第五章激励理论PPT文档格式.ppt

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”这个这个孩子大吃一惊，表情复杂。

他记下了校长的话，孩子大吃一惊，表情复杂。

他记下了校长的话，并且相信了他。

并且相信了他。

从那一天起，从那一天起，“纽约州州长纽约州州长”就像一面旗子约束着这个孩就像一面旗子约束着这个孩子。

他的身上不再沾满泥土，他的举止不再缺乏教养。

他子。

他开始挺直腰杆走路，刻苦努力，发奋学习。

在以后的开始挺直腰杆走路，刻苦努力，发奋学习。

在以后的40多多年的时间里，他没有一天不按州长的身份要求自己。

年的时间里，他没有一天不按州长的身份要求自己。

51岁岁那年，他真的成为了州长。

这个人就是纽约第那年，他真的成为了州长。

这个人就是纽约第53任州长，任州长，也是美国历史上第一位黑人州长，他的名字叫罗杰也是美国历史上第一位黑人州长，他的名字叫罗杰罗尔罗尔斯。

斯。

那位校长只是用了鼓励，就把一个平凡的孩子变成了那位校长只是用了鼓励，就把一个平凡的孩子变成了伟大的州长，鼓励是催人奋进的号角，鼓励是激人奋发的伟大的州长，鼓励是催人奋进的号角，鼓励是激人奋发的良药，常常会创造出令人意想不到的奇迹。

当你对孩子表良药，常常会创造出令人意想不到的奇迹。

当你对孩子表示认可、肯定的时候，孩子也会带给你一个又一个惊喜。

示认可、肯定的时候，孩子也会带给你一个又一个惊喜。

第第第第55章：

激励理论章：

激励理论5.15.1激励的定义激励的定义单选单选激励激励所涉及的是入们为什么做或不做的事情。

所涉及的是入们为什么做或不做的事情。

动机动机是人们内在的需求与驱动，它也可以被描述为一是人们内在的需求与驱动，它也可以被描述为一种冲动，激励的过程就是试图去满足这种冲动。

种冲动，激励的过程就是试图去满足这种冲动。

单选、简答单选、简答激励理论主要有三种基本类型激励理论主要有三种基本类型:

（1）传统理论传统理论/经济人理论。

经济人理论。

（2）人际关系理论。

人际关系理论。

（3）复杂人理论。

复杂人理论。

5思考题思考题请考虑一下，对于员工的激励除了物质激励之请考虑一下，对于员工的激励除了物质激励之外，还有哪些行之有效的非物质（精神）激励外，还有哪些行之有效的非物质（精神）激励方式？

您在日常管理工作中尝试过哪些？

方式？

如何激励团队成员？

6职务激励职务激励知识激励知识激励情感激励情感激励J让其承担一定的基层组织工作J其直属主管出差时让其暂时代理职务J给予其更多的培训及学习机会J请其在团队介绍工作经验J走到其座位对其工作表示感谢J员工的生日、婚礼等特殊时刻表示慰问J经常与员工聊天、沟通J设定感谢日,定期表扬绩效优秀的员工J亲笔写张卡片，表达您的谢意7荣誉激励荣誉激励J在公司刊物或同业杂志上予以表扬J将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成光荣板J设计一张特殊奖章,表扬他的成就J员工聚会或部门会议时当众表扬J请更高层主管会见这位员工，肯定他的杰出表现J授予其先进称号或某种荣誉J委派重要工作J对其工作进展、目标完成情况表示关注和赞许目标激励目标激励8所有行所有行为为都是其他都是其他行为行为所引所引发发而出的而出的反应，反应，如果主管能如果主管能够将够将以上所以上所述述激励激励方式方式应应用用于实际于实际工作中，用心工作中，用心激励激励您的部您的部属属,高昂高昂的士气、的士气、满意满意的的员工员工,以及高以及高绩绩效的效的团队团队,将将是是员工回馈给员工回馈给您的另一您的另一种激励。

种激励。

非物质激励的方式很多行为激励J亲切地拍员工肩头鼓励其“加油”J允许其对管理决策参与意见信任激励J用人不疑，疑人不用5.25.2主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论泰罗：

认为唯一能够激励员工的因素就是货币，泰罗：

认为唯一能够激励员工的因素就是货币，因此通过单位工资率和实行红利计划。

因此通过单位工资率和实行红利计划。

麦格雷戈：

认同麦格雷戈：

认同XX理论的员工，依靠增加员工的收理论的员工，依靠增加员工的收入；

对于是倾向于入；

对于是倾向于YY理论的员工，追求额外的需要、理论的员工，追求额外的需要、独立性和自我价值的实现独立性和自我价值的实现5.25.2主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论单远、筒答、案例分析单远、筒答、案例分析马斯洛认为马斯洛认为.在一个层次在一个层次体系中存在五个需求层次，如图体系中存在五个需求层次，如图5-15-1所示。

所示。

（1）

（1）生理需求生理需求是生存的最基本需求，比如食物、衣是生存的最基本需求，比如食物、衣服和住处，这些显然是通过人们工作所获得的收入服和住处，这些显然是通过人们工作所获得的收入来提供的。

