游客意见反馈表.doc

游客意见反馈表.doc

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游客意见反馈表

尊敬的游客：

感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！

旅行社质量监督电话：

×××旅游投诉电话：

96118、2399900

×××旅行社

团队编号

团号

目的地

旅游时间

出游形式

散客团队

评价

内容

好

较好

一般

差

评价

内容

是

否

游程安排

是否签订旅游合同

用餐质量

是否有被强迫购物或自费项目

住宿安排

是否有景点遗漏现象

车辆车况

导游有否索要小费和私拿回扣

导游服务

导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）

司机服务

旅游过程中是否有安全提示

总体评价

是否会再次选择本社旅游

意见建议

全陪导游（领队）签名：

地接导游签名：

导游工作小结

出团日期

团号

人数

目的地

带团小结

（带团主要情况、存在问题及改进方向）

计调

初审意见

（团队操作情况、存在问题及改进方向）

总经理

审核意见

（总体评价）

旅游投诉记录单

投诉者姓名

联系电话

投诉收到时间

出游地点

投诉受理时间

出游时间

投诉

主要

内容

处理

结果

旅行社总经理意见

经办人

日期