现代管理理论与方法PPT文件格式下载.ppt

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7）发明专利，企业平均发明专利，企业平均0.025（3）市场需求特征市场需求特征（续）传统范式传统范式新范式新范式市场特征市场特征卖方市场卖方市场单一的同质市场单一的同质市场买方市场买方市场细分的异质市场细分的异质市场顾客需求顾客需求基本功能基本功能量的量的满足满足解决有无问题解决有无问题个性化、多产品附加特征个性化、多产品附加特征质的满足质的满足解决好坏问题解决好坏问题竞争焦点竞争焦点价格价格产品特征产品特征能力基础能力基础大批量、低成本制造大批量、低成本制造核心能力核心能力（续）（4）经济全球化与竞争加剧）经济全球化与竞争加剧全球化改变了竞争的全球化改变了竞争的边界边界理论层面理论层面战略管理理论战略管理理论第一代，第一代，Ansoff，Andrews第二代，第二代，Chandler第三代，第三代，Porter第四代，第四代，Mintzburg第五代，第五代，Prahalad，Hamel（续）、年代代表人物年代代表人物关注焦点关注焦点优势来源优势来源主要贡献主要贡献60年代年代Ansoff，Andrews公司和竞争战略公司和竞争战略源于战略管理源于战略管理将战略管理推向企业实践将战略管理推向企业实践70年代年代Chandler组织结构组织结构战略管理与组织战略管理与组织结构结构结构追随战略结构追随战略80年代初年代初Porter产业结构产业结构产业结构及企业产业结构及企业在产业中地位在产业中地位5种竞争力量，种竞争力量，3种一般战略种一般战略80年代中年代中Mintzburg战略制定过程战略制定过程根据环境适时调根据环境适时调整整提出提出“精雕精雕”战略战略90年代年代Prahalad，Hamel核心能力与企业核心能力与企业资源资源异质资源与能力异质资源与能力优势可持续性优势可持续性关注点重新引向企业内部关注点重新引向企业内部（续）企业理论企业理论新古典、交易费用、委托代理、企业资源观新古典、交易费用、委托代理、企业资源观阶段阶段代表人物代表人物主要观点主要观点贡献贡献萌芽期萌芽期50末末80末末Penrose企业是资源集合；

企业是资源集合；

战略要以资源为基础战略要以资源为基础关键资源与能力是竞争优势之源关键资源与能力是竞争优势之源从外部获取、内部积累和培育从外部获取、内部积累和培育引导企业从内部寻求竞争引导企业从内部寻求竞争优势优势发展期发展期80末末90中中Prahalad，Hamel企业是能力的组合；

企业是能力的组合；

核心能力是多种技能和知识的核心能力是多种技能和知识的整合；

整合；

可以从定位、过程和途径三方面进可以从定位、过程和途径三方面进行能力分析及战略管理行能力分析及战略管理提出核心能力是竞争优势提出核心能力是竞争优势之源，是企业最为关键的之源，是企业最为关键的资源，对管理实践提供途资源，对管理实践提供途径径逐步成熟期逐步成熟期90中中90末末Markides，WilliamsonHenderson企业能力衡量：

从构架能力与元素企业能力衡量：

从构架能力与元素能力；

从专利能力；

从专利基于核心能力的基于核心能力的相关多元化绩效最相关多元化绩效最好好提出核心能力范式；

提出核心能力范式；

开发出能力管理方法和开发出能力管理方法和工具工具（续）波特：

波特：

五种竞争力分析及五种竞争力分析及Swot分析、事业组合。

分析、事业组合。

三种基本战略三种基本战略总成本领先总成本领先产品差异化产品差异化集中化经营集中化经营明茨伯格：

战略强调对现有市场的明茨伯格：

战略强调对现有市场的满足、适应满足、适应供给能力过剩，满足潜在需求成为制胜的供给能力过剩，满足潜在需求成为制胜的出发点出发点核心能力理论是对核心能力理论是对Porter经营环境分析战略的经营环境分析战略的补充，对明茨伯格补充，对明茨伯格理论的重要修正理论的重要修正实实践践上上看看：

