营销管理制度及流程培训_精品文档PPT推荐.pptx

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项目可行性研究项目可行性研究例行市场调研工作流程例行市场调研工作流程工作要求：

区域营销物业部应坚持日常性的市场信息收集、研究工作，确保及时、准确地了解市场信息，为项目经营决策提供科学依据。

月度市场信息，每月4日前根据模板，由区域营销物业部提交月度区域市场动态简报，集团客户与品牌营销部汇总各区域简报后报运营管理部备案。

上报目的：

了解市场情况，为决策提供依据。

例行市场调研例行市场调研专项市场调研工作流程专项市场调研工作流程工作要求：

为完成某专项工作而进行的专门性调研，在调研中，需根据调研结果的应用目的，有针对性的设计调研工作重点及调研方法。

区域营销物业部根据集团业务需求针对某区域或专项内容编制专项市场调研报告，上报至公司集团客户与品牌营销部。

专项市场调研工作专项市场调研工作关注要点：

市场信息收集的内容，包括但不限于以下方面：

A、市场的宏观信息（例如城市的经济发展状况、市区及所在区域房地产市场的供应量、存量、开发量、销售量等）；

B、竞争对手信息（竞争楼盘价格、产品特点、产品配置、户型配比、销售情况推广策略等）；

C、消费者信息（当地人文、消费及行为习惯等）。

专项市场调研工作专项市场调研工作上报目的：

对我公司的产品定位、户型配比、建造标准提供指导意见。

专项市场调研工作专项市场调研工作项目产品定位项目产品定位工作要求：

A、集团公司在取得土地后，由集团发展部组织开展调研工作，论证产品定位方案，并对市场情况、竞争对手（包括已上市或近期上市的项目）户型配比情况及销售情况充分调研后，形成项目市场调研报告，集团客户与品牌营销部根据项目市场调研报告及市场状况，编制并上报项目产品定位及户型配比建议书。

在报告中应就项目定位、户型配比、配套设施规模和功能、建筑风格、产品设计要素等进行深入的分析并提出结论性建议。

B、召开项目产品定位会：

区域营销物业部应在专项市场调研完成后编写形成市场调研报告提交集团客户与品牌营销部，由集团客户与品牌营销部拟定项目产品定位及户型配比建议书，并组织召开项目产品定位会，此会议由项目部人员、区域公司相关人员、集团客户与品牌营销部相关人员、集团设计与研发部有关人员参加。

会议审核、研讨市场调研报告及项目产品定位及户型配比建议书，最后确定产品定位结果，并形成最终上报的项目产品定位及户型配比建议书。

上报内容：

市场调研报告及项目产品定位及户型配比建议书上报时间：

会后2天内。

确定项目产品定位及户型配比。

项目产品定位项目产品定位年度全国房地产市场运行状况年度全国房地产市场运行状况工作要求：

针对上一年度的全国房地产市场运行状况进行研究，首先收集上一年度的全国总体市场数据，通过数据分析，对上一年度的房地产运行状况进行分析，为我公司全国发展战略提供数据参考；

某某年度全国房地产市场运行状况分析报告，主要内容包括但不限于；

土地市场状况、开复工状况、销售情况、政策情况、未来市场发展预期等；

年度全国房地产市场运行状况年度全国房地产市场运行状况上报时间：

次年的4月30日前（受官方数据出台时间制约）审批目的：

通过全国市场的运行情况分析，对未来全国总体市场情况进行研判；

年度全国房地产市场运行状况年度全国房地产市场运行状况年度区域房地产市场运行状况年度区域房地产市场运行状况工作要求：

区域营销物业部针对上一年度的区域房地产市场运行状况进行研究，首先收集上一年度的区域总体市场数据，通过数据分析，对上一年度的区域房地产运行状况进行分析，为我公司维持区域内地产开发领先地位提供数据参考；

