第2章第4节物流企业的组织设计与管理PPT资料.ppt

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物流企业管理的职能物流企业管理的职能3人员配备职能人员配备职能是是指指对对物物流流企企业业的的主主管管人人员员进进行行恰恰当当而而有有效效地地选选拔拔、培培训训和和考考评评，其其目目的的是是为为物物流流企企业业配配备备合合适适的的人人员员去去充充实实组组织织机机构构中中所所规规定定的的各项职务。

各项职务。

物流企业管理的职能物流企业管理的职能4领导职能领导职能这个职能是对人的管理和研究及协这个职能是对人的管理和研究及协调人与人的关系。

调人与人的关系。

物流企业管理的职能物流企业管理的职能5控制职能控制职能这个职能也称为监督职能。

它是指这个职能也称为监督职能。

它是指按一定计划或目标、标准进行检查，按一定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准考察实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因，采取对策，及的差异，分析原因，采取对策，及时纠正偏差，保证计划目标的实现。

时纠正偏差，保证计划目标的实现。

物流企业管理的主要方法物流企业管理的主要方法经济经济方法方法行政行政方法方法法律法律方法方法现代化现代化管理方管理方法法经济方法经济方法经经济济方方法法是是运运用用经经济济手手段段，特特别别是是经经济济杠杠杆杆，引引导导企企业业经经济济活活动动、执行管理职能的一类方法。

执行管理职能的一类方法。

物流企业管理的主要方法物流企业管理的主要方法1行行政政方方法法是是依依靠靠领领导导机机构构的的权权威威，运运用用行行政政命命令令、指指示示等等手手段段，采采取取令令行行禁禁止止的的方方式式执执行行管管理理职职能能的一类方法。

的一类方法。

物流企业管理的主要方法物流企业管理的主要方法行政方法行政方法23物流企业管理的主要方法物流企业管理的主要方法法律方法法律方法法法律律方方法法是是运运用用经经济济立立法法和和经经济济司司法法的的手手段段，执执行行管管理理职职能能的的一一类方法。

类方法。

物流企业管理的主要方法物流企业管理的主要方法4现代化管理方法是指运用现代社现代化管理方法是指运用现代社会科学、自然科学与技术科学的会科学、自然科学与技术科学的理论、方法和手段，以达到管理理论、方法和手段，以达到管理高效率、高质量的一种管理方法高效率、高质量的一种管理方法现代化管理方法现代化管理方法第第二二节节物流企业的组织设计物流企业的组织设计物物流流企企业业的的组组织织设设计计是是指指为为了了有有效效地地实实现现经经营营目目的的而而探探索索应应该该如如何何设设计组织机构。

计组织机构。

建立企业组织机构的原则建立企业组织机构的原则有效性原则有效性原则执行与监督执行与监督分开原则分开原则职责与职权对职责与职权对等原则等原则协调原则协调原则合理管理幅度合理管理幅度原则原则稳定与适应稳定与适应结合原则结合原则统一指挥原则统一指挥原则1有效性原则有效性原则有有效效性性原原则则是是物物流流企企业业组组织织基基本本原原则则的的核核心心，是是衡衡量量组组织织机机构构合合理与否的基础。

理与否的基础。

2统一指挥原则统一指挥原则统统一一指指挥挥原原则则是是建建立立物物流流管管理理指指挥挥系系统统的的原原则则。

其其实实质质在在于于建建立立物物流流企企业业组组织织的的合合理理纵纵向向分分工工，设设计计合合理的垂直机构。

理的垂直机构。

3合理管理幅度原则合理管理幅度原则管理幅度是指一名管理者能够直管理幅度是指一名管理者能够直接而有效地管理其下属的可能人接而有效地管理其下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内部各织的水平状态和组织体系内部各层次的横向分工。

层次的横向分工。

职责即职位的责任。

职位是组织职责即职位的责任。

职位是组织机构中的位置，是组织体内纵向机构中的位置，是组织体内纵向分工与横向分工的结合点。

职权分工与横向分工的结合点。

职权是指在一定职位上，在其职务范是指在一定职位上，在其职务范围内为完成其责任所应具有的权围内为完成其责任所应具有的权利。

利。

4职责与职权对等原则职责与职权对等原则5物流管理的协调原则，是指物流管理的协调原则，是指对管理组织中的一定职位的职责对管理组织中的一定职位的职责与具体任务要协调，不同职位的与具体任务要协调，不同职位的职能要协调，不同职位的任务要职能要协调，不同职位的任务要协调。

