《管理学》(七)PPT推荐.ppt

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）一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者

（一）领导的含义和实质

（一）领导的含义和实质

（一）领导的含义和实质

（一）领导的含义和实质3被追随的人；

被追随的人；

有影响他人有影响他人能力的人。

能力的人。

领导者促成领导者促成（影响、指导、（影响、指导、引导）被领导引导）被领导者努力实现组者努力实现组织既定目标的织既定目标的过程。

过程。

领导的实质：

领导行为过程领导行为过程的有效性。

的有效性。

领导者、被领导者、被领导者和客观领导者和客观环境相互作用，环境相互作用，从而向实现组从而向实现组织推进的动态织推进的动态行为过程。

行为过程。

领导者、被领导者和环境因素三个方面相互作用的结果领导者、被领导者和环境因素三个方面相互作用的结果领导的实质是含义领导的实质是含义领导的实质是含义领导的实质是含义：

领导者促成（指导、引导、影响、激励）被领导者领导者促成（指导、引导、影响、激励）被领导者领导者促成（指导、引导、影响、激励）被领导者领导者促成（指导、引导、影响、激励）被领导者努力实现组织既定目标的过程。

努力实现组织既定目标的过程。

领导者领导者领导行为过程领导行为过程4领导的实质领导的实质领导的实质领导的实质群体目标群体目标领领导者导者被领导被领导者者组织环境组织环境5管理者（管理者（manager）是由上级任命在管理岗位上从事管理工）是由上级任命在管理岗位上从事管理工作的人，他们的影响力来自于职位所赋予的正式权力。

作的人，他们的影响力来自于职位所赋予的正式权力。

领导者（领导者（leader）可以是上级正式任命的，也可以是从群体）可以是上级正式任命的，也可以是从群体中自发产生的；

他们的影响力可以来自于正式权力，也可以中自发产生的；

他们的影响力可以来自于正式权力，也可以来自于非正式权力。

来自于非正式权力。

领导者就是拥有管理职权并且能够影响他人的人。

领导者和管理者领导者和管理者6传统观点对领导者的定义有三种：

传统观点对领导者的定义有三种：

一是从价值取向角度定义领导者，一是从价值取向角度定义领导者，认为只有主持公道，公正、公平地处理问题的人，才能够认为只有主持公道，公正、公平地处理问题的人，才能够当领导；

当领导；

二是从领导能力、领导功能角度定义领导者，二是从领导能力、领导功能角度定义领导者，认为只有具有驾驭能力的人，才能当领导；

认为只有具有驾驭能力的人，才能当领导；

三是从领导者的素质、素养角度定义领导者，三是从领导者的素质、素养角度定义领导者，孔子认为：

孔子认为：

“政者，正也政者，正也”，只有，只有“克己克己”、“正身正身”、有道德的人，才能够当领导。

、有道德的人，才能够当领导。

7现代观念对一个领导者期望和定义现代观念对一个领导者期望和定义要有战略眼光，发现别人未发现的机会；

要有战略眼光，发现别人未发现的机会；

要有创新精神，敢于走前人没有走过的路；

要有高度组织能力，善于将有限资源（包括要有高度组织能力，善于将有限资源（包括无形资源）最佳组合；

无形资源）最佳组合；

要有责任感，要对自己、员工、社会承担要有责任感，要对自己、员工、社会承担责任。

责任。

8作为组织的高层领导者、管理者，应当遵循道作为组织的高层领导者、管理者，应当遵循道家哲学，做到清静无为，顺应客观规律办事，减少家哲学，做到清静无为，顺应客观规律办事，减少决策失误，避免损失。

决策失误，避免损失。

作为组织的中层领导者、管理者，应当遵循儒作为组织的中层领导者、管理者，应当遵循儒家哲学，以身作则，身教重于言教，善于教育启发家哲学，以身作则，身教重于言教，善于教育启发下属。

下属。

作为组织的基层领导者、管理者应当遵循法家作为组织的基层领导者、管理者应当遵循法家原则，严格执行规章制度，依法办事、依章办事，原则，严格执行规章制度，依法办事、依章办事，不能讲情面。

不能讲情面。

9一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者

（二）领导的作用

（二）领导的作用

（二）领导的作用

（二）领导的作用协调的作用协调的作用激励的作用激励的作用指挥的作用指挥的作用10高高在上，行施权力高高在上，行施权力高高在上，行施权力高高在上，行施权力身先士卒，示范引领身先士卒，示范引领身先士卒，示范引领身先士卒，示范引领监督控制，权威约束监督控制，权威约束监督控制，权威约束监督控制，权威约束参与其中，施加影响参与其中，施加影响参与其中，施加影响参与其中，施加影响11管理学界有这样的说法：

