物流部门运营方案Word下载.doc

物流部门运营方案Word下载.doc

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1.1 

根据公司年度经营方针，制定本部门工作目标和计划，并有效实施。

1.2 

负责年度物流预算制定，费用预算的执行、控制和监督工作。

1.3 

制定和完善公司商品计划管理体系，提高产品供货率和市场满足度。

1.4 

制定和完善公司库存策略,合理控制库存，提高库存产品周转率。

1.5 

制定年度产品生产计划,推动工厂和外协采购合理配置资源。

2.储运管理

2.1 

负责公司物流网点建设、维护和优化，保持高质量、高服务水平的物流运作体系。

2.2 

负责公司仓库的日常业务管理、指导、监督检查和提高。

2.3负责公司产品订单的及时处理，满足客户订单需求。

2.4 

负责公司产品运输的管理工作。

2.6 

负责物流运作中的客户投诉管理，持续改善公司的物流服务水平。

2.7负责退货验收及账务处理。

3.计划管理

3.1 

负责公司商品规划，进行商品结构的有效计划与调整，负责销售需求分析及生产、采购定单下达。

3.2 

负责商品调拔管理、货源保证及供货协调。

3.3 

负责公司库存结构优化，收集公司产品供、产、销信息，并进行系统分析，滞销品提报及跟进处理。

3.5 

负责生产、采购定单执行情况跟进，保证产品及时供应。

3.6 

负责产、供、销协调，异常订单处理。

4.其它

4.1 

负责制订本部门的工作计划与总结、分配各项工作任务。

4.2 

负责本部门人力资源管理和培训，建立高效、有凝聚力的运作团队。

4.3负责本部门各节点标准化流程的建立与完善，以提升管理水平与作业效率，负责部门各岗位作业质量及管理目标的实现进行内部考核与评估。

4.4 

负责本部门费用和预算管理。

4.5 

负责完成上级交办的其他工作。

三：

部门架构及岗位职责：

人员编制：

1）物流部经理1人；

储运部负责人1人；

商品计划负责人1人

2）商品配送中心中主管1人；

工厂仓库主管1人；

计划组PC1人，MC1人；

数据分析专员1-2人

3）商品配送中心：

收发整理组长1人，配发及扫描组长1人；

物流运输专员1人；

统计文员1人；

理货员若干，扫描员4人

4）工厂仓库：

布料仓理货员X人，辅料仓理货员X人，统计文员1人，成品入库交接负责人1人，理货员调用原料仓库人员

（组织架构及人员编制根据公司业务发展进行调整）

岗位职责：

1、部门经理

1）制定和执行物流部的管理制度、工作流程、工作标准及绩效考核办法，并不断加以完善和修正；

2）制定部门的年度工作计划、月工作计划，商品计划、物流计划的审核与修正，并负责监督、考核、实施；

3）处理部门内日常和异常的事物性工作；

4）负责与其他部门的沟通和协调工作，定期向上级汇报部门工作实施情况；

5）负责商品规划、商品计划信息、存货信息、物流信息的审定与提报工作；

定期组织召开公司供、产、销商品信息沟通协调会议；

6）促销、推广产品的确认与价格审核工作；

6）加强公司物流体系建设,负责物流公司的筛选、竟标工作，制定物流承运商承运资格标准，核准承运商承运资格；

7）对仓库的现场管理实施监查，监督库存物资的安全管理、标准化管理；

8）负责部门人员的培训工作，不断提高部门人员的专业技能和业务素质；

9）培养部门内员工的创新能力和责任心，负责部门团队建设。

任职资格（略）

2、储运部负责人

1）负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；

2）合理利用人力资源,不断对员工进行业务、服务意识和制度培训，组织对员工业绩和执行情况进行评估和考核,不断提升员工的综合能力和业务水平，做好人才储备的培训；

3）寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订；

4）执行运输考核指标，定期对承运商进行KPI指标考核与评估；

5）及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本；

6）监督部门人员对库存物资进行盘点并对盘点结果审核确认,确保库存物资状态的完好及安全；

7）合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；

8）负责按ISO9001-2000体系5S等相关要求对物流作业流程、工作质量进行检查，加强员工管理,提高工作效率,保障公司物资的安全；

9）负责物流运输异常投诉的处理与跟进；

10）相关沟通、协调工作。

3、商品计划负责人

1）执行计划管理的相关管理制度、流程和绩效考核办法，不断完善计划管理信息的管理与提报建议；

2）组织并协调订货会的货品组织与订货会部门的协调工作，同时不定期组织客户进行区域性订货；

3）完善公司商品需求滚动计划编制，包括常规产品滚动计划、促销产品滚动计划和新产品开发滚动计划、原料采购滚动计划；

4）协同相关部门，统一确认、调配公司所有品牌的生产计划排程、物流采购、产品配货等事宜；

5）组织公司相关部门，对公司产品价格的管理、设定，确认产品的供货折扣及零售价格；

6）跟进研发部的新产品的开发计划，制定新产品上市计划、原辅料采购计划、生产计划；

7）依据产品周期，制定老产品的淘汰计划；

8）定期核准有关在库产品及原辅料存量目标，分析并提报相关积压产品及积压原料的处理方案；

