工作分析和岗位说明书培训(精品课件)PPT推荐.ppt

工作分析和岗位说明书培训(精品课件)PPT推荐.ppt

《工作分析和岗位说明书培训(精品课件)PPT推荐.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作分析和岗位说明书培训(精品课件)PPT推荐.ppt（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

为什么培训？

一、工作分析一、工作分析二、调查问卷的填写说明二、调查问卷的填写说明三、工作计划三、工作计划目录与岗位相关的小故事：

“不拉马的兵”二战的时候，有一位将军去视察军队。

每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。

当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。

从填料、瞄准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。

但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。

将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？

他的职责是什么？

他为什么要站在这儿？

将军问炮兵团长，团长回答：

报告将军，我们是按照上级的要求设置一个岗位。

将军问炮兵班长，班长回答：

报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练。

将军问这个兵，兵回答：

报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的。

与岗位相关的小故事：

“不拉马的兵”将军对这些回答都不能满意。

他又问了很多很多人。

半年之后，他将军对这些回答都不能满意。

半年之后，他终于明白了。

在汽车发明前，大炮是用马来拉的。

每次射炮时，震天的终于明白了。

每次射炮时，震天的炮声会惊了马。

为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置炮声会惊了马。

为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗位：

专门拉马的兵。

了这个非常重要的岗位：

一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场上。

汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役，上。

汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。

忠实陪伴在每一座大炮旁。

请问这个小故事，反映了岗位什么问题？

某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。

公司责成相关部门组成调然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。

公司责成相关部门组成调查小组追究是哪个环节出了问题。

查小组追究是哪个环节出了问题。

经查发现，商标设计的习惯做法是：

市场部市场部市场部市场部负责品牌策划，一般是市场部先负责品牌策划，一般是市场部先负责品牌策划，一般是市场部先负责品牌策划，一般是市场部先拿出设计稿，拿出设计稿，拿出设计稿，拿出设计稿，技术部技术部技术部技术部审核文字，然后交审核文字，然后交审核文字，然后交审核文字，然后交采购部采购部采购部采购部印小样。

市场部、技术部在审核签印小样。

市场部、技术部在审核签字后，按需求计划采购。

市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是字后，按需求计划采购。

市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是技术部把关。

技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字，技术部把关。

技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字，应由市场部负责。

应由市场部负责。

调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷的职责管理文件，责任很难认定。

的职责管理文件，责任很难认定。

发生在我们身边的某企业由于岗位职责不清晰带来的问题分工不明分工不明缺乏合理的缺乏合理的评价标准评价标准岗位价值被低估岗位价值被低估过多突发事件过多突发事件职责不清职责不清我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少我们可能并不了解到底需要什么样的员工我们可能并不了解到底需要什么样的员工我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小用人不当用人不当工作中的困惑“科学管理之父”泰勒有三个关于工作分析的著名观点科学管理的中心问题是提高劳动生产率，要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，并且必须进行工时和动作研究.01必须为每项工作挑选“第一流的工人”02要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化.03总经理总经理部部门门部部门门部部门门岗位岗位岗位岗位岗位岗位n在特定的组织中，在一定的时间时间和空间空间内，由一名或多名员工承担若干项任务若干项任务，并具有一定的职务职务和责任责任。

n岗位是构成组织的基本单元。

岗位岗位什么是岗位工作分析是组织和人力资源管理的一项基础职能，通过对岗位信息进行工作分析是组织和人力资源管理的一项基础职能，通过对岗位信息进行系系统地收集、整理、研究和分析，最终确定岗位的工作职责、任职资格要求等基本统地收集、整理、研究和分析，最终确定岗位的工作职责、任职资格要求等基本因素的过程。