管理学界有这样的说法：

“思路决定出路、态度决定前途、思路决定出路、态度决定前途、细节决定成败、战略决定命运细节决定成败、战略决定命运”。

哈佛大学商学院学者罗伯特哈佛大学商学院学者罗伯特.哈格罗夫哈格罗夫认为：

认为：

“比战略更加重要的是领导力比战略更加重要的是领导力”。

有几个概念应该引起我们思考：

领导者、有几个概念应该引起我们思考：

领导者、领导行为、领导力的作用。

领导行为、领导力的作用。

12一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者一、领导和领导者（三）领导权力的来源（三）领导权力的来源（三）领导权力的来源（三）领导权力的来源奖赏权力奖赏权力强制权力强制权力专家权力专家权力感召权力感召权力领导者领导者影响力影响力法定权力法定权力13专长权力专长权力非正式权力非正式权力归属权力归属权力个人影响力个人影响力法定权力法定权力正式权力正式权力奖励权力奖励权力法定影响力法定影响力强制权力强制权力在正式组织中产生并发挥作用在正式组织中产生并发挥作用在正式组织中产生并发挥作用在正式组织中产生并发挥作用不一定依靠正式组织产生，不一定依靠正式组织产生，不一定依靠正式组织产生，不一定依靠正式组织产生，并能在组织内外发挥作用并能在组织内外发挥作用并能在组织内外发挥作用并能在组织内外发挥作用14交易型领导和转换型领导的区别交易型领导和转换型领导的区别交易型领导和转换型领导的区别交易型领导和转换型领导的区别15二、领导原理二、领导原理二、领导原理二、领导原理

（一）领导工作的原理

（一）领导工作的原理

（一）领导工作的原理

（一）领导工作的原理11、指明任务和目标；

、指明任务和目标；

22、协调一致目标；

、协调一致目标；

33、明确命令；

、明确命令；

44、直接管理和指导；

、直接管理和指导；

55、沟通联络；

、沟通联络；

66、激励。

、激励。

16

（二）领导效能的影响因素

（二）领导效能的影响因素

（二）领导效能的影响因素

（二）领导效能的影响因素11、领导者（关键因素）、领导者（关键因素）、领导者（关键因素）、领导者（关键因素）思想境界、思维判断能力、工作作风和方式、思想境界、思维判断能力、工作作风和方式、思想境界、思维判断能力、工作作风和方式、思想境界、思维判断能力、工作作风和方式、影响力完善程度等。

影响力完善程度等。

22、被领导者、被领导者、被领导者、被领导者思想认识能力、工作和精神状态、基本素质和思想认识能力、工作和精神状态、基本素质和思想认识能力、工作和精神状态、基本素质和思想认识能力、工作和精神状态、基本素质和工作能力等。

工作能力等。

33、环境因素、环境因素、环境因素、环境因素人际关系、人与组织、人与工作的关系、物质人际关系、人与组织、人与工作的关系、物质人际关系、人与组织、人与工作的关系、物质人际关系、人与组织、人与工作的关系、物质技术条件、信息传递方式等技术条件、信息传递方式等技术条件、信息传递方式等技术条件、信息传递方式等。

17（三）领导有效性的评价因素（三）领导有效性的评价因素（三）领导有效性的评价因素（三）领导有效性的评价因素工作效率工作效率员工的评价员工的评价沟通效果沟通效果相互关系和谐亲密相互关系和谐亲密目标的实现目标的实现下级的支持下级的支持激励程度激励程度18三、领导理论三、领导理论三、领导理论三、领导理论

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论传统特性理论；

现代特性理论传统特性理论；

现代特性理论

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论专制作风；

民主作风；

放任自流作风专制作风；

放任自流作风（三）领导行为理论（三）领导行为理论（三）领导行为理论（三）领导行为理论二元理论；

管理方格理论二元理论；

管理方格理论（四）领导情景理论（四）领导情景理论（四）领导情景理论（四）领导情景理论权变方式理论；

生命周期理论；

途径权变方式理论；

途径-目标理论目标理论目标理论目标理论19

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论

（一）领导特性理论20领导特质理论的观点是，人的个性特征领导特质理论的观点是，人的个性特征是决定其能不能成为领导者，能不能成为是决定其能不能成为领导者，能不能成为有效领导者的决定性因素。

有效领导者的决定性因素。

领导特质理论试图找出一些领导者具备，领导特质理论试图找出一些领导者具备，而非领导者不具备的特征，诸如体型、外而非领导者不具备的特征，诸如体型、外貌、情绪稳定性、智力、交往能力、表达貌、情绪稳定性、智力、交往能力、表达能力等，从而说明一个人能否成为领导者能力等，从而说明一个人能否成为领导者是由一些特定因素所决定的。

是由一些特定因素所决定的。

21品品质质和和个个性性特特征征智慧智慧能理解和解决复杂问题能理解和解决复杂问题学识和专业学识和专业善于决策和发现提高次效率和善于决策和发现提高次效率和知识知识业绩的方法业绩的方法统治统治能领导和影响下属能领导和影响下属自信自信坚持不懈，持之以恒坚持不懈，持之以恒精力旺盛精力旺盛能迎接各种艰难挑战能迎接各种艰难挑战承受压力承受压力临危不惧，荣褥不惊临危不惧，荣褥不惊正直和诚实正直和诚实合乎伦理，获得下属信赖和信心合乎伦理，获得下属信赖和信心成熟成熟稳重，控制感情，能容忍下属犯错误稳重，控制感情，能容忍下属犯错误22

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论

（二）领导风格理论23不同领导风格下成员间影响方式不同领导风格下成员间影响方式不同领导风格下成员间影响方式不同领导风格下成员间影响方式领导者领导者下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属下属领导者领导者领导者领导者24三种类型比较三种类型比较三种类型比较三种类型比较类型类型决策上决策上工作上工作上人际关系人际关系民主型民主型集体讨论、集体讨论、告知工作程序、最终告知工作程序、最终一起干，不干涉；

上下一起干，不干涉；

上下指导、协助指导、协助目标、分工、方法目标、分工、方法融洽、合作、客观评价融洽、合