加和运营方案文档格式.doc
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3、针对西郊大厦的二手租户进行2010年最后一波的招商工作;
4、做好年底促销旺场活动;
一、运营策略
主体思路分4个内容:
“稳定场内客户,做好运营推广、执行品牌招商,提高客服标准”具体说明如下:
1、稳定场内客户:
对场内缺乏信心的商家做好安抚工作,对经营状况不好的区域,制定租金优惠政策,争取明年继续留下经营。
2、做好运营推广:
根据饰品、围巾帽子、眼镜的行业淡旺季,提前做好营销推广的各项准备工作。
3、执行品牌招商:
做好整体业态的合理规划,对行业内具代表性的品牌进行重点招商,争取进驻,形成品牌效应,提高商场竞争力。
4、提高客服标准:
优化客服流程,建立良好的部门沟通机制,制定服务部门绩效考核机制。
二、商铺出租概况
据2010年11月23日统计,”加和饰品城”1-5层总商铺数量1229间,已出租714间,未出租商铺515间。
三、整体业态规划
A区1-3层:
饰品、眼镜批发专区
A区4-5层:
围巾批发专区
A区6-8层:
饰品订单交易展厅(调整中)
B区1-5层:
帽子批发专区
四、招商计划
1、1~2层(饰品区)招商计划:
时间:
2010年11月22日-2011年4月
目标:
达到80%出租率
内容:
1、本地饰品商家招商:
主要针对西郊大厦2手租客及泰康广场饰品商家进行有针对性的招商。
现已收集可跟进客户约300多个,招商计划从2010年11月23日开始实施。
2、做好品牌管理,争取实力商家进场(跟进一线品牌,促成二线品牌、发掘三线品牌)。
3、外地饰品商家招商:
主要针对义乌饰品商家进行招商,明年3月份前完成外地商家资料的拓展工作,计划从2011年4月份启动义乌进行异地招商。
2、4~5层(围巾帽子专区)招商计划:
时间安排:
2011年4月份启动浙江异地招商,6月份对广州地区进行本地招商。
目标:
4-5F出租率80%
内容:
1)通过优惠政策稳定部分商家,做好年底的促销旺场推广,为明年4月份招商做准备。
2)主要针对浙江桐庐地区、万福路仰忠饰品市场和流花地区的围巾帽子商家进行招商。
3、B区(帽子批发专区)招商计划:
时间:
11月22日-12月底
完成1-4F,60%出租率
1、制定租金补偿计划,通知现已进驻21家商家于12月15日前全面开门营业。
2、争取在2010年12月份前多进驻5-7家商家,达到60%的开业率。
五、经营推广计划
1)年底旺场促销活动
时间:
2010年11月-2011年2月1日
内容:
举办“十一月围城,年底促销活动”。
2)制定年度推广方案
2011年(全年)
1、根据每个经营类别的淡旺季特征,制定对应的宣传推广活动;
2、根据交易会举办周期,同步举行行业订货会;
3)制定网络营销计划
时间:
2011年(上半年)
内容:
1、建设门户网站;
2、在搜索网站买断有关饰品、围巾、帽子、眼镜关键字;
3、在百度、批发网站、论坛等发布软文;
4、向有效采购商定期定向发布采购信息、活动邮件;
七、运营管理(时间:
2010年12月-2011年2月1日)
1)优化客服部门沟通程序;
2)规范市场管理秩序;
3)制定职能部门绩效评核标准;
4)建立推广部,建设采购商、经营户信息数据库;
招商部
2010.11.22