腾讯组织结构的演变PPT格式课件下载.ppt

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首席运营官，兼互动娱乐事业群总裁、移动互联网事业群总裁JamesMitchell：

首席战略官，集团高级执行副总裁刘胜义：

网络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁汤道生：

社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁卢山：

技术工程事业群总裁，集团高级执行副总裁吴宵光：

腾讯电商控股公司CEO，集团高级执行副总裁网大为：

集团高级执行副总裁张小龙：

集团高级副总裁罗硕瀚：

首席财务官，集团高级副总裁郭凯天：

集团高级副总裁奚丹：

集团高级副总裁陈一丹：

主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长曾李青：

主要创办人，终身荣誉顾问腾讯发展的几个重要阶段19981998年年1111月公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案月公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案19991999年年22月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSMGSM短消息、短消息、IPIP电话网互联电话网互联19991999年年1111月月QQQQ用户注册数突破用户注册数突破100100万万20002000年年44月月QQQQ用户注册用户注册数突破数突破500500万万20002000年年55月月QQQQ同时在线人数首次突破十万大关同时在线人数首次突破十万大关20032003年年88月推出的月推出的“QQQQ游戏游戏”再度引领互联网娱乐体验再度引领互联网娱乐体验20042004年年1212月月“20042004年亚太区高科技年亚太区高科技500500强强”中腾讯名列第中腾讯名列第1717位位QQQQ游戏最高同时在线突破游戏最高同时在线突破100100万。

这是继万。

这是继20042004年年88月月QQQQ游游戏在线突破戏在线突破6060万以后创造的休闲游戏平台在线新高万以后创造的休闲游戏平台在线新高20052005年，员工年，员工2,0002,000人，人，“二次创业二次创业”，换标，换标，第第11次组织次组织结构调整。

结构调整。

20072007年年1010月腾讯研究院正式挂牌成立月腾讯研究院正式挂牌成立20092009年年33月手机月手机QQQQ空间同时在线突破空间同时在线突破200200万万20102010年年33月腾讯月腾讯QQQQ同时在线人数破亿注册用户总数近同时在线人数破亿注册用户总数近1010亿亿20122012年，员工年，员工20,00020,000人，人，第第22次组织结构调整。

次组织结构调整。

腾讯功能我包罗万我包罗万象哦象哦四大体系四大体系腾讯（马化腾）总经办（战略规划）CDC（用户研究与体验设计中心）BU业务单元（一线盈余）企业发展系统智能系统（陈一丹）互联网（吴宵光）网络媒体（广告业务）（刘胜义）无线增值（刘成敏）互联网娱乐（任宇昕）行政职能体系员工成长体系即时通讯业务互联网增值业务电子商务业务TTCP（技术职业发展通道管理委员会运营维护支付体系创新研发体系基础平台产品（研发）核心业务（预研）新产品（预研）平台研发系统运营支付系统（李海翔）基础即时通信平台大型网络应用平台四大四大BUBU2012年前腾讯的组织结构图企企业业QQ在在线线400/800企企业业QQ办办公公版版QQ影影音音TencentMessengerRealTimeeXchangeQQ邮邮箱箱FoxmailFoxmailQQ拼拼音音QQ旋旋风风QQ软软件件管管理理即时通讯业务即时通讯业务TencentMessenger（简称TM）是腾讯公司针对办公环境精心设计的一款即时通讯平台。

通过强化安全措施、优化性能、屏蔽广告和骚扰消息、高速传文件、支持语音视频沟通、支持远程协助等功能，TM为用户打造了一个安静高效的办公环境，使沟通更轻松、更有效。

RTX（RealTimeeXchange）腾讯通RTX（RealTimeeXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通讯平台。

企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。

文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求TT浏览器浏览器腾讯TT是一款多页面浏览器，具有亲切友好的用户界面，提供多种皮肤供用户根据个人喜好使用，另外TT更新了多项人性化的特色功能：

智能屏蔽一键开通、最近浏览一键找回、多线程高速下载、浏览记录一键清除等使上网冲浪变得更加轻松自如，省时省力。

FoxmailFoxmail客户端是最成功的国产软件之一，在2005年加入了腾讯公司后，持续进行优化和发展，目前除基础的邮件管理功能外，新增了全文检索、邮件档案、支持IMAP4协议、待办事项等特色功能，为邮件用户不断提供更好的体验。

网络媒体腾讯网腾讯网腾讯网腾讯网（www.QQ.com）是中国最大的中文门户网站，是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。

腾讯网服务于全球华人用户，致力成为最具传播力和互动性，权威、主流、时尚的互联网媒体平台。

通过强大的实时新闻和全面深入的信息资讯服务，为中国数以亿计的互联网用户提供富有创意的网上新生活。

搜搜搜搜（）作为腾讯旗下的搜索引擎网站于2006年3月正式发布并开始运营，搜搜目前已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一，主要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承担腾讯全部搜索业务，是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一。

搜搜目前主要提供网页、图片、音乐、博客、新闻、视频搜索、及目前最好的知识搜索问问和百科、社区搜索-搜吧等16余项搜索产品与服务。

同时搜搜将致力打造一个精准化、个性化、社区化的创新搜索平台，以提供人们简单轻松的高品质生活，并为客户创造最大价值。

互动娱乐业务大型大型MMOG寻仙腾讯首款3D网游大作FPS穿越火线三亿鼠标的枪战梦想Q版版MMOGQQ三国休闲游戏休闲游戏QQ炫舞最浪漫的舞蹈游戏游戏平台游戏平台QQ游戏无处不在的快乐桌面游戏桌面游戏QQ宠物腾讯游戏腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。

