产品牌质量先期策划程序PPT格式课件下载.ppt

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n4.4项目组成员负责按项目组成员负责按项目职责分配表项目职责分配表和和项目进度计划项目进度计划开展各自的工作。

开展各自的工作。

五、工作程序五、工作程序01234确定确定范围范围012345计划和计划和定义定义产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈、反馈、评定和评定和纠正措施纠正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQPn5.1APQP的组织准备的组织准备n5.1.1项目组成员的资格要求项目组成员的资格要求n项目组由管理者代表批准成立。

各部项目组由管理者代表批准成立。

各部门所选派的代表（根据工作量大小和难门所选派的代表（根据工作量大小和难易程度，可以选派一人或多人）在受教易程度，可以选派一人或多人）在受教育程度、所具备的专业技能、工作经验育程度、所具备的专业技能、工作经验和所接受过的培训方面应具备胜任项目和所接受过的培训方面应具备胜任项目组工作的业务素质。

组工作的业务素质。

五、工作程序五、工作程序五、工作程序五、工作程序n5.1.2组建项目组组建项目组n5.1.2.1APQP活动涉及工厂的多个部门，因此，工厂活动涉及工厂的多个部门，因此，工厂成立跨部门的项目组。

该小组成员由研发部部、工程成立跨部门的项目组。

该小组成员由研发部部、工程部、品保部、生产部和采购及物控部的指定人员组成。

部、品保部、生产部和采购及物控部的指定人员组成。

必要时，还应邀请顾客和供方的代表参加。

n5.1.2.2相关部门为按期、顺利地完成项目组所安排的相关部门为按期、顺利地完成项目组所安排的工作任务，可视需要，组织成立由本部门内有关人员工作任务，可视需要，组织成立由本部门内有关人员所组成的部门项目组，以便组织、协调涉及本部门的所组成的部门项目组，以便组织、协调涉及本部门的APQP活动。

活动。

n5.1.2.3项目组不是常设组织，而是根据新产品开发或项目组不是常设组织，而是根据新产品开发或更改产品的需要而成立的临时性组织，待预期的任务更改产品的需要而成立的临时性组织，待预期的任务完成任务，产品转入批量生产后，该项目组即宣告解完成任务，产品转入批量生产后，该项目组即宣告解散。

散。

n5.1.3项目组长及其职责项目组长及其职责n5.1.3.1项目组长由研发部的代表担任，可以项目组长由研发部的代表担任，可以根据根据APQP活动的不同阶段，分设不同的项目活动的不同阶段，分设不同的项目组长，具体是：

组长，具体是：

na）计划和确定项目阶段的组长由采购及物控）计划和确定项目阶段的组长由采购及物控部的代表担任；

部的代表担任；

nb）产品设计和开发阶段的组长由研发部技术）产品设计和开发阶段的组长由研发部技术主管担任；

主管担任；

nc）可行评审活动的项目组长由采购及物控部）可行评审活动的项目组长由采购及物控部的主管担任；

的主管担任；

五、工作程序五、工作程序nd）制造过程设计和开发阶段的组长由研）制造过程设计和开发阶段的组长由研发部的技术主管担任；

发部的技术主管担任；

ne）产品和过程确认阶段的项目组长由）产品和过程确认阶段的项目组长由研发部的代表担任；

研发部的代表担任；

nf）反馈、评定与纠正措施阶段的项目）反馈、评定与纠正措施阶段的项目组长由品保部的代表担任。

组长由品保部的代表担任。

五、工作程序五、工作程序n5.1.3.2项目组的组长负责项目组的组长负责APQP活动的活动的总体策划、组织、协调、指导与监督。

总体策划、组织、协调、指导与监督。

项目各阶段的组长则应根据本阶段的任项目各阶段的组长则应根据本阶段的任务，对项目组内的成员进行工作安排、务，对项目组内的成员进行工作安排、明确职责和与相关部门进行联络、沟通。

明确职责和与相关部门进行联络、沟通。

n5.1.3.3项目组若不能集中办公，则组长项目组若不能集中办公，则组长应根据应根据APQP的进度计划和工作的实际进的进度计划和工作的实际进展情况，适时召开有小组成员参加的会展情况，适时召开有小组成员参加的会议，以便及时沟通情况，协调解决疑难议，以便及时沟通情况，协调解决疑难问题。

问题。

五、工作程序五、工作程序n5.2计划和确定项目计划和确定项目n5.2.1编制编制新产品开发立项申请书新产品开发立项申请书n5.2.1.1研发部应根据市场调研的结果和顾客的期望与需研发部应根据市场调研的结果和顾客的期望与需求，适时编制求，适时编制新产品开发立项申请书新产品开发立项申请书。

在建议书中，。

在建议书中，应以使用者的观点，对产品的质量、成本、价格、交付、应以使用者的观点，对产品的质量、成本、价格、交付、服务等方面的要求以及市场前景做出定量的描述，同时要服务等方面的要求以及市场前景做出定量的描述，同时要确定任务（需要做什么？

）及其目的（为什么？

）。

建议确定任务（需要做什么？

建议书应呈送总经理，并分发至生产、品质、采购及物控部、书应呈送总经理，并分发至生产、品质、采购及物控部、工程部等部门，以便进行评审和论证。

工程部等部门，以便进行评审和论证。

n5.2.1.2当当新产品开发立项申请书新产品开发立项申请书经评审、论证，并经评审、论证，并经过工厂最高管理层讨论决策，确定立项后，即应责成研经过工厂最高管理层讨论决策，确定立项后，即应责成研发部按本程序第发部按本程序第5.1条的规定，组织成立项目组，并尽快开条的规定，组织成立项目组，并尽快开展展APQP活动。

