八礼四仪-言谈之礼PPT推荐.ppt
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故事二：
有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙拖在车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩拖在车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬起脚说：
起脚说：
“对不起，把您的裙子踩脏了。
对不起，把您的裙子踩脏了。
”女青女青年微笑着说：
年微笑着说：
“没关系。
没关系。
”于是一场可能发生的于是一场可能发生的纠纷避免了。
纠纷避免了。
故事三：
文明语，记心间，十四字，挂嘴边。
请和您，最常用，字虽少，意无穷。
致歉意，贵心诚，表谢意，话先行。
谈话时，身端正，话诚恳，意简明。
听人言，要专注，不插话，获友情。
手势语，含义广，宜含蓄，用恰当。
笑甜美，挂脸上，人见爱，心宽广。
肢体语，流传广，宜优雅，重大方。
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