无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。

在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。

无线互联网增值业务无线互联网是一个蓬勃发展的行业，腾讯公司从2000年运营短信业务开始，在无线领域已经覆盖短信、彩信、IVR语音、wap、手机IM、手机游戏等整个无线业务。

手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、QQ游戏等业务在同类业务中遥遥领先，以为广大用户提供有价值、有口碑的无线业务为使命，共创无线互联网无限前景。

无线互无线互联网增联网增值业务值业务手手机机腾腾讯讯网网手手机机QQQQ超超级级QQQQ手手机机游游戏戏手手机机QQQQ音音乐乐互联网增值业务腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务-即时通讯平台之上，为即时通讯平台之上，为QQ用户提供更用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务，主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、加丰富多彩的个性化增值服务，主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友等。

互联网增值服务主要以网络社区为基础平台，通过用户之间的沟通和互网络音乐、交友等。

互联网增值服务主要以网络社区为基础平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。

服务。

互互联联网网增增值值业业务务QQ空空间间QQ会会员员QQ秀秀QQ音音乐乐QQLive校校友友城城市市达达人人电子商务电子商务业务是腾讯为互联网用户提供的在线交易和支付的整合服务，是腾讯公司“在线生活”战略在电子商务领域的重要业务布局。

该业务不仅为互联网用户提供了方便、自由的网上交易平台和互动社区，还为个人和企业提供了安全、专业的在线支付服务。

电子商务电子商务拍拍网拍拍网财付通财付通广告业务腾讯广告收入从2004年到2009年，腾讯广告业务增长迅猛：

2009年，腾讯广告收入达到9.622亿，与2004年相比增长了17.5倍。

连续6年来，腾讯广告业务始终保持高速增长。

组织结构特点组织结构特点以以以以“打造一站式在线生活平台打造一站式在线生活平台打造一站式在线生活平台打造一站式在线生活平台”为战略方向，围绕为战略方向，围绕为战略方向，围绕为战略方向，围绕55年后营收年后营收年后营收年后营收达达达达100100亿的阶段目标亿的阶段目标亿的阶段目标亿的阶段目标业务系统制业务系统制业务系统制业务系统制（BU）（BU），产品导向，产品导向，产品导向，产品导向44个业务系统：

无线业务系统、互联网业务系统、互动娱乐业个业务系统：

无线业务系统、互联网业务系统、互动娱乐业务系统，网络媒体业务系统务系统，网络媒体业务系统务系统，网络媒体业务系统务系统，网络媒体业务系统44个支持系统：

企业发展系统、职能系统，服务线个支持系统：

企业发展系统、职能系统，服务线（分为平台研分为平台研分为平台研分为平台研发及搜索系统发及搜索系统发及搜索系统发及搜索系统），安全架构线，安全架构线，安全架构线，安全架构线（分为基础运营和安全架构系统分为基础运营和安全架构系统分为基础运营和安全架构系统分为基础运营和安全架构系统）拥有电子商务等长期项目的企业发展系统和职能系统则直属于拥有电子商务等长期项目的企业发展系统和职能系统则直属于拥有电子商务等长期项目的企业发展系统和职能系统则直属于拥有电子商务等长期项目的企业发展系统和职能系统则直属于公司最高层管理机构公司最高层管理机构公司最高层管理机构公司最高层管理机构总经理办公室，以上系统各由一位高总经理办公室，以上系统各由一位高总经理办公室，以上系统各由一位高总经理办公室，以上系统各由一位高级执行副总裁负责级执行副总裁负责级执行副总裁负责级执行副总裁负责分为三层：

系统分为三层：

系统/部门部门部门部门/小组。

小组。

各有自己的客服各有自己的客服各有自己的客服各有自己的客服各自设定各自设定各自设定各自设定KPIKPI，5%5%末位淘汰机制末位淘汰机制末位淘汰机制末位淘汰机制年末奖金年末奖金年末奖金年末奖金“双薪年终奖原来的季度奖考核奖双薪年终奖原来的季度奖考核奖双薪年终奖原来的季度奖考核奖双薪年终奖原来的季度奖考核奖”，总和的，总和的，总和的，总和的60%60%年末发放，如果员工年后即离开公司，余下年后发放的年末发放，如果员工年后即离开公司，余下年后发放的年末发放，如果员工年后即离开公司，余下年后发放的年末发放，如果员工年后即离开公司，余下年后发放的40%40%将被取消将被取消将被取消将被取消结构缺点结构缺点“联邦制“，利益板块化，导致内部资源和产品开发主导权争夺，内耗之大、创新乏力各部门权力过大，各自为政，很少就各自的创意进行交流都想坐享其成，寻找好的项目小组“抱大腿”各自有自己的王牌产品，但要用同样的资源平台KPI导向，而非创新导向，甚至一个小部门的领导都会热衷于确定架构、KPI、定期考核庞杂的业务在4大BU里，决策复杂，层级过多、业务关系混乱、重复设置、部门之间的竞争及推脱“谁先做出来了，谁就是老大”，创新很难