五、工作程序五、工作程序n5.2.2编制编制APQP进度计划表进度计划表n5.2.2.1项目组组建后，组长应首先负责编制APQP进度计划表，对APQP的阶段进度及责任人作出安排。

该进度表推荐使用甘特图（Gant）表的格式制定，以列出工作任务、责任人、起始和完成时间等各项要求（其中的时间进度要求应注意与顾客的新产品开发计划进度保持同步）。

进度表经总经理批准后下达执行。

五、工作程序五、工作程序n5.2.3相关信息和资料的收集相关信息和资料的收集n根据工厂下达的根据工厂下达的APQP进度计划表进度计划表，项，项目组应组织收集已经批量生产的类似产品的以目组应组织收集已经批量生产的类似产品的以下信息和资料：

下信息和资料：

na）顾客的呼声。

其中包括：

来自于内部和）顾客的呼声。

来自于内部和（或或）外部顾客以及最终使用者的要求（包括对外部顾客以及最终使用者的要求（包括对产品和过程特殊特性的要求）、投诉、建议等产品和过程特殊特性的要求）、投诉、建议等方面的资料，以便了解和识别顾客所关注的事方面的资料，以便了解和识别顾客所关注的事项项/需求，研究和优选可行的解决方案。

需求，研究和优选可行的解决方案。

五、工作程序五、工作程序五、工作程序五、工作程序nb）“三包三包”报告。

保修报告、运报告。

保修报告、运行情况不良报告、顾客的拒收报告、拒收产品行情况不良报告、顾客的拒收报告、拒收产品分析报告、现场服务报告等项。

分析报告、现场服务报告等项。

nc）经营计划）经营计划/营销战略。

本厂的营销战略。

本厂的产品定位、研究与发展方向、资源条件、投资产品定位、研究与发展方向、资源条件、投资额度、成本、进度保证、目标顾客、主要的竞额度、成本、进度保证、目标顾客、主要的竞争对手等项（这些限制性要求将影响小组的决争对手等项（这些限制性要求将影响小组的决策方向）。

策方向）。

nd）对竞争产品的质量研究。

对竞）对竞争产品的质量研究。

对竞争产品的精度、性能、寿命、可靠性、价格、争产品的精度、性能、寿命、可靠性、价格、成本等项的研究。

成本等项的研究。

五、工作程序五、工作程序ne）产品）产品/过程基准数据。

工厂为缩过程基准数据。

工厂为缩小与国内、外先进水平的差距所确定的产品质小与国内、外先进水平的差距所确定的产品质量量/过程能力的目标。

过程能力的目标。

nf）产品可靠性研究。

产品在规定的）产品可靠性研究。

产品在规定的使用条件下达到额定寿命的概率，以及可靠性使用条件下达到额定寿命的概率，以及可靠性/耐久性试验的结果。

耐久性试验的结果。

ng）内部质量报告。

来自于各加工）内部质量报告。

来自于各加工过程的产品和过程的不合格报告及采取纠正过程的产品和过程的不合格报告及采取纠正/预防措施的结果。

预防措施的结果。

五、工作程序五、工作程序n5.2.4编制编制产品保证计划产品保证计划n5.2.4.1前期准备前期准备n项目组应根据本程序项目组应根据本程序5.2.3所收集的信息及资料，责所收集的信息及资料，责成研发部门按时间进度要求完成下列工作：

成研发部门按时间进度要求完成下列工作：

na）确定设计目标。

确保将顾客的要求转化为定量的）确定设计目标。

确保将顾客的要求转化为定量的设计目标。

设计目标。

nb）确定可靠性和质量目标。

可靠性目标可用概率表）确定可靠性和质量目标。

可靠性目标可用概率表示，而质量目标应为基于持续改进的目标，且不应与示，而质量目标应为基于持续改进的目标，且不应与工厂总的质量目标相悖。

工厂总的质量目标相悖。

nd）产品）产品/过程设想。

采用先进产品结构、过程设想。

采用先进产品结构、新材料、新工艺、新技术、技术改造等方面的设想。

新材料、新工艺、新技术、技术改造等方面的设想。

五、工作程序五、工作程序ne）编制初始材料清单。

包括金属材料牌号、）编制初始材料清单。

包括金属材料牌号、质量标准；

包括材料的种类、规格及特殊工艺质量标准；

包括材料的种类、规格及特殊工艺所需的辅助材料的种类、牌号等项，还包括早所需的辅助材料的种类、牌号等项，还包括早期的供方名单。

期的供方名单。

nf）绘制初始过程流程图。

用图示的方法表示）绘制初始过程流程图。

用图示的方法表示对预期的制造过程（包括采用新工艺、新技术）对预期的制造过程（包括采用新工艺、新技术）的设想。

的设想。

ng）编制产品和过程特殊特性的初始清单。

包）编制产品和过程特殊特性的初始清单。

包括顾客所指定的特殊特性和项目组依据产品生括顾客所指定的特殊特性和项目组依据产品生产的实际经验所选择确定的特殊特性（前期类产的实际经验所选择确定的特殊特性（前期类似零件的失效模式及后果分析资料可做借鉴）。

似零件的失效模式及后果分析资料可做借鉴）。

五、工作程序五、工作程序n5.2.4.2编制编制产品保证计划产品保证计划n-产品保证计划产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分，是本程序是产品质量计划的重要组成部分，是本程序5.2.3前前期准备工作结果的正式书面表达。

计划中可包括，但不限于以下各项：

期准备工作结果的正式书面表达。

na）概述项目要求；

）概述项目要求；

nb）产品的设计目标；