第六讲第十一章林德布洛姆的渐进决策理论第十二章麦格雷戈的人事管理理论PPT格式课件下载.ppt

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第一节第一节林德布洛姆渐进决策理论的林德布洛姆渐进决策理论的产生背景与形成过程产生背景与形成过程nn在林德布洛姆的决策理论尚未出现之前，最有影响的政治与行政决策理论是理性决策模式。

nn但是，理性决策模式受到了另外两种决策模式的挑战：

一是西蒙的“有限理性”决策模式，二是林德布洛姆的“渐进决策”模式。

nn林德布洛姆认为，社会政治过程包含着以下四种基本形态：

nn第一，价格体系；

nn第二，层级体系；

nn第三，多元体制；

nn第四，议价。

nn林德布洛姆认为，渐进主义具有以下优点：

nn1、决策所选择的方案与现实状况相差不大，可以预测；

nn2、渐进方案会以不断尝试的方式，找出一种满意的结果；

nn3、易于协调各种相互冲突的目标；

nn4、渐进方式可以帮助人们检验所做的抉择事都正确；

nn5、渐进方式比较稳妥，容易控制。

第二节第二节林德布洛姆渐进决策理论的林德布洛姆渐进决策理论的基本内容基本内容nn传统的全面理性决策理论的基本内容是：

nn1、决策者面临的是一个既定的问题；

nn2、引导决策者作出决策的各种目的、价值和各种目标是明确的；

nn3、处理问题的各种备选方案为决策者一一加以考虑；

nn4、决策者对每一备选方案可能出现的结果进行调查、研究；

nn5、每一决策方案和他出现的结果能与其他备选方案相比较；

nn6、决策者将采用其结果能最大限度完成其目的、价值或目标的那一方案。

nn林德布洛姆对传统的全面理性决策模式的批判：

nn1、决策者并不是面对一个既定的问题nn2、决策分析并不是万能的nn3、决策受到价值观影响nn渐进决策需要遵循三个原则：

nn1、按部就班原则nn2、积小变为大变原则nn3、稳中求变原则nn推行渐进决策的原因：

nn1、决策的渐进性是由政治的一致性决定的nn2、决策的渐进性也是由技术上的苦难造成的nn3、决策的渐进性是由现行计划的连续性所决定的第十二章第十二章麦格雷戈的人事管理理论麦格雷戈的人事管理理论nn道格拉斯道格拉斯麦格雷戈，美国著名的行为科麦格雷戈，美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，奠基人之一，X-Y理论管理大师。

理论管理大师。

nn道格拉斯道格拉斯麦格雷戈是人际关系学派最具麦格雷戈是人际关系学派最具有影响力的思想家之一。

他的学生评价他有影响力的思想家之一。

他的学生评价他说：

说：

“麦格雷戈有一种天赋，他能理解那麦格雷戈有一种天赋，他能理解那些真正打动实际工作者的东西。

些真正打动实际工作者的东西。

”nn麦格雷戈出生于麦格雷戈出生于麦格雷戈出生于麦格雷戈出生于19061906年，年，年，年，19351935年，他取得哈佛大学年，他取得哈佛大学年，他取得哈佛大学年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教；

哲学博上学位，随后留校任教；

1937193719641964年期间年期间年期间年期间在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和工业管理等，并对组织的发展有所研究。

工业管理等，并对组织的发展有所研究。

nn1948194819541954年在安第奥克学院任院长。

任院长期间，年在安第奥克学院任院长。

任院长期间，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。

性的看法提出了疑问。

nn19571957年年年年1111月号的美国月号的美国月号的美国月号的美国管理评论管理评论管理评论管理评论杂志上发表了杂志上发表了杂志上发表了杂志上发表了企业的人性方面企业的人性方面企业的人性方面企业的人性方面一文，提出了有名的一文，提出了有名的一文，提出了有名的一文，提出了有名的“XX理论理论理论理论一一一一YY理论理论理论理论”，该文，该文，该文，该文19601960年以书的形式出版。

年以书的形式出版。

第一节第一节麦格雷戈人事管理理论的思想基麦格雷戈人事管理理论的思想基础础需要层次说需要层次说一、马斯洛的需要层次论一、马斯洛的需要层次论11、马斯洛其人、马斯洛其人马斯洛（马斯洛（A.H.Maslow,1908-A.H.Maslow,1908-19701970）,美国著名人本心理学家。

美国著名人本心理学家。

19431943年年发表发表人类动机论人类动机论一文，提出了著名的一文，提出了著名的需要层次理论，该理论对心理学和管理学需要层次理论，该理论对心理学和管理学的发展有重要影响。

马斯洛的需要层次论的发展有重要影响。

马斯洛的需要层次论从人的本性和心理方面来研究人与人的关从人的本性和心理方面来研究人与人的关系。

系。

2222、需要层次论的主要内容、需要层次论的主要内容、需要层次论的主要内容、需要层次论的主要内容第第第第一一一一，生生生生理理理理的的的的需需需需要要要要（Physiological（PhysiologicalNeeds）Needs）这这这这是是是是人人人人类类类类最最最最基基基基本本本本的的的的、最最最最原原原原始始始始的的的的需需需需要要要要，包包包包括括括括饥饥饥饥、渴渴渴渴、性性性性和和和和其其其其他他他他生生生生理理理理机机机机能能能能的的的的需需需需要要要要。

