患者安全目标(20142015年)培训课件PPT格式课件下载.ppt

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（五）对传染病、药物过敏、精神病人等特殊患者应有明显识别标志（腕带、床头卡、指（五）对传染病、药物过敏、精神病人等特殊患者应有明显识别标志（腕带、床头卡、指纹等）。

纹等）。

（六）职能部门应落实其督导职能，并有记录。

目标二：

强化手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式错误

（一）择期手术须完成各项术前检查与评估工作全部完成后方可

（一）择期手术须完成各项术前检查与评估工作全部完成后方可下达手术医嘱。

下达手术医嘱。

（二）建立手术部位识别标示制度与工作流程。

（三）建立手术安全核查与手术风险评估制度及工作流程，并提（三）建立手术安全核查与手术风险评估制度及工作流程，并提供必需的保障与有效的监管措施。

供必需的保障与有效的监管措施。

（四）围手术期预防性抗菌物选择与使用符合规范。

目标三：

加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息

（一）建立规范化信息沟通程序，加强医疗环节交接制度，包括医疗护理交接班、患者转

（一）建立规范化信息沟通程序，加强医疗环节交接制度，包括医疗护理交接班、患者转诊转运、跨专业团队协作。

诊转运、跨专业团队协作。

（二）规范医嘱开具、审核、执行与监管常规和

（二）规范医嘱开具、审核、执行与监管常规和/或处理流程。

（三）在实施紧急抢救时，或处理流程。

（三）在实施紧急抢救时，必要时可下达口头临时医嘱；

护士应对口头临时医嘱完整复诵确认，在执行时双人核查，必要时可下达口头临时医嘱；

护士应对口头临时医嘱完整复诵确认，在执行时双人核查，事后及时补记。

事后及时补记。

（四）接获患者非书面的重要检查（验）结果时，接获者必须规范、完整、准确地记录患（四）接获患者非书面的重要检查（验）结果时，接获者必须规范、完整、准确地记录患者识别信息、检查（验）结果和报告者的姓名与电话，复述确认无误后方可提供医师使用。

者识别信息、检查（验）结果和报告者的姓名与电话，复述确认无误后方可提供医师使用。

（五）建立跨专业的有效沟通培训机制，减少医务人员之间沟通方式的差异（五）建立跨专业的有效沟通培训机制，减少医务人员之间沟通方式的差异性。

提供多种沟通方式和沟通渠道，确保沟通准确、通畅、便捷。

性。

目标四：

减少医院感染的风险

（一）按照手卫生规范，正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行

（一）按照手卫生规范，正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。

手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。

（二）医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求。

尽可能降低

（二）医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求。

尽可能降低医院内医疗相关感染的风险，如医院内医疗相关感染的风险，如VAP、CTBSI、CAUTI及及SSI。

（三）医护人员在无菌临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临（三）医护人员在无菌临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性。

床操作的安全性。

（四）使用合格的无菌医疗器械。

有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感（四）使用合格的无菌医疗器械。

有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感染控制的基本要求。

染控制的基本要求。

（五）严格遵循各种废弃物的处理流程，遵循医院感染控制的基本要求。

目标五：

提高用药安全

（一）建立规范管理程序，对高浓度电解质、易混淆（听似、看

（一）建立规范管理程序，对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）药品有严格的贮存识别与使用的要求。

似）药品有严格的贮存识别与使用的要求。

（二）严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性

（二）严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度。

度。

（三）对特殊处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，（三）对特殊处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。

并由转抄和执行者签名确认。

目标六：

强化临床“危急值”报告制度

（一）根据医院实际情况确定

（一）根据医院实际情况确定“危急值危急值”项目，建立项目，建立“危急值危急值”评价评价制度。

制度。

（二）建立规范的临床

（二）建立规范的临床“危急值危急值”报告制度与流程。

报告制度与流程。

（三）（三）“危急值危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包括有项目可根据医院实际情况认定，至少应包括有血血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。

间、活化部分凝血活酶时间等。

（四）对属（四）对属“危急值危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分分析前质量控制措施，并认真落实。

析前质量控制措施，并认真落实。

目标七：

防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害1、评估有跌倒、坠床等风险的高危患者，要主动告知跌倒、坠床、评估有跌倒、坠床等风险的高危患者，要主动告知跌倒、坠床危险，采取有效措施防止意外事件的发生。

