钦州市教师培训20131029PPT资料.ppt

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论语德辉动于内，理（礼）发诸外。

礼记原则遵守自律敬人宽容平等从俗真诚适度沟通互动礼仪有标准吗？

礼仪有规矩礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。

有所为有所不为礼仪概述职场形象塑造职场社交礼仪餐宴礼仪教师的礼仪修炼礼仪能产生利润吗核心竞争力客户选择新标准客户的信任不做的损失是什么防范于未然你的形象告诉人们什么？

13一个人的公众形象，体现一个国家的文明程度和国际化程度向经典学习，向领袖学习。

站是一种力量的表现坐是一种气势的体现行是一种意志的展现礼是一种素质的实现站是一种力量的表现坐是一种气势的体现行是一种意志的展现礼是一种素质的实现现代商务礼仪概述职场形象塑造职场社交礼仪餐宴礼仪教师的礼仪修炼服饰仪态化妆发型形神雅美服饰着装TPOR原则Time时间Place地点Object目的Role角色穿衣的第一要素风格时尚永远不确定风格才是永存的第一跟第二跟第三跟职业女性的“三跟”领带是男士服装的灵魂世界银行主席沃尔福威茨参观土耳其一清真寺，脱鞋时露出一双有洞的袜子，一时间成为全球话题现代商务礼仪概述职场形象塑造职场社交礼仪餐宴礼仪教师的礼仪修炼介绍介绍自己推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人为他人架起沟通的桥梁原则：

先提到名字者为尊重仪态：

标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人介绍他人的次序首先把：

年轻的介绍给年长的；

男子介绍给女子；

低职位的介绍给高职位的；

未婚的介绍给已婚的；

与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的；

握手意大利前总理贝卢斯科尼姓+职称/职务徐教授、张总姓名张三、李四泛尊称同志、先生、女士职业称+泛尊称司机同志前台小姐称呼眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态引导手势：

手心向上与胸齐，以肘为轴向外转引领时，身体稍侧向客人，注意上下楼梯、遇障碍物时的手势电梯引领：

先进后出原则52不在他人面前整理衣服。

如化妆打扮、打领带、提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫；

不在他人面前做小动作。

如抠鼻孔、挖耳朵、搔痒、剔牙齿、抖腿等；

礼貌处理无法控制的修饰行为。

如打喷嚏、擤鼻涕、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻面向旁边，并说“对不起”。

修饰避人迎、送宾的位置迎、送宾的位置1234送宾的位置送宾的位置1234现代商务礼仪概述职场形象塑造职场社交礼仪餐宴礼仪教师的礼仪修炼赴宴，应仪表整洁，穿戴大方遵守约定的时间先跟主人握手、问候致意。

对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好。

赴宴用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。

他人夹菜你不能转桌；

鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不能吐在桌子上。

敬酒时，杯口要低于对方杯口。

如无特殊人物在场，要按序敬酒。

嘴里有食物时，不张口与人交谈；

剔牙时，请用手掩口。

别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。

给人递物一定是双手。

递餐具给别人要记得递把柄一端。

宴会未结束，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。

赴宴三个好三个好习惯：

l主主动打招呼打招呼l开会坐前排开会坐前排l笔笔记本本感谢聆听！

感谢聆听！