拓展部工作内容.doc
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各部门岗位职责说明
拓展部
（一）部门架构及人员编制
拓展部部长
1人
物业管理员
1人
安全管理员
1人
业务运营员
1人
项目运作员
1人
门店拓展员
1人
（二）部门工作说明及职责
1、制订计划：
依据公司总体战略目标、规划，制订门店拓展和改造计划；
2、工作执行：
根据公司下达的年度和月度工作目标，开展门店开发与改造、维护工作；
3、日常工作：
门店安全工作的布置、检查、监督及经营环境设施设备的维修、维护、
改造；拓展的谈判、签约，装修工程预决算的编制和审核、监督和管理；
门店基本费用（水、电、暖及设施设备的维修）的制定和审核；收集市
场信息，寻找客户资源，发掘潜在客户，并及时反馈和跟踪；门店续租，
分租、改造和退租等一系列服务工作。
4、工作协调：
协调处理好客户（承租、租赁）关系，建立良好的合作关系；
5、工作协作：
及时处理拓展部与其他部门的业务关系，保持部门之间良好的沟通和配
合协作状态；
6、工作控制：
控制工作进度和质量及管辖中各项费用的支出；建立良好的工作操作流
程，保障拓展工作目标的实现；
7、客户维护：
发展并维护好客户关系，准确了解客户需要和建议，建立良好的合作关
系；不定期拜访客户，及时传达公司的业务情况，建立起双向沟通渠道；
巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象，稳固市场占有。
8、工作汇报：
定期向直管上级进行工作汇报，总结；
9、其它：
完成领导交办的其它工作。
10、负责新拓展专卖场的前期工作（包括选址、评估、分析、装修）以及办理开业前的有关证件等工作做具体方案；
（三）考核指标与实施细则
XXXXX
XXXXX
（四）岗位说明书
01拓展部部长
岗位名称
拓展部部长
岗位等级
部级
薪级范围
所属部门
拓展部
编制人数
1
直属上级
副总经理
管辖人数
5
核准日期
审核人
批准人
工作概要：
根据公司的战略发展规划来通过不同的渠道和方式拓展公司市场的占有率，完成门店业务开发、改造维护，门店安全布防工作，为公司可持续发展提供支持和保障。
工作关系：
总部各部
政府机关
副总经理
总部各部
对内联系
对外联系
社会团体
拓展部部长
区域门店
个体商户
国大
门店拓展员
项目运作员
业务运营员
安全管理员
物业管理员
工作职责：
n根据公司的总体战略负责制定落实本公司年度市场发展计划及市场费用及内部相关指标计划；
n依据公司的市场规划负责辖区市场的谈判、沟通工作，有效完成公司下达的开店拓展目标；
n负责开发客户的前后期跟踪维护工作，为门店的发展打好基础，使门店运营时有良好的投资收益；
n负责新签约客户的店铺选址、调查、评估、报批工作；
n负责新签约客户的经营状况跟进和发展规划跟进。
n负责门店的续租，分租及相关合同的审核和签订工作；
n负责门店安全工作的布置、检查、监督及事故的调查、处理、整改工作；
n负责公司经营环境下设施设备的维修、门店改造、门店装修工程及工程预决算的编制、审核和组织、监管、质量推进工作；
n负责门店基本费用（水、电、暖、物业）的制定和审核，
n全面负责部门日常行政管理工作，对本部员工进行业务培训，对岗位工作执行情况进行指导和业绩考核。
n协调各部门与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合；保持与合作伙伴的良好合作状态；
n负责市场信息收集、整理、分析及竞争对手的市场动态调查。
n完成公司领导交办的其他工作。
考核指标：
n公司利润总额（万元）
nOEM三级销售完成率
n公司销售收入（万元）
n开店拓展目标达成率
n开店盈利周期
n执行开店关店审批流程不完整或延迟
n工程管理执行,预算未按规定
n门店安全工作的布置、监督
n经营环境下设施设备的维修
n部门工作落实和工作计划落实
工作权限：
在公司主管领导直接领导下
n对年度、季度开发改造计划有建议及审核权；
n对本门各项合同的签订有建议及审核权；
n对部门所属员工有指导、监督及检查权；
n对部门员工工作指派、任用的提名、奖励的建议权；
n对所属员工的管理水平和业务水平有考核权
任职资格：
任职年龄：
35岁以上
教育背景：
具备大专以上或相当于大专学历
资质要求：
具有丰富的概算、预算、决算、项目规划知识；
培训经历：
受过良好的教育，熟悉商业法律知识；
工作经验：
2年以上店铺开发及工程施工管理经验，并具备3年以上管理工作经验；
专业技能：
具有较强的沟通协调能力和分析能力；能熟练使用办公软件；以及优秀的公关能力，并有与政府各部门交往的经验；
个性特征：
忠诚守信、敬业、具有强烈的责任心和事业心；
健康要求：
无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；
工作条件：
n电脑、通讯及交通费补贴
工作环境：
n公司本部办公室，经常外出。
岗位轮换：
能晋升至本职位的职位：
拓展部各专员
本职位可晋升的职位：
无
本职位可轮换的职位：
无
备注说明：
02门店拓展员职责
岗位名称
门店拓展员
岗位等级
专员级
薪级范围
所属部门
拓展部
编制人数
1
直属领导
拓展部部长
管辖人数
0
核准日期
审核人
批准人
工作概要：
n根据拓展部的工作安排，负责所辖区门店开发目标的制定和达成、以及合同的谈判、签约；广泛收集市场信息，维护门店网络发展的管理，完成部门目标的实现。
工作关系：
对内联系
对外联系
拓展部部长
社会团体政府机关
领导班子
