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通俗地讲，领导就是引导团队成员去实现目标通俗地讲，领导就是引导团队成员去实现目标的过程的过程。

第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么11/1/20224美国前总统杜鲁门曾经说：

美国前总统杜鲁门曾经说：

“领导就是让做一件原本领导就是让做一件原本不想做的事，但事后却喜欢它不想做的事，但事后却喜欢它”。

领导不是个职位，更是一种影响的过程。

部属并不会部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。

追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。

哈佛学者柯特认为，哈佛学者柯特认为，当代的主管管得太多而领当代的主管管得太多而领导得太少。

导得太少。

主管层往往太依赖权力及官僚体系，而容易主管层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于管理的迷障之中，而忽略了领导。

走失于管理的迷障之中，而忽略了领导。

第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么11/1/20225二、什么是领导力二、什么是领导力领导力是一们艺术，它会完成更多管理科领导力是一们艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。

学认为不可能的东西。

鲍威尔领导力就是要让人们，从他们现在的地方，领导力就是要让人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方带领他们去还没有去过的地方。

基辛格第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么11/1/20226领导力是把握组织的使命及动员人们领导力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力围绕这个使命奋斗的一种能力。

第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么11/1/20227三、领导与管理的区别三、领导与管理的区别管理管理职位职位低低高高艺术性艺术性技术性技术性第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么领导领导11/1/20228案案例例救火队长的挑战救火队长的挑战第一讲第一讲领导力是什么领导力是什么11/1/20229第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了一、从一、从“组织角度组织角度”看领导力要素看领导力要素宏观决策管理行为个人品质第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202210二、从二、从“领导者个人角度领导者个人角度”看领导力要素看领导力要素方法技能方法技能思维能力思维能力人际关系能力人际关系能力第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202211三、从三、从“上下级和同级角度上下级和同级角度”看看影响力影响力法定权利法定权利太阳太阳与与风风第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202212正确认识权力正确认识权力“戒律一：

权力不能用来激励戒律一：

权力不能用来激励“戒律二：

权力不能使人自觉戒律二：

权力不能使人自觉“戒律五戒律五戒律五戒律五:

权力对下属影响有限权力对下属影响有限权力对下属影响有限权力对下属影响有限“戒律三：

权力不能产生认同戒律三：

权力不能产生认同“戒律四：

权力不能滥用戒律四：

权力不能滥用“戒律六：

慎用权力戒律六：

慎用权力第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202213我们更需要影响力我们更需要影响力特点一：

影响力是一种追随特点一：

影响力是一种追随特点三：

影响力是一种认同特点三：

影响力是一种认同特点二：

影响力是一种自觉特点二：

影响力是一种自觉特点四：

影响力是非制度化的特点四：

影响力是非制度化的第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202214要要要要有有有有一一一一颗颗颗颗公公公公心心心心成成成成为为为为业业业业务务务务的的的的领领领领头头头头羊羊羊羊言言言言必必必必行行行行，行行行行必必必必果果果果预预预预见见见见性性性性煽煽煽煽动动动动性性性性坚坚坚坚持持持持亲亲亲亲和和和和力力力力关关关关心心心心下下下下属属属属影响力规则影响力规则第二讲第二讲什么样才算有领导力了什么样才算有领导力了11/1/202215第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具一、提升领导力工具之一一、提升领导力工具之一匹配领导风格匹配领导风格支持型支持型低指挥低指挥高支持高支持教练型教练型高指挥高指挥高支持高支持授权型授权型低指挥低指挥低支持低支持指挥型指挥型高指挥高指挥低支持低支持支支支支持持持持性性性性行行行行为为为为指挥性行为指挥性行为第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202216二、提升领导力工具之二二、提升领导力工具之二辨别下属辨别下属高工作能力高工作能力高工作能力高工作能力部分工作能力部分工作能力低工作能力低工作能力高工作意愿高工作意愿变动的工作意愿变动的工作意愿低工作意愿低工作意愿高工作意愿高工作意愿阶段四阶段四阶段三阶段三阶段二阶段二阶段一阶段一发展后期发展后期发展中发展中下属发展层次下属发展层次第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202217Y道道德德X君子君子:

圣人圣人:

道德高、才能低道德高、才能低道德高、才能高道德高、才能高BDCA愚人愚人:

小人小人:

