现场改善的理念与实践PPT课件下载推荐.ppt

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即实地，它指发生行动的场所。

现场：

企业：

和产品及服务相关的设计、生产、销售的最第一线，和创造价值相关的一切活动旅馆：

大厅、餐厅、客房、接待室、登记柜台、值班室、商务部等等与顾客接触的地方学校：

课堂、餐厅、操场、厕所等等与学生直接相关的场所医院：

门诊部、住院部、药房、急诊室、停车场等直接与病人接触的地方现场的意义创造价值的地方信息的来源管理的中心现场中心主义传统的管理现场中心主义的优势现场中心主义的优势现场需求容易被现场的人认同流水线上的人总会思考并解决问题抗拒变革的阻力最小化持续不断的变革成为可能可以获得最具实质性的解决方案突出以低成本和常识性的方法解决问题而不是用购买昂贵的机器设备员工开始乐于接受改善，容易受到鼓舞工人思索改善问题并且不须经常请求上级现场管理的金科玉律现场管理的金科玉律1.当问题（异常）发生时，要先去现场。

2.检查现物（有关的物件）。

3.当场采取暂行处置措施。

4.发掘真正原因并将之排除。

5.标准化以防止再发生。

在企业里，谁在创造价值？

川濑武治（日本管理专家）：

企业的人分为两类，即赚钱的人和不赚钱的人。

开发、生产和销售最第一线的人是赚钱的人。

最理想的公司是不赚钱的人只有一个，即总经理。

不赚钱的人包括办公室、财务、人力资源、质量控制、广告等等。

好公司的标准是什么？

JoopBokern：

与日本经理人的谈话中，如果在前5分钟内听到“改善改善”的字眼，或者在前10分钟内听到“现场现场”的字眼，基本可以断定这是一家好公司好公司。

二、浪费（Muda）浪费的七种类型：

生产过剩等待搬运或运输加工过程库存移动维修/不良品生产过剩我们现在用10个人可以生产250件产品，而不是200件！

市场只需要200件！

每天只用8个人生产200件生产过剩生产过剩JIT生产生产方式方式等待是机器在做工作是机器在做工作作作业业员员认认为为他他在在工工作作，而而事事实实上他只是在等待，在观看。

上他只是在等待，在观看。

把人的工作和机器的工作区把人的工作和机器的工作区分开来分开来，你会发现什么问题？

，你会发现什么问题？

开机开机把工件放到机器上把工件放到机器上把做好的工件取下来把做好的工件取下来人的工作人的工作机器的工作机器的工作自动生产线自动生产线人在等待！

人在等待！

人的人的工作工作机器机器工作工作1个循环个循环123456停下机器停下机器回到最初的位置回到最初的位置取出工件取出工件装上工件装上工件开动机器开动机器机器作业机器作业机器在休息机器在休息一人操作一台机器一人操作一台机器（手工供料）（手工供料）改善前改善前厌烦的机器厌烦的机器机器机器切割切割工件工件等待手工操作或观看手工操作或观看人的人的工作工作机器机器工作工作1个循环个循环123456停下机器停下机器回到最初的位置回到最初的位置取出工件取出工件装上工件装上工件开动机器开动机器机器作业机器作业机器在休息机器在休息多工序操作多工序操作（改用机械装置改用机械装置）改善之后改善之后厌烦的机器厌烦的机器机器机器切割切割工件工件等待开动另外一台机器开动另外一台机器运输无用的搬运无用的搬运运输不为顾客增加价值消除运输的需要当运输不能（马上）被消灭时，一个适当的折衷的解决方案是把所有的浪费用“水蜘蛛”的方式集中起来。

流程无用或者没有标准化的螺钉，螺帽等过分加热、冷却、烘干先进且昂贵的设备用作简单的目的机器加工流程过长冲床没有生产力的冲击打磨毛边JM-10问题凸现出来问题凸现出来不必要的库存被清除以后不必要的库存被清除以后.看不见障碍和缺陷看不见障碍和缺陷水面水面（仓库（仓库）不正常的操作不正常的操作产生不良品产生不良品延误交期延误交期生产设备保养不良生产设备保养不良生产绩效不平衡生产绩效不平衡当仓库满了的时候当仓库满了的时候.库存移动多余的移动是浪费多余的移动是浪费工作工作维修/不良品维修维修/不良品不良品质量检查质量检查维修维修/不良品不良品交给顾客交给顾客步骤步骤1:

发现浪费发现浪费步骤步骤2:

消除浪费消除浪费步骤步骤3:

增加价值增加价值工作工作浪费和可浪费和可变性变性工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作工作人工的更佳利用不能这样应该应该这样这样浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性浪费和可变性工作工作浪费的三种现象无稳无稳不稳定不稳定1000Kg200Kg无驮无驮不创造价值不创造价值500Kg1000Kg无理无理不理性的操作不理性的操作三、改善（Kaizen）ChangeforthebetterKAIZEN=ContinuousImprovementZENKAI现场改善模型现场改善模型“现场改善之屋现场改善之屋”供供应应商商顾顾客客零差错零差错人人参与人人参与生产流程生产流程过程有效性过程有效性精益支持系统精益支持系统QCDQCD任务和目标任务和目标流程管理流程管理流程管理流程管理资产管理资产管理资产管理资产管理质量管理质量管理质量管理质量管理服务管理服务管理服务管理服务管理改变管理改变管理改变管理改变管理技技术和和组织行行动支柱支柱消除消除:

浪费浪费现场改善理念现场改善理念现场改善理念现场改善理念消除消除:

浪费浪费基础价值基础价值改善工具1.5S2.标准化3.目视管理/看板4.价值流5.SDCA/PDCA6.JIT7.自动化8.其他四、文化持续改善的保障建立持续改善的文化。

否则，改善只是暂时的、表面的，甚至是假象。

现场改善基础现场改善基础现场改善基础现场改善基础基本价值和范式基本价值和范式基本价值和范式基本价值和范式供供应应商商顾顾客客零差错零差错人人参与人人参与过程流程过程流程过程的有效性过程的有效性精益支持系统精益支持系统QCDQCDn很自然地，人们会抗拒变革很自然地，人们会抗拒变革n旧的思维模式影响巨大旧的思维模式影响巨大n范式改变的过程范式改变的过程人们对变革的抗拒及其范式人们对变革的抗拒及其范式范式范式抗拒变革抗拒变革“我们从来都是那样做的我们从来都是那样做的”“刚开始我们想动一动刚开始我们想动一动,但是但是”“这不是我的事这不是我的事”“没有人告诉过我没有人告诉过我”“我没有时间我没有时间”“总之，你什么也无法改变总之，你什么也无法改变”“雕虫小技，长不了雕虫小技，长不了”“我们的更重要的问题要解决我们的更重要的问题要解决”“在这里行不通在这里行不通”“我们已经做了足够的工作我们已经做了足够的工作”“对我有什么好处对我有什么好处?

”文化变革的过程文化变革的过程企业文化变化的过程企业文化变化的过程（需要变革代理人进行管理需要变革代理人进行管理）个人变化的过程个人变化的过程新观念新观念,接受接受价值价值,范式范式实践新的行为实践新的行为做事的方式做事的方式信念信念,习惯习惯价值价值,范式范式新观念新观念,接受接受新范式的开拓者新范式的开拓者新范式的新范式的发起人发起人新范式的发起人新范式的发起人早期的过程早期的过程制度制度,标准标准文化文化文化变革的过程文化变革的过程现场改善：

项目，研讨，团队活动。

现场改善：

改变工作环境导致员工行为变化。

改善工作环境和过程（目视改善）改善工作环境和过程（目视改善））人们开始相信新的制度，养成按新标准做事的习惯，开始改变行为人们开始相信新的制度，养成按新标准做事的习惯，开始改变行为公司文化变革公司文化变革当现场改善活动被引进时，员工的当现场改善活动被引进时，员工的积极性提高，开始喜欢实用的学习积极性提高，开始喜欢实用的学习现场浪费改善降低成本市场决定价格生产成本生产成本以前以前:

现在现在:

利润利润节省成本节省成本生产成本生产成本利润利润利润利润只有通过改善管理才能实现只有通过改善管理才能实现！

生产成本生产成本销售价销售价市场价市场价销售价销售价利润利润市场决定价市场决定价格格谢谢谢谢！