门店拓展员
总部各部
各区域门店
各店铺业主
国大
工作职责：
n根据拓展部的工作安排，负责完成发展门店计划及实施执行工作；
n对地区经济状况和商圈发展，消费水平和消费群体分析，以及地区药店密度布局，市场容量分析；
n新店铺选址及编写新店铺整体运营效果（人力成本、装修设备、各种租金、基本费用、消费人群、购买率、投入产出比、盈亏平衡点、盈亏平衡期）报告，为企业领导提供决策依据；
n所选商铺业主接洽谈判，房屋租赁合同的签订；
n了解市场商铺行情，确保门店租金合理化；
n了解市场动态、提供准确的发展信息；
n负责所辖区域各店租赁合同的管理，以及拓展客户资料的收集、整理、汇总，建档工作；
n筛选价值客户，适时回访意向客户和潜在客户；做好客户开发与客户维护管理工作；
n做好每月工作计划的拟定和月工作计划执行情况的自评（书面）；
n协助各部与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合状态；
n完成领导交办的其他工作。
考核指标：
n公司销售收入（万元）
n公司利润总额（万元）
nOEM三级销售完成率
n开店拓展目标达成率
n执行开店关店审批流程不完整或延迟
n开店盈利周期
n市场信息收集、反馈
n部门工作落实和工作计划落实
工作权限：
n有向公司及部门负责人提出合理化建议权
n有对上级领导的监督权
n有对上级领导的越级投诉权
任职资格：
任职年龄：
30岁以上
教育背景：
大专或以上学历
资质要求：
有敬业精神
培训经历：
市场营销、工商管理、计算机技术与应用、客户服务等。
工作经验：
5年以上市场营销、零售卖场管理、渠道管理、行业客户开发或客户管理经验；
专业技能：
能熟练使用办公软件；有良好的计划、组织、控制和协调能力，有较好的口才，工作认真负责、细致、有耐心，具有良好的沟通能力和理解能力以及解决问题的能力。
个性特征：
认真踏实的工作作风和良好的职业道德，积极进取，具良好的团队合作精神及独立工作能力与敬业精神；
健康要求：
无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作努力热情、
工作条件：
n交通费报销，临时加班补助。
工作环境：
n公司本部办公室及对随时外出
n工作环境具有空间，基本无职业病危险
岗位轮换：
能晋升至本职位的职位：
无
本职位可晋升的职位：
无
本职位可轮换的职位：
无
备注说明：
03项目运作员职责
岗位名称
项目运作员
岗位等级
专员级
薪级范围
所属部门
拓展部
编制人数
1
直属领导
拓展部部长
管辖人数
0
核准日期
审核人
批准人
工作概要：
n根据拓展部的工作安排，负责店面的装修、改造工程管理，确保工程按期按质完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标的实现，提升公司形象。
工作关系：
对内联系
对外联系
拓展部部长
社会团体政府机关
领导班子
项目运作员
总部各部
各区域门店
各店铺业主
国大
工作职责：
n根据公司拓展计划的达成；确立新店装修基本原则和操作规程，实现目标工程总体完成；
n负责编制装修项目经济资料，拿出报价方案，掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态；
n监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息；
n编制工程施工总体进度计划，并协调工程按照进度计划完成各项施工任务；
n编制工程施工材料需求计划，组织施工现场材料验收、退场工作；
n编制工程施工质量控制计划，检查处理工程中出现的技术质量问题，提出处理意见及措施，对工程施工质量进行把关；
n 与设计单位沟通图纸中技术问题，组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底，负责向装修单位进行施工做法的书面技术交底；
n办理工程施工过程中装修专业变更洽商，并识别出相应的改进需求、监督纠正、预防措施的实施与验证；
n 组织对各项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作；
n 按照工程施工技术资料管理规定要求组织做好工程文件资料管理工作；
n负责装修、改造工程、行业客户的招投标、合同履行、售后服务等一系列工作；
n 负责项目审批（包括户外灯箱、标志的审批），编写竣工验收报告，参加工程竣工验收；
n 协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。
n做好每月工作计划的拟定和月工作计划执行情况的自评（书面）；
n完成领导交办的其他工作。
考核指标：
n公司销售收入（万元）
n公司利润总额（万元）
nOEM三级销售完成率
n执行改造、装修审批流程不完整或延迟
n改造、装修工程质量
n工程编制
n部门工作落实和工作计划落实
工作权限：
n有向公司及部门负责人提出合理化建议权
n有对上级领导的监督权
n有对上级领导的越级投诉权
任职资格：
任职年龄：
30岁以上
教育背景：
大专或以上学历
资质要求：
有敬业精神
培训经历：
工程管理、计算机技术与应用、客户服务等。
工作经验：
5年以上零售卖场管理、渠道管理、行业客户开发或客户管理经验；
专业技能：
能熟练使用办公软件；有良好的计划、组织、控制和协调能力，有较好的口才，工作认真负责、细致、有耐心，具有良好的沟通能力和理解能力以及
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