危险，采取有效措施防止意外事件的发生。

2、有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。

、有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。

3、加强评估患者跌倒、坠床防范健康教育反馈。

、加强评估患者跌倒、坠床防范健康教育反馈。

目标八：

加强医院全员急救培训，保障安全救治1、建立全员急救技能培训机制，确定必备急救技能项目，并有相关培训组、建立全员急救技能培训机制，确定必备急救技能项目，并有相关培训组织机构。

织机构。

2、对过敏性休克、火灾、地震、溺水、中暑、电梯事故、气管异物、中毒、对过敏性休克、火灾、地震、溺水、中暑、电梯事故、气管异物、中毒等应急事件应进行培训和等应急事件应进行培训和演练，并对相关人员进行高级生命支持培训。

演练，并对相关人员进行高级生命支持培训。

3、医院建立院内抢救车及药品规范管理制度，在规定的地点部署并实施统、医院建立院内抢救车及药品规范管理制度，在规定的地点部署并实施统一的管理。

一的管理。

4、定期对员工急救技能及应急能力进行考评，建立考评标准及反馈机制。

、定期对员工急救技能及应急能力进行考评，建立考评标准及反馈机制。

5、加强员工急救时自身防护意识及自身救护能力评估，保障员工安全。

、加强员工急救时自身防护意识及自身救护能力评估，保障员工安全。

目标九：

鼓励主动报告医疗安全（不良）事件，构建患者安全文化1、建立主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的制度与工作流程。

、建立主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的制度与工作流程。

2、有激励措施，鼓励医务人员参加医疗安全（不良）时间报告系统网上自愿报告活动，、有激励措施，鼓励医务人员参加医疗安全（不良）时间报告系统网上自愿报告活动，提高不良事件上报率。

提高不良事件上报率。

3、有医疗安全（不良）事件反馈机制，对重大不安全事件及时反馈。

有根因分析和针对性、有医疗安全（不良）事件反馈机制，对重大不安全事件及时反馈。

有根因分析和针对性的持续改的持续改进措施，从系统上减少和杜绝不良事件的发生。

进措施，从系统上减少和杜绝不良事件的发生。

4、开展不良事件上报相关制度和流程的全院培训，确保员工明确上报范畴、上报途径和上、开展不良事件上报相关制度和流程的全院培训，确保员工明确上报范畴、上报途径和上报流程。

报流程。

5、营造和谐的患者文化氛围，包括领导重视、组织承诺、管理参与、医务人员授权等。

营造和谐的患者文化氛围，包括领导重视、组织承诺、管理参与、医务人员授权等。

目标十：

建立医务人员劳动强度评估制度，关注工作负荷对患者安全的影响1、医疗机构有责任和义务为医务人员提供安全、无疲劳的工作环境。

、医疗机构有责任和义务为医务人员提供安全、无疲劳的工作环境。

2、医疗机构应评估和制定组织内部合理的工作量。

依据相关法律及医疗制度明确规定每天、医疗机构应评估和制定组织内部合理的工作量。

依据相关法律及医疗制度明确规定每天、每周最长工作时限，确保三方安全。

每周最长工作时限，确保三方安全。

3、从系统、组织及个人层面充分认识疲劳的危害，提供预防疲劳的最佳实践指南。

涉及体、从系统、组织及个人层面充分认识疲劳的危害，提供预防疲劳的最佳实践指南。

涉及体力劳动操作时，指导医务人员按体力操作安全指南工作。

力劳动操作时，指导医务人员按体力操作安全指南工作。

4、进行组织内部风险评估，特别是开展重大、耗时、技术性强的医疗技术时，充分考虑医、进行组织内部风险评估，特别是开展重大、耗时、技术性强的医疗技术时，充分考虑医务人员体力和技术因素，制定安全可行的实施方案。

务人员体力和技术因素，制定安全可行的实施方案。

5、充分利用质控工具和现代技术优化流程，减轻工作人员工作负荷，确保诊疗质量。

、充分利用质控工具和现代技术优化流程，减轻工作人员工作负荷，确保诊疗质量。

谢谢聆听！