这这这这些些些些需需需需要要要要若若若若得得得得不不不不到到到到满满满满足足足足，就就就就会会会会有有有有生生生生命命命命危危危危险险险险，因因因因此此此此它它它它是是是是最最最最强强强强烈烈烈烈的的的的、最最最最不不不不可可可可避免的、最低层次的需要。

避免的、最低层次的需要。

第二，安全的需要第二，安全的需要第二，安全的需要第二，安全的需要（SafetyNeeds）（SafetyNeeds）当个体的生理当个体的生理当个体的生理当个体的生理需要基本上获得满足后，就会产生安全的需要。

需要基本上获得满足后，就会产生安全的需要。

它要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望它要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望它要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望它要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾祸、希望未来有保障，要求劳动保护、免于灾祸、希望未来有保障，要求劳动保护、免于灾祸、希望未来有保障，要求劳动保护、免于灾祸、希望未来有保障，要求劳动保护、社会保险、退休养老等。

社会保险、退休养老等。

第第第第三三三三，感感感感情情情情和和和和归归归归属属属属的的的的需需需需要要要要（Social（SocialNeeds）Needs）即即即即是是是是指指指指个个个个体体体体希希希希望望望望家家家家庭庭庭庭成成成成员员员员之之之之间间间间、伙伙伙伙伴伴伴伴之之之之间间间间、朋朋朋朋友友友友之之之之间间间间、同同同同事事事事之之之之间间间间保保保保持持持持良良良良好好好好的的的的关关关关系系系系和和和和友友友友谊谊谊谊，希希希希望望望望得得得得到到到到爱爱爱爱情情情情，希希希希望望望望爱爱爱爱别别别别人人人人，也也也也希希希希望望望望被被被被人人人人爱爱爱爱；

渴渴渴渴望望望望自自自自己己己己有有有有所所所所归归归归属属属属，即即即即成成成成为为为为某某某某个个个个组组组组织织织织团团团团体体体体中中中中公公公公认认认认的的的的成成成成员员员员等等等等。

这这这这类类类类需需需需要要要要比比比比前前前前两两两两类类类类需需需需要要要要更更更更精精精精致致致致、更更更更难难难难以以以以捉捉捉捉摸摸摸摸，如如如如果果果果得得得得不不不不到到到到满足，就会导致精神上的不健康。

满足，就会导致精神上的不健康。

第第第第四四四四，尊尊尊尊重重重重的的的的需需需需要要要要（Ego（EgoNeeds）Needs）即即即即个个个个体体体体希希希希望望望望自自自自我我我我尊尊尊尊重重重重、自自自自我我我我评评评评价价价价和和和和尊尊尊尊重重重重别别别别人人人人以以以以及及及及渴渴渴渴望望望望自自自自信信信信心心心心和和和和成成成成就就就就，渴渴渴渴望望望望独独独独立立立立与与与与自自自自由由由由，渴渴渴渴望望望望名名名名誉誉誉誉与与与与声声声声望望望望。

满满满满足足足足自自自自我我我我尊尊尊尊重重重重的的的的需需需需要要要要可可可可以以以以导导导导致致致致自自自自我我我我相相相相信信信信、价价价价值值值值、力力力力量量量量、能能能能力力力力、适适适适合合合合性性性性等等等等方方方方面面面面的的的的感感感感觉觉觉觉，如如如如果果果果得得得得不不不不到到到到满满满满足就会产生自卑感、虚弱感和无能感足就会产生自卑感、虚弱感和无能感足就会产生自卑感、虚弱感和无能感足就会产生自卑感、虚弱感和无能感。

第第五五，自自我我实实现现的的需需要要（Self-fulfillmentNeeds）即即是是指指个个体体希希望望实实现现自自己己的的理理想想、抱抱负负，使使自自己己的的潜潜能能得得到到最最大大程程度度的的发发挥挥，成成为为人人们们所所向向往往的的人人物物。

正正如如马马斯斯洛洛所所言言：

“一一位位作作曲曲家家必必须须作作曲曲，一一位位画画家家必必须须绘绘画画，一一位位诗诗人人必必须须写写诗诗，否否则则他他始始终终都都无无法法安安静静。

一一个个人人能能够够成成为为什什么么，他他就就必必须须成成为为什什么么，他他必必须须忠忠实实于于他他自自己己的的本本性性，这这一一需需要要我我们们就就可可以称之为自我实现的需要。

以称之为自我实现的需要。

”马马斯斯洛洛应应用用心心理理学学的的知知识识创创建建的的需需要要层层次次说说对对后后来来的的管管理理学学说说产产生生了了重重要要影影响响，麦麦格格雷雷戈戈的的“YY理理论论”就就是是基基于于马马斯斯洛洛的的“需需要要层层次次说说”概概括括出出来来的的。

在在YY理理论论看看来来，人人在在工工作作时时运运用用智智力力、体体力力，正正如如游游戏戏或或休休息息一一样样自自然然，人人可可以以自自我我指指挥挥和和自自我我监监督督，最最有有意意义义的的奖奖励励是是自自我实现的需要得到满足。

我实现的需要得到满足。

第二节第二节对传统对传统X理论的反思与批判理论的反思与批判一、一、X理论及其管理实践理论及其管理实践麦格雷戈把传统的管理观点称之为麦格雷戈把传统的管理观点称之为X理论。

理论。

（1）管理部门负责把生产性企业的要素组织）管理部门负责把生产性企业的要素组织起来。

起来。

（2）人事就是指挥工人工作、控制工人行动、）人事就是指