依依靠靠自自身身能能力力积积累累为为基基础础的的战战略略管管理理，可可以以在在复复杂杂多多变的环境中，获取竞争优势变的环境中，获取竞争优势以环境分析和环境适应为基础的战略理论，无法满足以环境分析和环境适应为基础的战略理论，无法满足“能力论能力论”比比“环境适应论环境适应论”更适合当前的环境，引导企业取胜。

更适合当前的环境，引导企业取胜。

（续）、信息知识知识知识获取获取处理处理存储存储应用应用运气运气长期长期竞争优势竞争优势短期短期竞争优势竞争优势新核心能力新核心能力已有核心能力已有核心能力提高提高已有已有核心能力核心能力新的信息或知识新的信息或知识竞争优势竞争优势核心能力核心能力组织学习组织学习组织学习、核心能力与竞争优势间关系组织学习、核心能力与竞争优势间关系基于核心能力的战略管理框架、准则准则与基础与基础市场需求市场需求能力基础能力基础基基因因方法方法核心核心过程过程行动行动目标目标企业家企业家及高层及高层管理团队管理团队竞争竞争哲学哲学知识知识工作者工作者员工员工群众群众路线路线定位定位途径途径能力计划能力计划产品路径产品路径实施实施持续竞争优势持续竞争优势监监测测反反馈馈调调整整理论基础理论基础方法论方法论逻辑结构逻辑结构能力运用能力运用提高途径提高途径第二节核心能力的基本思想一、核心能力概念一、核心能力概念普拉哈拉特与哈默：

普拉哈拉特与哈默：

核核心心能能力力是是公公司司特特有有的的一一组组技技能能和和技技术术的的集集合合体体，借借助助于于它它，企企业业或或其其经经营营单单位位具具备备了了比比其其竞竞争争对对手手更更能能满满足足消消费费者者需需求求的的技技能能，它在满足现有消费者的同时，发展一系列核心产品或核心技能。

它在满足现有消费者的同时，发展一系列核心产品或核心技能。

核心能力的意义：

GTE公司与公司与NEC公司。

公司。

NEC：

70年代，计算机与通讯汇合技术年代，计算机与通讯汇合技术选选择择了了超超大大规规模模集集成成电电路路作作为为竞竞争争优优势势的的核核心心，将将R&

D努努力集中于半导体技术，将通信产品与计算机相结合。

力集中于半导体技术，将通信产品与计算机相结合。

成功的关键在于半导体方面的核心能力。

快速、低成本建立在半导体方面的核心竞争力，大量的战略联盟快速、低成本建立在半导体方面的核心竞争力，大量的战略联盟如计算机主机方面，与如计算机主机方面，与Honeywell和和Bull两家公司合作两家公司合作根本区别：

根本区别：

NEC将企业看作核心能力的组合将企业看作核心能力的组合GTE将企业看作各种缺乏内在关联的事业组合将企业看作各种缺乏内在关联的事业组合案例80年代初期，年代初期，GTE公司是信息技术行业中地位稳固的主要经营者，是通公司是信息技术行业中地位稳固的主要经营者，是通信业中的活跃分子，经营范围包括电话、信息转换与传输系统、数字式信业中的活跃分子，经营范围包括电话、信息转换与传输系统、数字式PABX、半导体、卫星、防卫系统等。

、半导体、卫星、防卫系统等。

GTE公司的娱乐产品生产西尔万公司的娱乐产品生产西尔万尼彩电，在视频技术领域有一定的市场地位。

尼彩电，在视频技术领域有一定的市场地位。

80年公司的销售额为年公司的销售额为99.8亿美圆。

相比之下，亿美圆。

相比之下，NEC公司非常小，销售额只有公司非常小，销售额只有38亿美圆，虽在通信亿美圆，虽在通信方面有一定的技术基础、有计算机事业，但在经营通信企业方面却没有方面有一定的技术基础、有计算机事业，但在经营通信企业方面却没有什么经验。

