第五章员工的招聘与甄选PPT文件格式下载.ppt

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职位名称：

职责：

任职资格：

就业服务机构v非营利性职业介绍机构人才交流服务中心“人才市场”，“劳动力市场”v私营的职业介绍机构新天地职业介绍有限公司经纬职业介绍所猎头公司v科锐展动力v针对的是中高级管理人员v服务费一般在招聘职位年薪的1/4-1/3校园招聘v狭义是指招聘组织（企业等）直接从学校招聘各类各层次应届毕业生。

广义是指招聘组织（企业等）通过各种方式招聘各类各层次应届毕业生。

v优点：

新毕业学生学习愿望和学习能力较强，可塑性强；

薪酬较低；

新鲜的血液v缺点：

没有经验，容易跳槽员工推荐与申请人自荐v员工推荐是相对较好的招聘来源v申请人自荐相对成功率较低网络招聘v注册为人才网站的会员v在企业的主页或网站上发布招聘信息v在某些专业的网站发布招聘信息第三节员工甄选与录用v人员甄选的意义v甄选的测试方法v背景调查与身体检查v录用原则一、人员甄选的意义v选择适合组织需要的人员v减少培训费用（减少人员流失造成的新一轮招聘费用）v为人员的预测与发展奠定基础（提供员工未来发展可能性的信息，为其制定合适的职业发展规划）二、甄选的测试方法v面试法v心理测试v情景模拟测试

（一）面试法面试程序：

1、面试前的准备v确定面试的目的v根据应聘对象的求职申请表，制定面试提纲v确定面试的时间、地点v制定面试评价表上海德人都高级人才顾问公司面试标准记录表面试标准记录表ABCDE候选人符合所申请的职位程度候选人符合所申请的职位程度综合评价综合评价EDCBA成长性与潜力成长性与潜力前途前途ABCDE奖励、处罚、同事评价奖励、处罚、同事评价品行品行EDCBA前途、职位、待遇、人际环境、其他前途、职位、待遇、人际环境、其他应聘动机应聘动机ABCDE领导、管理能力（实现六要素程度）领导、管理能力（实现六要素程度）综合管理素质综合管理素质EDCBA与人与人交往的技巧，与人合作的相处的融洽性交往的技巧，与人合作的相处的融洽性社会协调社会协调EDCBA智力水平、思维的理解性、敏捷性、深刻性、条理性智力水平、思维的理解性、敏捷性、深刻性、条理性一般智力一般智力ABCDE专业能力（外语专业能力（外语/计算机）计算机）EDCBA专业经历及学识专业经历及学识/专业资格专业资格ABCDE学历和培训经历学历和培训经历教育与专业能力教育与专业能力EDCBA口头沟通（清楚、简明、逻辑）口头沟通（清楚、简明、逻辑）EDCBA外表（干练、端庄、教养）外表（干练、端庄、教养）形象与沟通形象与沟通编号：

编号：

应聘者姓名：

性别：

应聘职位：

注：

A：

优秀；

B：

一般水平以上；

C：

一般水平；

D：

一般水平以下；

E不合格不合格主试评语：

主试评语：

主试签名主试签名：

面试日期：

附表格一

（一）面试法面试程序：

v2、面试开始阶段面试者要努力创造一种和谐的面试气氛，应聘者简要的自我介绍v3、正式面试v结构式面试（制定好所提的全部问题）v非结构式面试（针对不同的应聘者所提的问题不同）v混合式面试（以上的结合）

（一）面试法面试程序：

v4、结束面试（填写面试评价表）总结评价时注意：

不能提供良好的离职理由以前职务或工资高于应聘的职务或工资本人劳改过经常换工作与行为有关的问法与行为有关的问法z举一个当你的例子。

z讲述一下你的具体例子。

z你有过的经历？

讲述一下这样的经历。

与行为无关的问法与行为无关的问法M你对有何看法？

M如果你会怎样做？

M。

如果是你，你也许会怎样做？

”n假设：

一个人的过去行为最能预示其未来的行为n提出的问题应该让应聘者必须用其言行实例来回答n避免提出引导性的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效n与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效2811/5/20221一个员工连续三天迟到，你怎么办？

一个员工连续三天迟到，你怎么办？

1当当我我询询问问一一位位下下属属工工作作进进展展如如何何时时，他他总总是是回回答答说说没没问问题题；

而而事事实实上上他他却却总总把把工工作作搞搞得得一一团团糟糟，对这种人该怎么办？

对这种人该怎么办？

1你你的的一一个个好好朋朋友友最最近近工工作作质质量量明明显显下下降降，让让作作为为上司的你非常难堪，这时你该怎么办上司的你非常难堪，这时你该怎么办？

面试举例：

绩效模拟面试举例：

绩效模拟（选择管理人员选择管理人员选择管理人员选择管理人员）面试举例面试举例v假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急意外事件，如发生火灾，你最先将做什么？