道德低、才能低道德低、才能低道德低、才能高道德低、才能高才能才能下属的类型下属的类型第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202218选择领导风格选择领导风格员工的发展层次员工的发展层次对应的领导风格对应的领导风格阶段一：

低能力、高意愿阶段一：

低能力、高意愿指挥性：

组织、监督和控制指挥性：

组织、监督和控制阶段二：

些许能力、低意志阶段二：

些许能力、低意志教练型：

指挥、支持教练型：

指挥、支持阶段三：

高能力、变动的意阶段三：

高能力、变动的意愿愿支持性：

赞扬、倾听、辅助支持性：

赞扬、倾听、辅助阶段四：

高能力、高意愿阶段四：

高能力、高意愿授权性：

授权、保留授权性：

授权、保留第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202219三、提升领导力工具之三三、提升领导力工具之三情商与智商组合情商与智商组合领导认识事务、解决问题和创造性活动领导认识事务、解决问题和创造性活动的一种能力。

这个能力包含因素：

自学能力、的一种能力。

自学能力、记忆能力、消化能力、表达能力、解决问题记忆能力、消化能力、表达能力、解决问题能力、创造能力等等能力、创造能力等等智商智商人们准确的评价、表达、调整和发泄自己人们准确的评价、表达、调整和发泄自己情绪的一种能力。

情绪的一种能力。

情商情商张良捡鞋与张良捡鞋与太公兵法太公兵法第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202220四、提升领导力工具之四四、提升领导力工具之四有效沟通有效沟通沟通沟通三要素三要素目标目标信息信息,思想和情感思想和情感达成共识的协议达成共识的协议第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202221成功沟通的关键点成功沟通的关键点倾听倾听确认确认传递传递5W2H第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202222五、提升领导力工具之五五、提升领导力工具之五有效授权有效授权授权前授权前授权中授权中授权后授权后根据工作职责根据工作职责确定可授权内容确定可授权内容选择授权对象选择授权对象明确授权形式明确授权形式解释授权内容解释授权内容明确授权目标明确授权目标制定行动计划制定行动计划排定支持措施排定支持措施追踪工作进度追踪工作进度支持被授权者工作支持被授权者工作评价工作结果，评价工作结果，提出改进措施。

提出改进措施。

根据工作结果奖惩根据工作结果奖惩第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202223案案例例孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。

当孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。

当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。

这使那位卸任辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。

这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。

于是他请教子贱：

忙到晚，也没有把地方治好。

为什为什么你能治理得这么好？

么你能治理得这么好？

子贱回答说：

你只靠自己的力你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；

而我却是借助别人的力量来量去进行，所以十分辛苦；

而我却是借助别人的力量来完成任务。

完成任务。

第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202224六、提升领导力工具之六六、提升领导力工具之六有效激励有效激励激激励励模模型型需要需要动机动机行为行为目标实现目标实现目标受挫目标受挫进取进取放弃放弃需要层次理论双因素理论目标目标及期望理论行为强化理论挫折理论公平理论第三讲第三讲领导力十大工具领导力十大工具11/1/202225案案例例苏轼把三个人领到山涧的旁边，然后跟他们说，你们三个谁能跳苏轼把三个人领到山涧的旁边，然后跟他们说，你们三个谁能跳过山涧，我就承认谁胆大。

过山涧，我就承认谁胆大。

“苏轼苏轼”的一句话激活了三个人当中胆量的一句话激活了三个人当中胆量最大的一个人，他跳了过来，最大的一个人，他跳了过来，“苏轼苏轼”伸出一个拇指，赞美他说你是伸出一个拇指，赞美他说你是胆量最大的人，那两个人不跳。

这时候胆量最大的人，那两个人不跳。

这时候“苏轼苏轼”拿出一块金子，对那拿出一块金子，对那两个人说，你们两个谁能跳过这个山涧，那我给谁这块金子。

第二位两个人说，你们两个谁能跳过这个山涧，那我给谁这块金子。

第二位大胆的人他的价值观是大胆的人他的价值观是“人为财死，鸟为食亡人为财死，鸟为食亡”他跳了过来，他得到他跳了过来，他得到了这块金子。

最小胆的人价值观是金子诚可贵，生命价更高。

他不为了这块金子。

他不为金子而动。

这时候出现一只狮子，狮子来吃他，他发现生命要结束了，金子而动。

这时候出现一只狮子，狮子来吃他，他发现生命要结束了，赶紧跳，他一努力也跳了出来，而