兴业银行客户分级优质PPT.ppt

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分级的结构11、重要客户：

持有黑金卡的客户、重要客户：

持有黑金卡的客户个人卡的申请条个人卡的申请条件：

件：

个人账户中折合人民币总额达到100万元。

黑金卡的申请方法黑金卡的申请方法家庭卡的申请条件：

家庭卡的申请条件：

家庭成员日均综合金融资产平均达到80万元。

22、主要客户：

持有白金卡的客户、主要客户：

持有白金卡的客户白金卡的申请方法白金卡的申请方法个人卡：

个人卡：

在兴业银行的所有个人账户中日均综合金融资产折合人民币总额达到30万元。

家庭卡：

家庭成员日均综合金融资产平均达到25万元。

33、普通客户：

持有金卡的客户、普通客户：

持有金卡的客户金卡的申请方法金卡的申请方法个人卡：

在兴业银行的所有个人账户中日均综合金融资产折合人民币总额达到10万元。

家庭卡家庭卡：

只要家庭成员日均综合金融资产平均达到8万元44、小客户：

持有银卡的客户、小客户：

持有银卡的客户银卡的申请方法银卡的申请方法您只需凭借本人有效身份证件即可向兴业银行任何一个营业网点提出开卡申请。

如何实现对客户的分级管理如何实现对客户的分级管理？

1.对于不通客户群的管理方法，兴业银行主要是从对拥有不同卡的客户，所提供的不同礼遇来进行管理的。

2.从人文关怀、贵宾服务、困难的解决、娱乐方式的等多个方面来区别不同等级的客户，所享受的不同礼遇。

客户升级普通客户普通客户白金客户白金客户黑金客户黑金客户小客户小客户黑金卡尊贵礼遇家庭理财顾问时尚高尔夫行全国道路救援机场贵宾服务免费精灵信使绿色通道服务贴心人文关怀附赠商旅保险应急支付支持关键客户管理方法白金卡尊白金卡尊贵礼遇贵礼遇专属客户经理时尚高尔夫行免费精灵信使附赠商旅保险绿色通道服务机场贵宾服务2.白金客户管理普通客户管理专属客户经理，优先优质服务免费精灵信使，账户变动通知免费精灵信使，账户变动通知贴心人文关怀，真情温馨速递贴心人文关怀，真情温馨速递各项贴心提醒服务各项贴心提醒服务业务优先办理，享受优惠服务业务优先办理，享受优惠服务