在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？

v第一件事，报警，这是火灾发生时减少损失的有效手段，同时通知总经理v第二件事，组织所有能协助你的员工，疏散人员，在消防队到达之前，行使现场指挥的职责11/5/202230v微软的面试题微软的面试题下水道的井盖为什么是圆的？

下水道的井盖为什么是圆的？

v1、圆的，好嵌合进地面。

以免留下棱角伤害人。

v2、圆的盖子在更换时可以滚动，比较省力。

另外，从力学的角度来分析，圆形手里比较均匀，不容易损坏。

v3、因为下水道的那个口是圆的。

v4、因为圆形切去了4个角，可以最大程度的节约了成本。

v5、从任何角度都可以直接盖好井口。

方的就必须与井口调整成一致的角度。

v6、圆的直径只有一个，所以圆形井盖在井口上任意转动，都不会掉进井口。

而方型井盖，无论是正方形的边长还是长方形的长或宽，都必然小于对角线的长度；

如果方型井盖侧立在井口上，就很容易掉进井口。

v7、从力学的角度来看，圆形井盖与支撑点的受力量是均匀的而方型或长方形井盖的受力点则靠近于施力点v“处女、天蝎（座）不要，摩羯、天秤、双鱼（座）优先。

”昨日，记者在中国地质大学（武汉）老汉口校区看到，一家教育培训机构贴出了招聘英语教师和文员的启事，其中竟对应聘者的星座有要求。

v据了解，招聘方是一家私人英语培训机构，目前在青山、宝丰路以及武汉二中附近开设了培训点。

招聘员工为何要看星座？

该机构负责人夏女士解释：

根据她对星座的“研究”，天蝎座的人个性强势，说翻脸就翻脸；

而处女座的人则非常挑剔，不容易在一个岗位上做长久。

“我之前也招过这两个星座的人，她们不是爱和同事吵架就是干不长。

”记者问夏女士，这样的判断是否太绝对？

她回答：

“无一例外”。

（二）心理测试1、职业能力倾向性测试2、性格测试3、智商与情商测试4、价值观测试5、职业兴趣测试1、职业能力倾向性测试v一般能力测试v特殊能力测试（由于工种的需要，在企业招聘中需要测试一些特殊能力。

例如，为测验其想象力、创造力而进行的“一物多用”测验）

（一）、一般学习能力倾向

（一）、一般学习能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、快速轻松地学习新内容、快速轻松地学习新内容v2、快速正确地解决数学题、快速正确地解决数学题目目v3、学习的总成绩、学习的总成绩v4、对复杂问题的理解、分、对复杂问题的理解、分析和综合能力析和综合能力v5、对所学知识的记忆能力、对所学知识的记忆能力

（二）、语言能力倾向

（二）、语言能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、善于表达自己的观点、善于表达自己的观点v2、阅读速度和理解能力、阅读速度和理解能力v3、掌握词汇量的程度、掌握词汇量的程度v4、语文成绩、语文成绩v5、写作水平、写作水平（三）、数学能力倾向（三）、数学能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、对数字的抽象概括能力、对数字的抽象概括能力v2、笔算能力、笔算能力v3、口算能力、口算能力v4、珠算能力、珠算能力v5、数学水平、数学水平（四）、空间判断能力倾向（四）、空间判断能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、解决立体几何方面的问、解决立体几何方面的问题题v2、画三维立体图形、画三维立体图形v3、看几何图形的立体感、看几何图形的立体感v4、想象盒子展开后的平面、想象盒子展开后的平面形状形状v5、想象三维度的物体、想象三维度的物体（五）、形状知觉能力倾向（五）、形状知觉能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、发现相似图形中的细微、发现相似图形中的细微差别差别v2、识别物体的形态差别、识别物体的形态差别v3、注意物体的细节部分、注意物体的细节部分v4、观察图案是否正确、观察图案是否正确v5、对物体的准确细微描述、对物体的准确细微描述（六）、书写知觉倾向（六）、书写知觉倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、快速准确的抄写资料、快速准确的抄写资料v2、发现错别字或计算错误、发现错别字或计算错误v3、能很快查找编码卡片、能很快查找编码卡片v4、较长时间工作的能力、较长时间工作的能力v5、一般应用文的写作能力、一般应用文的写作能力v（七）、运动协调能力倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、玩游戏、玩游戏v2、足球运动、足球运动v3、羽毛球运动、羽毛球运动v4、打算盘的能力、打算盘的能力v5、打字的能力、打字的能力（八）、手指灵巧度倾向（八）、手指灵巧度倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、灵活地使用很小巧的工、灵活地使用很小巧的工具具v2、穿针眼等使用手指的活、穿针眼等使用手指的活动动v3、用手指做一件小手工品、用手指做一件小手工品v4、使用电脑键盘的灵巧程、使用电脑键盘的灵巧程度度v5、弹钢琴、电子琴的能力、弹钢琴、电子琴的能力v（九）、手腕的灵巧程度倾向（九）、手腕的灵巧程度倾向v较强较强强强一般一般弱弱较弱较弱v1、