它是以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接的工作。

因素的过程。

工作分析不是工作分析不是关于人人的事实罗列面面俱到主观臆断管理全部工作分析是工作分析是关于岗位岗位的系统整理聚焦重点客观分析精细化管理的开始什么是工作分析工作分析的基本内容工作分析工作要如何做工作要如何做行为导向分析工作责任是什么工作责任是什么责任导向分析任职资格怎样任职资格怎样个人导向分析工作环境怎样工作环境怎样条件导向分析112233445566工作要做什么工作要做什么任务导向分析工作结果是什么工作结果是什么目的导向分析岗位设置目的岗位设置目的工作职责工作职责岗位说明书的内容示例示例工作条件工作条件岗岗位位说说明明书书包括岗位名称、岗位编制、所属部门、填写人姓名包括岗位名称、岗位编制、所属部门、填写人姓名包括直接上级、直接下级、内部协调部门、外部协调部门包括直接上级、直接下级、内部协调部门、外部协调部门阐述岗位设置的目的和意义阐述岗位设置的目的和意义包括学历、专业、资格证书、语言、工作经验、知识与技能、能力素质包括学历、专业、资格证书、语言、工作经验、知识与技能、能力素质包括岗位各项职责概述及描述包括岗位各项职责概述及描述包括可晋升岗位、可轮岗岗位、入职培训、在职培训包括可晋升岗位、可轮岗岗位、入职培训、在职培训包括工作环境、工作地点、工作时间包括工作环境、工作地点、工作时间职业发展职业发展任职资格任职资格基本信息基本信息工作联系工作联系工作分析的结果是形成岗位说明书实现战略传递实现战略传递明确岗位边界明确岗位边界提高流程效率提高流程效率实现权责对等实现权责对等强化规范化管理强化规范化管理通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。

通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。

通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。

通过岗位分析，可以关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。

通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的行为和绩效的期望；

另一方面，将员工的行为规范在预定的轨道中。

从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。

工作分析对企业的战略落地、效率提升、规范化管理具有重要的作用工工作作分析分析组织架构设计工作设计与提高工作职责任职资格标准化作业预测人力资源需求与供给人员异动标准甄选录用标准向就职者介绍工作情况人岗匹配绩效考核指标绩效考核主体岗位价值评价薪酬体系设计内部公平性培训需求分析职业发展通道设计职业生涯咨询与指导组织设计组织设计人力资源规划人力资源规划招聘与配置招聘与配置绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理培训发展培训发展工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用另一个角度看HR各模块之间的关系15绩效薪酬聘用培训干部管理任职资格企业文化职责任职要求组织/职位流程任务/竞争环境战略/目标业务价值链任职者的角度任职者的角度管理者的角度管理者的角度二者一致的认可二者一致的认可系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。

通过工作分析过程中任职者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。

工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解在做工作分析的同时，希望每位员工能够带着以下问题来开展这项工作：

在做工作分析的同时，希望每位员工能够带着以下问题来开展这项工作：

思考以下几个问题：

1、现在正在开展的工作对达成部门计划或目标的贡献大吗？

做哪些工作能够更好的帮助达成部门计划或目标？

2、哪些工作是本岗位最重要的几项工作，如何更好的开展这些工作？

3、我是否在做别的部门的工作？

有没有让其他部门更好配合我的工作的方法？

4、现在的工作方式是否合理，我是否在做低效率的事情？

同岗位的人是怎么开展工作的？

有没有什么可以借鉴的？

还有没有更好的工作方法？

5、目前工作流程是否合理？

怎样才能避免或减少重复和不合理的工作？

这些问题，可以自我思考提升，也可以与直接上级探讨，并寻找解决的方法。

工作分析能够帮助任职者理解和梳理自己的日常工作内容，思考目前存在的问题，并不断改善工作方式观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流，从而获取所需的工作信息的方法的观察、交流，从而获取所需的工作信息的方法.优势：

优势：

可以了解到广泛的信息取得的信息比较客观和正确适用于体力工作者和事务性工作者，如一线操作工等特点特点适用范围适用范围劣势：

劣势：

要求观察者有足够实际操作经验不适用于工作循环周期长的工作不能得到有关任职者资格要求的完整信息工作分析的方法观察法劣势：

有时很难全部收回对于书面表达技巧不熟练的员工则受到限制对于