来提供的。

（2）

（2）安全需求安全需求，包括安全、秩序、安定和免受威胁，包括安全、秩序、安定和免受威胁侵害。

良好的工作环境和持续就业的合理前景可能侵害。

良好的工作环境和持续就业的合理前景可能会满足个体的这种需求会满足个体的这种需求.在得到满足之前，这两种低层次的需求一直在起支在得到满足之前，这两种低层次的需求一直在起支配作用配作用.5.25.2主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论单远、筒答、案例分析单远、筒答、案例分析马斯洛认为马斯洛认为.在一个层次在一个层次体系中存在五个需求层次，如图体系中存在五个需求层次，如图5-15-1所示。

（3）（3）社交需求社交需求，包括友谊、社会关系和情感，包括友谊、社会关系和情感.（4）（4）尊重需要尊重需要，包括对认可与尊重的渴望。

这种需，包括对认可与尊重的渴望。

这种需求通常与达到组织中某求通常与达到组织中某地位相关。

地位相关。

（5）（5）自我实现需求自我实现需求，出现在个体满足于在工作过程，出现在个体满足于在工作过程中，实现其全部潜力的时候中，实现其全部潜力的时候.但是由于工作环境在但是由于工作环境在不断地变化，达到这个层次很困难，因此这个新的不断地变化，达到这个层次很困难，因此这个新的挑战意味着个体需求不断改变其行为。

挑战意味着个体需求不断改变其行为。

纽约一位商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推纽约一位商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生一股怜悯。

他把一元钱丢下，销员，顿生一股怜悯。

他把一元钱丢下，就走开了。

但他又忽然觉得这样做不妥，就走开了。

但他又忽然觉得这样做不妥，就连忙返回，从卖铅笔的人那里取出几根就连忙返回，从卖铅笔的人那里取出几根铅笔，并抱歉的解释说自己忘记取笔了，铅笔，并抱歉的解释说自己忘记取笔了，希望不要介意。

最后他说：

希望不要介意。

“你我都是商你我都是商人。

你有东西要卖，而且上面有标价。

人。

”几个月后，在一个社交场合，一个穿着整齐的经几个月后，在一个社交场合，一个穿着整齐的经销商迎上这位纽约商人，并自我介绍说：

销商迎上这位纽约商人，并自我介绍说：

“你可你可能已经忘记了我，我也不知道你的名字，但我永能已经忘记了我，我也不知道你的名字，但我永远也忘不了你。

你是那个重新给了我自尊的人。

远也忘不了你。

我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到你跑我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到你跑来告诉我，我是一个商人为止。

来告诉我，我是一个商人为止。

”没想到纽约商人简简单单的一句话，竟使得一没想到纽约商人简简单单的一句话，竟使得一个处境窘迫的人重新树立了自信，并且通过自己个处境窘迫的人重新树立了自信，并且通过自己的努力终于取得了可喜的业绩。

的努力终于取得了可喜的业绩。

5.25.2主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论主要的激励理论单远、筒答、案例分析单远、筒答、案例分析马斯洛认为马斯洛认为.在一个层次在一个层次体系中存在五个需求层次，如图体系中存在五个需求层次，如图5-15-1所示。

在此基础上，马斯洛又增加了两种需求作为社交需在此基础上，马斯洛又增加了两种需求作为社交需求的延伸。

求的延伸。

问询自由，与个体在工作相关事务及工作环境的公问询自由，与个体在工作相关事务及工作环境的公平性方面表达意愿的能力是相关的。

平性方面表达意愿的能力是相关的。

求知需求，以及与求知和探索新环境的需求，与自求知需求，以及与求知和探索新环境的需求，与自我实现需求是密切相关的。

我实现需求是密切相关的。

.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度基本需要的程度B.基本需要的内容和产基本需要的内容和产生顺序生顺序C.基本需要的内容基本需要的内容D.基本需要产生的顺序基本需要产生的顺序D助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已工作已8年，于年，于4年前应聘调到一家工厂工程部负责年前应聘调到一家工厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的为厂里有口皆碑的“四大金刚四大金刚”之一，名字仅排在之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。

然而，工资却同一号种子厂技术部主管陈工之后。

然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。

对此，他心中时常有些不平。

那间平房。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这样做了。

也是这样做了。

4年前，黄大佑调来报到时，门口年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把任落实的，并且交代要把“助理工程师助理工程师”的的“助理助理”两字去掉。

这确实使黄大佑当时春风不少，工作两字去掉。

这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。

他想问一下厂长，谁知，却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。

他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：

他未去找厂长，厂长却先来找他了：

“黄工，你年轻，机会有的是黄工，你年轻，机会有的是”。

去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个。

去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？

但是几次想开口，目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？

但是几次想开口，都没有勇气讲出来。

因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，都没有勇气讲出来。

因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：

曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：

“黄工黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的是我们厂的技术骨干，是一个有创新的.”哪怕厂长再忙，路上哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的