关于火警火灾处置程序的规定Word格式.doc
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生效日期:
2013
PREPAREDBY:
____
拟稿:
securityManager
NUMBER:
SEC1004
编号:
SEC1004
APPROVEDBY:
批准:
GeneralManager
关于火警火灾处置程序的规定
Purpose目的:
掌握正确报警方法和报警程序,正确使用灭火器具,及时扑救初起的火灾,组织客人疏散和自救。
Inordertomastertheproperproceduresoffirealarm,usethefireextinguishproperly,putoutthefireatthebeginningandorganizethehotelgueststoevacuateandself-save.
Procedures程序:
任何部门员工发现确切火警后,应保持镇静,不要惊慌,就近用电话通知总机和保安部,告知火警的具体位置、火警的性质及火的势态,或就近按破玻璃制报警。
凡火灾区域的员工应在完成上速程序后,就近拿起灭火器进行灭火或控制火势。
Anystaffmustkeepcalmandcalltheoperatorandsecuritydept.bythenearesttelephoneorpressingthefirealarmafterfindingtheexactfirealarm,heorsheshouldclearlytelltheexactplace,characterandtheconditionofthefire.Next,thestaffshouldusethefireextinguishertocontrolthefire.
Predictionoffire预报火警:
1、消防监控中心值班保安员发现总控制屏报警后,应立即按“接受”按钮,并立即通知总机。
根据总控屏信号显示,报告报警的具体地点。
总机接到消防监控中心报警后,及时用小灵通,以短信方式发送至大堂副理、当班保安领班、值班工程师。
Oncesecuritystaffinfirecontrolroomfindthefirealarm,hemustpressthesignalforacceptandinformtheoperatorthefireplace.mobiletelephonesignaltopagetheguestrelationshipmanager,securitycaptainandengineerondutyatonceafterreceivingthefirealarmfromthefirecontrolroom.
2、大堂副理、当班保安领班、值班工程师接到总机短信后,立即赶赴报警现场,证实火警情况,如属误报火警,由保安领班同时回电总机是误报火警,总机消除火警。
(第一力量)
GRM、SECcaptain、engineerondutyreceivedmessage,rushtothesceneandfoundthe
fire.
3、如属确认火警,由保安领班立即回电总机,是确认火警,总机应迅速准备传递下一步方案。
Suchasconfirmoffire,operatortoimmediatelycallbackfrombytheSECcaptain,nextsteptopreparetheprogram.
Confirmoffire确认火警:
1、总机接到确切的火警报警后,应立即发短信至总经理、副总经理、值班经理及所有部门经理,告知火警具体位置、火警性质和火的势态。
OperatormustpageGM,DGM,MOD,andalldept.managerofthefireareaimmediately
andtellthemtheexactplaceandthefirecondition.
2、保安部经理、总工程师、火灾发生区域的部门主管指令下属员工,携带灭火器及照明灯、破门工具,保安员还需携带通讯工具,走消防通道,赶至火灾现场,迅速展开灭火及抢救人员工作,同时保安部应立即派员封锁火灾区域的进出通道。
(第二力量)
Securitymanager,chiefengineerandtheheadoffireareacommandtheirstafftopass
throughthefirestairswithfireextinguisher,lightandthetoolsforbreak-in.Thesecurity
staffneedtakethecommunicationimplementandarriveatthesceneoffiretotrytoput
outthefireandrescuethepeople.Atthesametime.thesecuritydept.shouldassign
someonetoblocktheentranceandexitoffireareaimmediately.
3、其他部门经理收到确认火警信息后,应坚守岗位,按本部门消防程序操作,听从酒店管理层的进一步指令。
此时,总机成为灭火的信息传递中心。
Otherdept.managersreceiveaconfirmationoffiremessagetoholdtheirposts,accordingtotheproceduresofthefiredept.operationandlistentothehotelmanagement’sfireinstruction.Atthattime,theoperatorsbecomethetransferringcenterofthefireinformation.
4、酒店当天最高行政人员,立即赶赴消控中心负责全权指挥,根据现场情况,准备下步行动。
Highestexecutiveofficer,rushedtofirecontrolroomtakeschargeofthefirecommand,
accordingtothescene,preparingthenextstep.
5、由保安部经理根据现场情况,向消控中心请求发出疏散命令并向消防处“119”报警。
Securitymanager,accordingtothescene,heshoulddirectthefirecontrolroomtoring
For”119”andgivetheevacuationorder.
6、向“119”报警后,由一名保安员在外围等待消防车到达,指引消防人员进入。
疏散指令
一经发出,消控中心值班人员启动“疏散”广播,保安部、工程部及火灾现场的员工应立即
组织、指引客人从疏散通道疏散,工程部员工携带破门工具协助客人疏散,保安部协助消
防员扑救火灾,维护现场秩序。
Whenafter“119”alarm,securityguardswaitingforfireenginesthearrivaloffiremenin
thehotel.Assoonastheevacuationorderisgiven,thestaffon-dutyofthefirecontrol
centerpressesthesignalfortheevacuationimmediately.Security,Engineeringdeptand
thestaffonthesceneofthefiremustarrangethehotelgueststoevacuatethroughthe
firestairs.Theengineeringdepartmentmusttakethetoolsforbreak-in,helpthe
firemantoputthefireandmaintaintheorderonthespot.
7、火灾现场或楼层服务人员应迅速戴好防烟罩,检查每个房间是否还有客人未撤离,所有检
查过的空房间应有检查人员打上记号,以明确是否还有客人留在火灾区域。
Firesiteorfloorstaffshallbepromptlyweargasmask,ifthereanyguestnottoleavecheckeveryroom,Checkoffanemptyroomshouldmarkclearlywhetherthereisgueststayinthefirearea.
8、检查人员如发现有行动不便的客人,立即通知消控中心寻求帮助。
由消控中心负责人安排抢救组人员进行抢救。
(担架在六楼工作间内)
Ifyoufindawkwardguests,immediatelynotifythefirecontrolroomforhelp.firecontrol
roombyrescueteamisresponsibletoarrangeforemergencytreatment.(Astretcherin
thesixthflooroftheworkplace)
9、前厅部部应对客人进行安抚,并由大堂副理在酒店正门集合区域清点宾客名单。
Inthegatearea,headcountbyGRM.
10、其余部门视火灾情况,按本部门消防程序,采取措施,积极保护饭店财产,组织本部门范围内宾客、员工疏散,并在集合点点名,以确认所有人员都已疏散。
Otherdepartmentsshouldtakethenecessarymeasurestoprotectthepropertyofhotel,and
organizetheguestsandstafftoevacuateintime,theneachdepartmentdotheirowncheck
oftheguestsandstaffrespectively.