公关PPT资料.pptx

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公共关系学第一章公共关系概述1.什么是公共关系，公共关系的定义2.公共关系的基本要素，主体社会组织客体公众，中介传播，的分类，性质。

@#@3.相邻范畴,交际，宣传，广告之间的关系。

@#@第二章公共关系的历史沿革公共关系产生的与发展。

@#@简述了，古代，近代。

@#@公共关系之父，艾维李现代公共关系的成熟发展与新发展。

@#@与社会条件第三章公共关系的职能作用公共关系的职能。

@#@1.搜集信息，监测环境，2.咨询建议，参与决策3.对外宣传，广泛传播4.教育引导，服务公众5.防患未然，危机管理公共关系的作用对组织，对社会，对个人。

@#@第四章公共关系的组织机构和人员公共关系的组织结构特点，公共关系公司，特点公共关系人员的培养与选拔，培养，录用第五章公共关系工作程序公共关系调查研究，的目的与特点。

@#@和基本内容具体的调研方法的分类公共关系的策划，组织形象的战略策划，公关活动的战术安排传播途径的种类特点与选择原则公关评估的意义，内容，方法第六章分类公共关系工作员工关系的基本原则，重要意义，具体的实施办法。

@#@外部公众，特殊公众，的介绍政府公关关系工作的原则和作用。

@#@股东公关关系工作的原则和作用。

@#@第七章公共关系传播大众传播的特点，社会功能，大众传播媒介的选择原则公共关系广告的特殊区别，类型。

@#@新闻发布会的举办流程。

@#@各种传媒利弊分析公共关系广告第八章人际关系沟通人际传播及其构成要素，传播的线路，人际传播的符号公共关系谈判的意义与原则公共关系谈判的准备工作公关谈判的过程和技巧第九章公共关系专题活动公关专题活动的特点公关专题活动的作用公关赞助的主要对象开展赞助活动方法赞助活动的主要事先展览会的类别危机公关的处理原则处理对策。

@#@举办会议，先决条件，准备工作，主持及其技巧第十章公共关系与CI设计CI的主要内容CI设计的基本内容CI设计发展的历史CI设计的基本内容Mi，BI、VI的含义与设计CI导入程序调研宣传阶段，实施管理阶段第十一章公共关系与礼仪礼仪的含义及特征公关礼仪的概念及特点公关礼仪的目的和做用公共礼仪的基本原则公关人员的个人礼仪-形态，服饰，交往第十二章行业公关关系政府公共关系的必要性，好处与作用政府公共关系的特点，政府具体公共关系具体工作