值班保密工作PPT资料.ppt

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如安排值班人员，制定值班表，事先通知有关部门及人工作。

如安排值班人员，制定值班表，事先通知有关部门及人员做好有关的值班准备等。

员做好有关的值班准备等。

秘书理论与实务

（二）值班的类型

（二）值班的类型

（二）值班的类型

（二）值班的类型11按值班的时间可分为按值班的时间可分为按值班的时间可分为按值班的时间可分为（11）常设性值班）常设性值班）常设性值班）常设性值班重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室，重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室，重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室，重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室，有固定的值班人员，实行全天候值班制度。

有固定的值班人员，实行全天候值班制度。

（22）休假日值班）休假日值班）休假日值班）休假日值班一般机关单位在休息时间（晚间及节假日）安排值班。

一般机关单位在休息时间（晚间及节假日）安排值班。

（33）临时性值班）临时性值班）临时性值班）临时性值班指遇到或为防范一些突发性事件而采取的临时值班措施。

指遇到或为防范一些突发性事件而采取的临时值班措施。

22按值班的内容可分为按值班的内容可分为按值班的内容可分为按值班的内容可分为（11）综合性值班）综合性值班）综合性值班）综合性值班值班负责处理本单位的各类临时性事务。

如大中型机关或企值班负责处理本单位的各类临时性事务。

如大中型机关或企事业单位的总值班室。

事业单位的总值班室。

（22）专项性值班）专项性值班）专项性值班）专项性值班指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事务，如安全值班等。

务，如安全值班等。

秘书理论与实务承办临时事项承办临时事项接待临时来访接待临时来访处理来电来函处理来电来函处理突发事件处理突发事件掌握领导去向掌握领导去向值班人员要承办领导指示和其他部门委托值班人员要承办领导指示和其他部门委托值班人员要承办领导指示和其他部门委托值班人员要承办领导指示和其他部门委托的临时事顷，如临时性会议通知等的临时事顷，如临时性会议通知等的临时事顷，如临时性会议通知等的临时事顷，如临时性会议通知等接待临时来访者，给符合规定的来访者提接待临时来访者，给符合规定的来访者提接待临时来访者，给符合规定的来访者提接待临时来访者，给符合规定的来访者提供方便，甄别和过滤找领导的来访者。

供方便，甄别和过滤找领导的来访者。

收受并处理来电来函，重要或紧急函电，收受并处理来电来函，重要或紧急函电，收受并处理来电来函，重要或紧急函电，收受并处理来电来函，重要或紧急函电，应立即报告或转告相关领导或部门处理。

应立即报告或转告相关领导或部门处理。

遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地采取临时性应急措施加以处理。

采取临时性应急措施加以处理。

了解掌握领导班子成员假日的日程安排及了解掌握领导班子成员假日的日程安排及了解掌握领导班子成员假日的日程安排及了解掌握领导班子成员假日的日程安排及联系方式，出现紧急情况可以及时联络。

联系方式，出现紧急情况可以及时联络。

值值值值班班班班工工工工作作作作的的的的主主主主要要要要任任任任务务务务安排值班人员安排值班人员节假日里安排各部门值班人员。

值班名单节假日里安排各部门值班人员。

值班名单审定后通知到个人员并悬挂于醒目处。

审定后通知到个人员并悬挂于醒目处。

协调安全保卫协调安全保卫小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫工作。

大单位则由值班者协调安保工作。

工作。

秘书理论与实务（四）值班工作的要求（四）值班工作的要求（四）值班工作的要求（四）值班工作的要求11认真负责认真负责认真负责认真负责值班任务重要且具有窗口形象作用，应认真负责做好工作。

值班任务重要且具有窗口形象作用，应认真负责做好工作。

22热情待人热情待人热情待人热情待人接待来访、接听来电，待人应热情，塑造单位良好形象。

接待来访、接听来电，待人应热情，塑造单位良好形象。

33遵守制度遵守制度遵守制度遵守制度值班应当遵守制度，按章办事。

值班制度有：

值班应当遵守制度，按章办事。

（11）岗位责任制；

（）岗位责任制；

（22）请示报告制度；

（）请示报告制度；

（33）交接班制度；

）交接班制度；

（44）保密制度；

（）保密制度；

（55）安全防范制度。

）安全防范制度。

44做好记录做好记录做好记录做好记录值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接班，保证值班工作的连续性，二是以备将来查考。

值班记录的内班，保证值班工作的连续性，二是以备将来查考。

值班记录的内容有：

（容有：

（11）电话记录；

（）电话记录；

（22）接待记录；

（）接待记录；

（33）值班日志等。

）值班日志等。

秘书理论与实务中信集团决定对本部行政机构的中层部门进行一个较大改革：

裁并一些机构，精简一些人员。

这使本部的中层干部们紧张起来，大家四处打探消息。

这些天秘书王丽的办公室突然反常的热闹起来：

一会儿计财部李经理过来转了一圈；

一会儿公关部周经理借故来了一趟；

一会儿研发部经理也挂来电话，王丽询问他有什么事情，他也没说出所以然来。

王丽知道，经理们都是想从她这儿打听一些消息，既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。

中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。

不一会儿话锋一转问道：

“小王，咱们平时关系不错，能跟我透点消息吗？

这次我们销售部的人事是怎么变动的？

”王秘书一听，心想：

该来的还是来了，躲是躲不掉的。

她望着田科长期盼的眼神说：

“对不起，田科长，我不太清楚。

”田科长有点不高兴地说：

“你不知道谁知道，是不想告诉我吧！

”王丽只好说：

“田科长，我真的不知道。

人事方面的文件都是人力资源部做的，不是我起草的。

”其实，王秘书说的话一半是真的，一半是假的。

文件是人力资源部起草的，但是在经过她的手送给总经理的时候，她看到了里面的内容。

接下来，田科长只好转移了话题，闲聊几句就悻悻地走了。

看着田科长的背影，王秘书也有些难过，人事调整对于田科长这些男性的中层干部影响较大。

但是，职场的生存环境就是这么残酷，作为职业秘书，她必须严守不泄露秘密这条最基本的职业道德。

案例导入（保密工作）秘书理论与实务

（一）保密工作的含义

（一）保密工作的含义

（一）保密工作的含义

（一）保密工作的含义11秘密秘密秘密秘密秘密是指在一定的时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

秘密是指在一定的时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

22保密保密保密保密将秘密控制在一定时间和范围内称为保密。

将秘密控制在一定时间和范围内称为保密。

33保密工作保密工作保密工作保密工作是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的一切手段和措施。

一切手段和措施。

一切手段和