9）按计划及终端需求，按期、按量为销售终端组织生产及供应适当的产品；

10）完善公司计划编制体系、产品及价格管理体系；

11）协同电脑部，强信息系统对销售系统数据、市场信息管理的支持；

12）销售数据分析：

销售月报、季报、年报分析总结；

销售周报发布并跟踪答复；

新产品跟踪评估报告（月报）；

13）供产销信息的收集、汇总、分析与发布；

4、商品配送中心主管（及工厂仓库主管）

1）制定分管仓库月、周和日工作计划，并监督、考核、落实；

2）合理调配和充分利用仓库人力资源，组织、落实员工的业务及技术培训、业绩评估，不断提升员工的专业技能和业务素质，不断提高工作效率；

3）不断完善仓库管理系统，制定标准化作业岗位、作业流程、作业标准。

检查和指导下属员工按标准进行操作，并对实施结果予以考核；

4）组织并实施当日仓库相关收、发、存业务的正常开展，并保证“日清日结”；

5）负责仓库与跨部门的业务协调工作，为相关部门提供良好的物流服务；

6）及时提报库存信息，提出合理化建议，努力降低库存；

7）负责仓库环境卫生、标准化存储及标识的有效管理、库容的检查、考核，规范仓库管理；

8）负责组织仓库月度及日常循环盘点工作、记帐工作，保持帐目清晰、及时、准确；

9）负责分管仓库的安全工作，并认真完成上级领导交办的其他临时性工作；

10）工厂仓库主管负责与工厂之间的成品交接，以及安排工厂仓库成品与商品配送中心的商品交接与异常处理。

5、运输专员

1）收集并掌握货物运输的在途跟踪信息，及时处理运输异常，并向相关部门发布相应的运输信息；

2）设置承运商（快递公司）考核指标，负责承运商的管理与考核，负责承运商的备份与选别；

3）掌握运输市场（特别是快运市场）行情动态，及时汇报；

4）负责客户收货异常的处理与统计分析；

负责货损的理赔及相应服务工作；

5）负责运输在途及其他运输信息的收集、统计分析；

6）负责运输费用结算的整理并报批；

7）负责客户满意度信息的收集、统计。

6、工厂仓库统计文员

1）负责物料（成品）的入、出、存库的帐务的系统处理工作；

2）负责每周将库存积压原料、库存结构、月度库产品库龄分析报表、进销存对比分析、物料消化率分析等报表向本部门负责人和相关部门提报，并对异常住处跟踪最终处理情况；

3）负责每日对仓库帐、物进行抽查，对发现的问题及时跟踪处理，并向主管反映处理结果；

4）负责仓库各类报表以及文件的统计、打印工作；

5）负责对仓库各类单据、文件及报表等进行整理、归档及保管工作；

6）协助仓库主管日常管理工作，跟踪和督导仓库的各项工作的落实情况；

7）协助仓库主管组织盘点工作和盘点结果的分析，同时上报财务部；

8）完成上级安排的其它工作任务。

7、商品配送中心统计文员

1）接收出库单，打印拣货单，填写快运单。

2）将快递单的信息反馈市场部和跟单员。

3）查询快运单号，以及处理问题件。

4）处理与快递公司交接事务。

5）配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。

6）与市场部作好沟通工作。

7）做好接单，写单，查单工作。

8）负责每日对仓库帐、物进行抽查，对发现的问题及时跟踪处理，并向经理反映处理结果；

9）负责仓库各类报表以及文件的统计、打印工作；

10）负责对仓库各类单据、文件及报表等进行整理、归档及保管工作；

11）协助仓库主管日常管理工作，跟踪和督导仓库的各项工作的落实情况；

12）协助仓库主管组织盘点工作和盘点结果的分析，同时上报财务部；

8、PC、MC专员

1）根据销售需求滚动计划以及产品订货情况，进行产能评审，编制公司主生产计划和均衡有效的月、周、日产品生产计划；

2）根据产品加工明细实际产能情况，结合上市推进计划及货品紧急程度，合理安排生产排程；

3）依据主生产计划编制原、辅材料请购计划

4）负责对生产交货安排与生产进度的跟踪、控制

5）负责对生产所需的原辅料交期和数量的跟催；

6）对生产异常进行及时反馈，调整生产计划，并对生产异常进行汇总分析；

7）外发加工产品的安排及跟踪；

8）对生产所用的原辅材料超定额领料核定与跟进；

9、数据分析专员

1）负责每周将库存积压商品、库存产品结构、月度库存产品库龄分析报表、进销存对比分析、商品消化率分析、库销比分析、产销比分析等报表向本部门负责人和相关部门提报，并对异常信息跟踪最终处理情况；

2）销售月报、季报、年报；

（包含商品销售结构分析、价格区间分析等）

3）销售周报发布并跟踪答复；

4）新产品跟踪评估报告（月报）；

5）全国直营/重点加盟（代理）商日销售数据（如系统不支持，可针对重点商品进行收集整理），周整理上报；

6）全国直营系统商场专柜排名；

10、理货组长

1）负责仓库收、发货物，带领理货员按作业标准、作业流程操作，对发货数量进行复核；

2）打印出货装箱单，检查出库货物的准确；

3）和快递公司进行货物的交接；

4）组织理货员对库存货物的盘点；

5）做好物料（产品）的标识,严格区分合格品、不合格品和待检品，杜绝混淆搬运与储存，并存放到指定区域；

6）负责仓库人员工作安排和调配，协助主管评估所在班组的人力需求，合理调配和充分利用人力资源，提高工作效率；

7）仓库的维护和保养，库存的安全隐患检查；

8）按ISO9001、5S和安全等相关要求，做好仓库安全、卫生和货品存放工作。

11、理货员

1）入库理货员负责经入库扫描后的产品上架、归类整理工作，配货员负责按配货单完成当日需出库产品的分拣工作；

2）负责所管辖区域货品管理工作，并及时向仓库主管提报库存积压物料（成品）清单；

负责辖区内产品和