协调。

协调原则协调原则6企企业业组组织织体体制制和和结结构构，首首先先要要有有一一定定的的稳稳定定性性，即即相相对对稳稳定定的的组组织织结结构构、权权责责关关系系和和规规章章制制度度，有有利利生生产产经经营营活活动动的的有有序序进进行行和和提提高高效效率率；

同同时时，企企业业组组织织结结构构又又必必须须有有一一定定的的适适应应性性和和灵灵活活性性，以以迅迅速速适适应应突突然然发发生生的的外外部环境和内部条件的变化。

部环境和内部条件的变化。

稳定与适应结合原则稳定与适应结合原则这这一一原原则则要要求求，企企业业中中的的执执行行机机构构同同监监督督性性机机构构（后后者者如如质质量量监监督督、安安全全监监督督、财财务务监监督督等等）应应当当分分开开设设置置，不不应应合合并并成成一一个个机机构。

构。

7执行与监督分开原则执行与监督分开原则11研究企业经营理念。

研究企业经营理念。

22确定企业经营目标与策略。

确定企业经营目标与策略。

33参考同业间的组织结构。

参考同业间的组织结构。

44了解未来内外环境的变迁。

了解未来内外环境的变迁。

66检查组织机构框架是否与检查组织机构框架是否与前述步骤的内容相互配合。

前述步骤的内容相互配合。

77进行实际组织机构的设计。

进行实际组织机构的设计。

88评估建立组织机构所必须评估建立组织机构所必须投入的人力成本。

投入的人力成本。

99评估是否需要对员工进行评估是否需要对员工进行再教育训练。

再教育训练。

1010组织正式运作后，不断监督组织正式运作后，不断监督及评估在该组织机构运作下的效率，及评估在该组织机构运作下的效率，并随时提出修改的意见。

并随时提出修改的意见。

55设计初步的组织机构框架设计初步的组织机构框架或修正的框架。

或修正的框架。

直线制形式直线制形式职能制形式职能制形式矩阵式组织结构形式矩阵式组织结构形式事业部式组织结构形式事业部式组织结构形式直直线职能制形式能制形式直线制管理示意图职能制管理示意图职能制管理示意图直线职能制管理示意图直线职能制管理示意图事业部式管理示意图事业部式管理示意图物流企业组织结构的典型形式物流企业组织结构的典型形式11物流子公司物流子公司22物流事物流事业部式部式组织结构的典型形式构的典型形式33第三方物流企第三方物流企业组织结构形式构形式物物流流子子公公司司物物流流管管理理组组织织结结构构的的新新形形式式这这种种管管理理组组织织形形式式是是把把公公司司或或企企业业的的物物流流管管理理一一部部分分或或全全部部分分离离出出来来，由由一一个个具具有有法法人人资资格格的的独独立立企企业业，实实行行社社会会化化、专专业业化化经经营。

物流子公司也称为物流管理公司。

营。

12物流事业部式组织结构的典型形式物流事业部式组织结构的典型形式这种组织结构的特点是按企业的实这种组织结构的特点是按企业的实际业务范围和企业内部分工而设若际业务范围和企业内部分工而设若干个事业部，实行集中决策下的分干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。

散经营和分权管理。

3第三方物流企业组织结构形式第三方物流企业组织结构形式根根据据第第三三方方物物流流企企业业的的实实际际业业务务范范围围和和用用户户需求可将组织结构设置为如下形式：

需求可将组织结构设置为如下形式：

1.1.横向（横向（规模型）模型）组织结构形式组织结构形式3.3.交叉矩阵式组织结构形式。

交叉矩阵式组织结构形式。

2.2.纵向（功能型）向（功能型）组织结构形式。

组织结构形式。

横向（规模型）组织结构形式横向（规模型）组织结构形式第三方物流企业第三方物流企业有或无自有服务有或无自有服务外包同类服务外包同类服务A外包同类服务外包同类服务B用户用户B用户用户A用户用户C图图2-22-2第三方物流服务模式第三方物流服务模式横向横向纵向（功能型）组织结构形式纵向（功能型）组织结构形式第三方物流企业第三方物流企业服务功能一服务功能一服务功能二服务功能二服务功能三服务功能三用户用户B用户用户A用户用户C