第3章电子商务的机理与模式PPT课件下载推荐.ppt

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英国、德国、法国、日本、韩国等。

（11）中国科技网（）中国科技网（CSTNETCSTNET）：

）：

310M310M（22）中国公用计算机互联网（中国公用计算机互联网（CHINANETCHINANET）：

39324M39324M（33）中国教育和科研计算机网（中国教育和科研计算机网（CERNETCERNET）：

867M867M（44）中国联通互联网（中国联通互联网（UNINETUNINET）：

1490M1490M（55）中国网通公用互联网中国网通公用互联网（CNCNET）CNCNET）：

4214M4214M（66）宽带中国宽带中国CHINA169CHINA169网（网通集团）：

网（网通集团）：

69126912MM（77）中国国际经济贸易互联网（中国国际经济贸易互联网（CIETNETCIETNET）：

2M2M（88）中国移动互联网（中国移动互联网（CMNETCMNET）：

822M822M（99）中国长城互联网（中国长城互联网（CGWNETCGWNET）：

（建设中）建设中）（1010）中国卫星集团互联网（）中国卫星集团互联网（CSNETCSNET）：

（建设中）建设中）我国的网络基础设施我国的网络基础设施J政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括税收制度、信息定价、信息传输成本、隐私保护等。

电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。

2）技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。

如EDI标准、TCP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等。

（二）电子商务应用支柱

（二）电子商务应用支柱J电子商务系统的体系结构J1.美国政府美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则在处理电子商务方面的五个一般原则私营企业应起主导作用；

私营企业应起主导作用；

政府应当避免对电子商务不恰当的限制；

政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；

政府应当认识政府应当认识Internet的独特之处；

的独特之处；

应当在国际范围的应当在国际范围的Internet网上进行电子商务。

网上进行电子商务。

J没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。

没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。

政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来的网政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。

服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。

网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会成功，也会失败。

争中的服务提供者，它会成功，也会失败。

新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。

（新加坡新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。

（新加坡一号项目）一号项目）J政府业务的转型政府业务的转型政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。

最典型的是政府与企业程中，也存在着相应的业务转型问题。

最典型的是政府与企业之间的数据传输。

之间的数据传输。

政策导向政策导向国国家家在在贸贸易易政政策策上上要要想想全全面面加加入入世世界界范范围围的的电电子子商商务务中中，必必须须坚坚持持并并继继续续发发展展我我国国现现行行的的开开放放政政策策。

而而其其中中一一些些关关于于保保护护民民族族工工业业等等问问题题与与之之又又有有一一定定的的矛矛盾盾，需需要要国国家家采采取取相相应应的的措施予以解决。

措施予以解决。

CA问题问题CA（CertificationAuthority），它它必必须须具具备备一一定的法律效力。

定的法律效力。

J资金流软硬件、通信和信息服务型信息流物流服务型物流其他中介类型J1.采采购购者者：

只只要要通通过过电电子子商商务务系系统统购购买买商商品品（包包括括有有形形、无无形形商商品品和和服服务务），就就是是电电子子商商务务系系统统中中的的采采购购者。

者。

2.供供应应者者：

只只要要通通过过电电子子商商务务系系统统出出售售商商品品（包包括括有有形形、无无形形商商品品和和服服务务），就就是是电电子子商商务务系系统统中中的的供供应应者。

J二、电子商务模式的分类三、电子商务模式的演进与转型四、电子商务模式的重要性JTimmers，PeterWeill等的观点MichaelRappa的观点Linder等的观点Petrovic的观点Afuah等的观点Chesbrough等的观点Osterwalder等的观点J商务模式的商务模式的组件组件说明说明顾客价值企业提供给顾客差异化或低成本的产品和服务，为顾客带来的价值经营范围企业的顾客群、产品、服务和业务类型定价企业对提供给顾客的价值进行定价收益来源具体到每个收益来源的顾客群、时间、盈利、市场的驱动力相关活动企业在向其顾客提供价值时必须执行的活动和业务流程实施企业的组织机构、管理制度和体系、人力资源、企业文化等核心能力企业核心竞争力的培育和提高持续竞争优势企业通过核心竞争力保持持续的竞争优势J按照商务运作各环节数字化程度的不同分类完全电子商务是指商品或者服务的完整过程是在信息网络上实现的电子商务。

完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交易，可以充分挖掘全球市场的潜力。

不完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。

不完全电子商务要依靠一些外部因素，如运输系统等。

J按企业商务业务处理过程涉及的范围分类企业内部、企业间及企业与消费者之间三种电子商务类型3按电子商务的交易阶段分类售前电子商务售中电子商务售后电子商务4根据电子商务的运作模式分类JJB2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）三种电子商务传统的划分也正在发生变化。

