性原理2.相关性原理3.相似性原理单多选第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法（能力要求）一、需求预测技术路线详见P64图1-19，包含3种定性方法和10种定量方法，定性定量方法一般会定义单选和混合辨认多选题，可重点对照此图记忆。

二、对象指标依据指标对象指标：

HR需求预测的对象，如总量需求预测指标、结构需求预测指标。

依据指标：

影响需求预测的变量因素，如生产技术水平、员工总数、企业管理水平、企业组织机构、劳动者素质。

深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法（能力要求）三、HR需求预测定性方法（3种）1.经验预测法2.描述法3.德尔菲法专家来源：

组织内部、组织外部、管理人员、普通员工、基层管理人员，高层经理。

专家非学术性质。

德尔菲法可用于整理人力资源需求量预测，也可用于部门人力资源需求，适合于长期趋势预测。

四、HR需求预测定量方法（10种）1.转换比率法2.人员比率法（各种方法定义单选，特点混合判断多选）3.趋势外推法4.回归分析法5.经济计量模型法6.灰色预测模型法7.生产模型法8.马尔可夫分析法9.定员定额分析法10.计算机模拟法深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040谢谢深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲：

楚天深圳人力资源管理师培训网www.szhr.org4006161040第三节、企业人力资源的需求预测第三单元、企业人力资源的总量预测第四单元、企业人力资源的结构预测（特别说明：

P73-87页内容数学计算部分不考，简单留意选择题）影响企业人员需求的参数：

1.专门技能（企业战略、组织结构、人工成本）2.专业技术3.经营管理人员（总资产、总成本、出勤率、企业管理幅度）（多选题）（P72）企业人员总量需求预测的4种方法：

1.趋势外推法（惯性原理）2.回归分析法（相关