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已出现的或将要出现的管理问题,这些问题将导致组织效益下降n战略离不开组织系统战略离不开组织系统战略实施的保证(分工、协调整合、控制是组织系统的基本作用)形成竞争优势(好的组织系统有以下作用:

鼓励创新、对市场和客户反映快、质量的保证与提高)提高效率(影响组织效率提高的因素一般是:

协调、信息沟通、激励、人员数量问题)组织设计的总体流程图组织设计的总体流程图组织工作的步骤n步骤:

见下图n组织结构:

是一个组织在劳动分工的基础上所形成的各个部门和各种职务的组成形式。

n人员配备:

是组织人员的选聘、考评和培训工作n责权关系。

要求责任与权力相等,战略管理关注的是集权与分权的程度战略方向组织结构人员配备责权关系组织运行设计组织结构要解决的问题n横向分为几个部门?

是什么部门?

n纵向分为几个层次?

n横向和纵向都设什么职务?

n各个部门、各职务之间如何联系?

层次多的结构叫高型结构,反之叫扁平结构高型结构的优缺点:

有利于组织的内部控制,但容易产生官僚主义,对市场变化反映较慢扁平结构的优缺点:

对市场变化反映较快,领导与职工距离较近,但由于管理的宽度较大,容易造成管理失控。

组织结构设计的随机制宜理论n任何一种组织结构并不能适用于所有的情况,也不存在一种普遍的最好的组织方式n最适宜的组织结构主要取决于战略目标和战略,但受企业规模和所处发展阶段、所面临的环境状况,以及企业所用技术等因素的影响企业规模、发展阶段与组织结构n企业规模对组织结构的影响企业规模对组织结构的影响规范化程度分权程度复杂性n企业发展阶段对组织结构的影响企业发展阶段对组织结构的影响创业阶段职能发展阶段分权阶段参谋激增阶段再集权阶段企业环境与组织结构n环境分为稳定环境与不稳定环境n组织结构的两种极端:

机械系统与有机系统p281表101机械系统与有机系统的特征技术与组织结构n管理层次的数目随着技术的复杂性的提高而增加n单件生产方式有机系统占优势;

大量生产方式机械系统占优势n技术复杂性和企业规模之间,没有发现显著关系n管理人员和监督人员的比重将随技术复杂性程度的提高而增大组织典型结构的演变n在传统企业成长过程中,有三种基本组织结构被采用:

第一种是控股公司(Holdingcompany)结构,简称H型结构;

第二种是集权的、按职能划分部门的结构或称一元结构(unitarystructure),简称U型结构;

第三种是多分支单位结构(multidivisionalstructure),即M型结构。

其他如矩阵结构、模拟分权结构、超事业部结构等都是这三种基本结构的变异。

其中,H型结构较多地出现于横向合并而形成的企业中,这种结构合并后的各子公司保持了较大的独立性,目前已较少应用。

U型结构与企业纵向一体化过程密切关联,是中央集权的直线职能结构,至今仍为我国很多企业所采用。

M型结构即事业部制,它在企业整体上是M型结构,但在事业部内仍采用U型结构(直线职能制),是目前大中型企业广泛使用的结构。

组织结构选择的战略条件n职能型组织结构p287图103n产品或服务型(事业部)及顾客型组织结构p288图104、p289图105n区域型组织结构p290图106n矩阵型组织结构p291图107二、组织结构基本模式二、组织结构基本模式n一、直线制一、直线制厂长经理厂长经理车间、部门车间、部门车间、部门车间、部门车间、部门车间、部门班组班组班组班组班组班组员工员工员工员工班组班组员工员工员工员工n二、职能制二、职能制厂长经理班组销售部技术部财务部人事部车间、部门车间、部门车间、部门班组n三、直线职能制厂长经理财务部销售部技术部人事部车间、部门车间、部门车间、部门班组班组班组n我院的行政组织结构图院长学生处成教处教材科招办团委财务处教务处总务处院办党办教学科网络中心职教所总务科电子系计科系外语系艺术系中文系管理系图书馆n四、事业部制总经理事业部1事业部2人事部市场部技术部财务部事业部3技术财务车间、部门车间、部门n五、模拟分权制总经理生产单位1生产单位2人事部市场部技术部财务部生产单位3技术财务车间、部门车间、部门n六、矩阵制总经理职能部门职能部门职能部门职能部门C产品B产品A产品企业不同发展阶段的主要特点发展阶段主要特点结构类型创业阶段简单的小型企业,只生产一种产品或一个产品系列,市场比较狭窄简单直线结构为主,参考职能结构增长阶段扩大市场和产品系列,在较大的市场上提供单一产品或一系列相关产品职能结构为主,也可采用事业部结构成熟阶段在大型的多样化的市场上进行多种经营,提供不相关的产品与服务;

或在某一行业有一定的垄断事业部结构,矩阵结构,控股公司结构出现衰退迹象销售额连续下降,或虽然销售额不下降,但市场占有率明显下降,企业效益下降,官僚主义和内部腐败较明显配合新的战略,重新调整组织结构,撤销某些部门供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供供应应商商最最终终用用户户制造网络供应网络分销网络物流;

信息流供应物流生产物流分销物流图例:

1)、企业供应链与物流系统供应链下的企业物流管理供应链下的企业物流管理首席执行官理财部制造部营销部库存控制订单处理授信管理信息系统固定资产物料需求计划采购原材料仓储产成品厂内库存运输工业工程生产计划需求管理客户销售服务产品区域库存2)传统企业组织结构)传统企业组织结构目标高库存低库存小批量生产大批量生产分散配送中心工厂存储集中库存更多产品目录很少的品种快速订单处理低成本的订单处理较松的退货政策严格的退货政策快速运输低成本的运输策略紧急送货很少或没有例外CEO生产副总裁财务副总裁销售副总裁责任销售服务分销渠道产品维修制造采购/外协仓储信息系统预算库存数据处理传统物流管理方法的目标冲突3)物流管理职能在企业组织内的变化)物流管理职能在企业组织内的变化第一阶段的组织变化第一阶段的组织变化首席执行官理财部制造部营销部库存控制授信管理信息系统固定资产物料需求计划采购原材料仓储产成品厂内库存物料管理工业工程生产计划需求管理产品分销运输客户销售服务产成品库存订单处理产成品区域库存第二阶段组织结构第二阶段组织结构首席执行官理财部制造部营销部管理信息系统固定资产物料需求计划采购原材料仓储产成品厂内库存物料管理工业工程生产计划需求管理产品分销运输客户销售服务产成品库存订单处理产成品区域库存原材料库存控制授信分销系统规划第三阶段组织结构第三阶段组织结构首席执行官物流执行官计划控制物流支持物流资源计划包装物料处理工程仓储库存控制运输与交通市场预测订单处理需求计划职能计划生产计划能力计划物料计划物流运作采购制造支持产品分拨不同经营单位战略所需要的经理类型QuestionandAnswern企业战略与组织结构有什么样的关系?

n简述四种典型组织结构的特点及其所适应的战略条件

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