据易趣网总裁邵亦波介绍，很多人将易趣看作是C2C的电子商务网站，但实际上公司内部并不这么认为。

目前，有许多中小企业都在易趣网上进行商品交易，实际上是一种B2C的商业模式；

而美国著名的C2C电子商务网站eBAY目前还推出了B2B的服务业务。

J集合众多用户需求形成统一的购买团体，从而享受事先与商家定好的优惠的批发价格，其收益主要来源于广告及佣金。

J力助英特尔力助英特尔对于电脑厂商电脑厂商而言，通过加入“英特尔e商路英特尔架构笔记本直通车计划”，可以获得英特尔公司提供的网上销售英特尔公司提供的网上销售和管理培训，以及店面设计、管理等方面的指导和管理培训，以及店面设计、管理等方面的指导，从而在其淘宝店面开展面对用户的直接的促销活动，这一计划也将帮助电脑厂商获得更多的销售机会。

在淘宝网上建立英特尔平台产品专区英特尔平台产品专区，不仅是英特尔在探索营销渠道方式的一个创新，专区的开通为广大消费者搭建了十分便利的网络平台，通过淘宝这种代表新兴消费方式的平台，消费者不仅能够节省时间和精力，足不出户就完成购买，还能够获得来自厂商和淘宝网的实惠，更好地享受到英特尔和电脑厂商提供的增值服务。

JRappa的分类：

经纪型（BrokerageModel）广告型（AdvertisingModel）信息中介型（InfomediaryModel）经销商型（MerchantModel）制造商（直销）型（Manufacturer（Direct）Model）加盟型（AffiliateModel）社区型（CommunityModel）订阅型（SubscriptionModel）公用事业型（UtilityModel）J1.在线信息呈现阶段2.在线商务初级阶段3.在线商务集成阶段4.全面商务集成阶段5.持续演化变革阶段J电子商务模式的创新方式电子商务模式转型的特点J局部创新型传统商务与电子商务结合型JJ梦幻西游是现今国内最多人玩的游戏，网游业界公认的霸主，被玩家誉为最好玩的游戏娃哈哈将把“营养快线”（原味、菠萝味、香草淇淋味）作为游戏物品融入到梦幻西游中，通过充满趣味的场景和角色将“营养快线”完美地融入到游戏情节中。

活动期间，设置在游戏特定环节、特定地点的“营养快线屋”和NPC（游戏内专门兑换东西的非角色人物或使者）将与玩家进行智能交流、道具贸易或交换等接触。

J全方位、系统性动态性多阶段开展、开放的演进过程创新性模仿决不是真正的艺术J3、电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义4、忽视电子商务模式所带来的危害J电子商务模式的竞争优势J之间可以相互转化。

电子商务模式形成的竞争优势不是静态的，会随着时间的推移而改变。

随着竞争对手的模仿或模式创新，竞争优势很难长时间地保持。

J盲目追求注意力和轰动效应，缺乏对于可实现利润的理性考虑盲目地追求浏览量，缺乏务实的投入回报分析J三、B2C经营模式的分类四、B2C电子商务成功的关键要素五、构建B2C网上商店的需求六、B2C成功的案例JtoCustomer）电子商务是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。

从企业和消费者买卖关系的角度分析，B2C的商务模式主要分为：

卖方企业买方个人的电子商务买方企业卖方个人的电子商务JB2C电子商务实体架构J1）网上商店的系统结构网上商店可以分为二大部分：

第一部分是消费者可以接触到的部分网上商店的前台部分。

第二部分是网上商店的后台管理部分。

2）用户注册3）网上单证的类型及作用网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，一个设计完美的单证体系既要做到让用户能体会到在本商店网上购物的方便性，也要让网上商店的管理者能够在进行对订单数据处理时保持准确性。

常见的网上单证有以下几种类型：

身份注身份注册类；

普通信息交流类；

信息发布类；

专业商务操作类册类；

专业商务操作类等。

J自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品，并在购物车中显示这些商品的清单。

购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据，是存储在Web客户端的小的文本文件允许购物者可以随时更新购物车中的商品，包括修改商品的数量或者删除某种已选择的商品等，同时所涉及的相关商品的信息也应该同步被修改；

J自动累积客户购物的总金额，并按消费者选择的送货方式和资金结算方式计算相应的服务费用，最后显示该客户本次消费的总金额；

在完成对客户所选购的商品的数据进行校验的基础上，根据客户所购买的商品生成订单，并检查数据的完整性和一致性。

在用户确认了对支付方