管理的基本特性、管理的基本职能以及各管理职能之间的相互关系PPT课件下载推荐.pptx

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决策的含义主体？

要解决的问题？

调整的对象？

时限？

决策的类型决策方法决策一位老农和他年幼的孙子到离村6公里的城镇去赶集。

开始时老农骑着骡,孙子跟在骡后面走。

没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指责农夫虐待他的孙子。

农夫不好意思地下了骡,让给孙子骑。

走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见小孩骑着骡,而让老者走路,就骂小孩不孝顺。

小孩马上跳下骡,看着他爷爷。

两人决定谁也不骑。

两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。

农夫听学者这么说,就把孩子托上骡，自己也翻身上骡。

两人一起骑着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐待牲口！

请问：

你若是那位老农，你会怎么做？

决策的过程第一步，研究现状，第一步，研究现状，判断问题判断问题，明确目标，明确目标（问题是什么？

）（问题是什么？

）第二步，拟定备选方案第二步，拟定备选方案。

（有哪些解决方案？

）。

）第三步，评估备选方案，方案进行比较和选择。

第三步，评估备选方案，方案进行比较和选择。

（看哪个方案最好？

）（看哪个方案最好？

）第四步，实施和审查方案。

第四步，实施和审查方案。

（对实施情况进行总结）（对实施情况进行总结）

【思考题】按此程序作出的决策是否就是正确的决策？

l按科学的程序进行决策并不一定能够保证决策按科学的程序进行决策并不一定能够保证决策结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过程进行决策。

按照这一过程进行决策。

l决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小以及影响决策的因素有很依据的信息量的大小以及影响决策的因素有很多。

多。

计划计划（Plan）包括定义组织的目标；

制定全局战略以实现这些目标；

开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。

计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。

计划与决策之间的关系1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划得任务安排提供了依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织安排。

2在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时候是不可分割的。

计划的编制过程计划的编制过程。

1、确定目标。

确定目标是决策工作的主要任务。

2、认清现在。

目的是寻求合理有效的通向对岸的途经实现目标的途经。

3、研究过去。

研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。

4、预测并有效地确定计划重要地前提条件。

5、拟订和选择可行性行动计划。

6、制订主要计划。

7、制定派生计划。

与基本计划密切联系的计划。

8、制定预算，用预算使计划数字化。

组织组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。

组织职能的目的是通过组织结构的设计和组织中各种关系的处理，使人们能在组织中既分工又合作地为实现计划目标共同努力。

计划所确定的目标，是开展组织工作的基础，组织职能是为了计划目标的实现管理组织的类型1.直线制组织2.职能制组织3.直线职能制组织4.事业部制组织5.矩阵制组织6.多维组织直线制组织厂长厂长车间主任车间主任班组长班组长车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长组织内上级管理层与下级管组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。

信息理层按垂直系统进行管理。

信息沟通和传递渠道只有一条直线通沟通和传递渠道只有一条直线通道。

一个下级只接受一个上级管道。

一个下级只接受一个上级管理者的命令，而不设立专门的职理者的命令，而不设立专门的职能机构。

能机构。

优点优点：

结构简单、权责明确、命：

结构简单、权责明确、命令统一令统一缺点缺点：

没有专业分工，对领导要：

没有专业分工，对领导要求高，易陷入实务主义求高，易陷入实务主义适合适合：

小型企业，个体户：

小型企业，个体户职能制组织厂长厂长科室科室科室科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能职能制结构是按分工负责原则制结构是按分工负责原则组成的机构，各级行政负责人都组成的机构，各级行政负责人都设有相应的职能机构，这些职能设有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务范围内，都有机构在自己的业务范围内，都有权向下级下达命令和权向下级下达命令和指示。

指示。

促进管理专业化：

促进管理专业化分工，集分工，集中精力解决大问题中精力解决大问题缺点缺点：

破坏了命令统一的：

破坏了命令统一的原则原则适合适合：

中小型企业：

中小型企业直线职能制组织厂长厂长科室科室科室科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任科室科室科室科室以以直线制为基础，在各级生产直线制为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理部门，分别从事专业管理。

在直线统一指挥优点上吸：

在直线统一指挥优点上吸收了专业职能部门长处。

收了专业职能部门长处。

缺点缺点：

横向关系较差，容易脱节：

横向关系较差，容易脱节适合适合：

中型企业：

中型企业事业部制组织把把企业的生产经营活动，按照企业的生产经营活动，按照产品种类或地区划分，建立事业产品种类或地区划分，建立事业部部。

各。

各事业部实行相对独立的经事业部实行相对独立的经营，有独立的产品或市场，实行营，有独立的产品或市场，实行独立核算，每个事业部都是一个独立核算，每个事业部都是一个利润中心。

利润中心。

有利于高层摆脱日常事务，：

有利于高层摆脱日常事务，调动积极性。

调动积极性。

易造成人、财、物的浪费，：

易造成人、财、物的浪费，不利于全局的协调和长远发展。

不利于全局的协调和长远发展。

适合适合：

大型企业、跨国公司：

大型企业、跨国公司董事会董事会经理经理总务总务人事人事财务财务技术技术事业部事业部1事业部事业部2事业部事业部3总总务务人人事事财财务务技技术术采采购购生生产产销销售售矩阵制组织把把按职能划分的部门同按按职能划分的部门同按产品（工程项目）划分的部门产品（工程项目）划分的部门结合起来，即在同一组织结构结合起来，即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向中既有纵向职能部门又有横向的管理系统的管理系统。

灵活弹性，集中优势解：

灵活弹性，集中优势解决问题。

决问题。

组织复杂，双向领导。

：

重大工程与项目：

重大工程与项目厂长厂长科室科室科室科室科室科室科室科室AAAABBBBCCCCA产品产品B产品产品C产品产品多维组织由由三大管理系统组成：

产品事业部、专业管理机构、经销三大管理系统组成：

产品事业部、专业管理机构、经销区域管理机构。

区域管理机构。

事业部、矩阵制的优点：

事业部、矩阵制的优点缺点缺点：

决策过程周期长，费用高：

决策过程周期长，费用高适合适合：

跨国经营、跨地区经营的企业跨国经营、跨地区经营的企业控制监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程控制的类型管理的投入管理的投入前馈控制前馈控制同期控制同期控制管理的过程管理的过程反馈控制反馈控制管理的产出管理的产出信息流向信息流向纠正措施纠正措施领导把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程过程。

这个定义包括下列三要素：

1领导者必须有部下或追随者。

领导者必须有部下或追随者。

2领导者拥有影响追随者的能力或力量。

领导者拥有影响追随者的能力或力量。

3领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

领导领导的本质的本质是一种是一种影响力影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。

影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。

组织目标。

领导和管理的关系把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的。

把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的。

共性：

从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。

区别区别：

从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。

领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。

从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。

领导把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的。

领导的基本类型领导方式的基本类型有以下三种：

领导方式的基本类型有以下三种：

专权型领导专权型领导，是指领导者个人决定一切，布置下属执行。

这种领导者要求，是指领导者个人决定一切，布置下属执行。

这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。

下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。

民主型领导民主型领导，是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。

要求上下融洽，合作一致地工作。

放任型领导放任型领导，是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由