什么经验。

1988年，年，GTE公司销售额为公司销售额为164.6亿美圆，亿美圆，NEC公司销售额则达到公司销售额则达到218.9亿美圆。

亿美圆。

GTE变成了电话业务公司，在国防和轻工产品领域尚有一变成了电话业务公司，在国防和轻工产品领域尚有一席之地，其他业务都微不足道。

放弃了西尔万尼彩电事业、信息转换和席之地，其他业务都微不足道。

放弃了西尔万尼彩电事业、信息转换和传输业务，关闭了半导体事业。

国际地位也下降了，非美国收益占比重传输业务，关闭了半导体事业。

国际地位也下降了，非美国收益占比重从从20%降到降到15%。

NEC公司以半导体行业的世界领先者和第一个将通信产品与计算机公司以半导体行业的世界领先者和第一个将通信产品与计算机相结合的经营者的面目出现。

它加强了在计算机主机方面的市场地位，相结合的经营者的面目出现。

它加强了在计算机主机方面的市场地位，业务从公共转换与传输到移动电话、传真设备、计算机等。

成为世界上业务从公共转换与传输到移动电话、传真设备、计算机等。

成为世界上在通信、半导体和计算机方面的收益都处于世界前五位的在通信、半导体和计算机方面的收益都处于世界前五位的唯一一家企业。

唯一一家企业。

（续）两个开始业务组合差不多的企业，结果如此不同，原因在哪里？

两个开始业务组合差不多的企业，结果如此不同，原因在哪里？

70年代初期，年代初期，NEC制定了战略意图：

获得能使它处于计算机和通讯制定了战略意图：

获得能使它处于计算机和通讯技术相结合的最佳地势的技术，并把这种汇合当作其后一系列战略决策技术相结合的最佳地势的技术，并把这种汇合当作其后一系列战略决策的指南。

公司高层推断，成功的关键是取得半导体方面的核心能力。

于的指南。

于70年代中期将其意图传递给整个组织。

年代中期将其意图传递给整个组织。

为了与战略意图一致，为了与战略意图一致，NEC调集大量资源以加强其在部件和中央处调集大量资源以加强其在部件和中央处理装置方面的竞争地位。

为了快速、低成本地建立在半导体方面的能力，理装置方面的竞争地位。

为了快速、低成本地建立在半导体方面的能力，NEC进行了大量的战略联盟（联合）。

计算机方面，与进行了大量的战略联盟（联合）。

计算机方面，与Honeywell和和Bull两家公司合作。

半导体领域的所有合作都是为了有效的技术进入，两家公司合作。

半导体领域的所有合作都是为了有效的技术进入，一线经理完全理解合作的目的一线经理完全理解合作的目的将合作伙伴的技术吸收到自己企业中来。

将合作伙伴的技术吸收到自己企业中来。

GTE则缺乏这种清晰的战略意图和战略结构，虽然公司做了一些工则缺乏这种清晰的战略意图和战略结构，虽然公司做了一些工作辨认关键技术，但高层经理仍依旧行事，似乎是在管理着相互独立的作辨认关键技术，但高层经理仍依旧行事，似乎是在管理着相互独立的事业，分散化使得事业，分散化使得GTE无法集中力量培养核心能力。

单个事业也变得越无法集中力量培养核心能力。

单个事业也变得越来越依靠外部人员提供关键技能，与其他企业合作成为公司求生存的一来越依靠外部人员提供关键技能，与其他企业合作成为公司求生存的一种途径。

种途径。

（续）二、核心能力的特征内在结构二、核心能力的特征内在结构是是企企业业资资源源积积累累的的发发展展过过程程，它它导导致致建建立立起起企企业业特特有有的能力。

的能力。

1、独独特特性性，由由技技术术体体系系、员员工工的的知知识识与与技技能能、引引导导这这些些过过程程的的管管理理系系统统和和价价值值与与规规范范共共同同构构成成，是是长长期期积积累累的的结结果果，包包含含了了显显性性与与隐隐性性知知