某某年度区域房地产市场运行状况分析报告，主要内容包括但不限于；

区域土地市场状况、区域项目销售情况、重点竞争公司（项目）运行情况、未来区域市场发展预期等；

年度区域房地产市场运行状况年度区域房地产市场运行状况上报时间：

通过区域市场的运行情况分析，对区域发展及竞争环境情况进行研判；

年度区域房地产市场运行状况年度区域房地产市场运行状况房地产政策研究房地产政策研究工作要求：

工作要求：

针对国家或地区出台的房地产各类相关政策进行解读，并分析新政策对房地产市场的影响及对我公司的影响；

房地产市场信息、政策快报，主要内容包括但不限于；

新政策内容、新政策对未来市场的影响、新政策对我公司项目的影响、未来新政预期，同时提出相关应对措施及建议；

上报时间：

新政出台后2天内审批目的：

通过房地产新政的研究，对新政对房地产市场的影响及对我公司项目的影响进行研判；

房地产政策研究房地产政策研究营销策划把控营销策划把控工作要求：

带领区域营销物业部编制区域（项目）的年度营销计划、执行方案及年度总结，并督导区域营销物业部的年度营销计划、执行方案的落实和执行情况，对年度营销工作进行分析汇总。

*区域*年度营销计划、*区域*年度营销工作总结；

营销策划把控营销策划把控上报时间：

*区域*年度营销计划在当年2月28日前上报。

*区域*年度营销工作总结下年度1月30日前上报。

对销售任务、推盘计划、营销节点、推广费用等营销数据进行审核，并在年终对项目年度营销工作和执行情况进行评定。

营销策划把控营销策划把控关注要点：

A、年度营销计划及执行方案应明确区域（项目）的销售目标、营销策略、实施步骤及执行方案；

B、根据项目优势和市场趋势，为实现年度销售任务提出切实有效的营销策略、推售方案、推广渠道、营销费用及阶段性活动方案等；

C、根据销售任务，提出价格策略及推售方案等；

D、制订营销费用比例、构成和使用计划明细（总比例及分项额度双向控制）。

E、对区域营销物业部的年度营销计划及方案的执行情况和工作成效进行汇总评定。

营销策划把控营销策划把控阶段性策划工作督导阶段性策划工作督导工作要求：

区域营销物业部以公司批准的*区域*年度营销计划为基础，以自然季度为节点编写*区域*季度营销计划和*区域*季度营销工作总结；

*区域*季度营销计划中应包含区域（项目）达成季度营销目标的具体方案和措施以及下一季度的推广策略计划、营销费用计划等内容；

*区域*季度营销工作总结包括上一季度的营销计划执行情况、营销费用使用情况、营销推广效果评估等。

阶段性策划工作督导阶段性策划工作督导上报内容：

*区域*季度营销计划、*区域*季度营销工作总结上报时间：

*区域*季度营销计划每季度末月25日上报；

*区域*季度营销工作总结每季度首月5日上报。

作为营销推广工作的指导，各项发布、实施业务的审批依据。

关注要点：

*区域*季度营销计划、*区域*季度营销工作总结阶段性策划工作督导阶段性策划工作督导项目营销推广费用预算管理项目营销推广费用预算管理工作要求：

A、营销费用比例在总销售额的152范围内（不含售楼处、建筑面积测量、产权交易三项费用）；

B、具体营销费用比例及金额，由集团客户与品牌营销部根据各区域公司营销物业部提交的方案，视项目所在地市场情况、项目特征、经营要求、公司所属同类项目标准等因素拟定，报总经理审批后执行，作为签订项目决策文件依据。

*项目*年度推广计划、*项目*季度推广计划项目营销推广费用预算管理项目营销推广费用预算管理关注要点：

营销费用控制A、营销费用不得超支；

B、在项目营销费用总比例不变的情况下，经公司审批后的营销费用各分项指标（如媒介广告费、促销活动费）如有调整，须由区域营销物业部向区域总经理申请立项批复后，上报集团客户与品牌营销部审核后报集团总经理审批；

C、计划中明确各项费用使用范围和数额，并严格执行。

项目营销推广费用预算管理项目营销推广费用预算管理营销广告的发布管理营销广告的发布管理工作要求：

A、首次宣传，各类推广物料，包括楼书、海报、户外、围挡、电视、短信等一切宣传途径及内容，首次宣传前，需报公司集团客户与品牌营销部审核，审核完成后报总经理审批。

B、所有与项目销售有关的印刷制作物料、媒体广告及对外报道等所涉及的文字和图片宣传资料都必须经公司相关部门会签，并经总经理批准后，方可对外发布，重要内容需要经公司法律顾问签字；

涉及集团公司层面的宣传，须集团公司办公室审批；

C、前期已会签和审批过的资料可直接用于宣传，新的或发生更改的文字、图片内容则需重新按上述程序审批，方可用于宣传；

D、关于营销广告发布的确认：

项目部以各种形式对外发布的所有广告均须经项目经理审批后方可发布；

E、项目销售部负责收集和整理所有对外广告和宣传资料并完整保存。

每季度整理、分类提交光盘电子版（楼书、会刊、产品手册等同时提交十份印刷版）集团客户与品牌营销部备案。

营销广告的发布管理营销广告的发布管理上报内容：

一切对外广告和宣传资料。

广告发布前10天。

营销广告的发布管理营销广告的发布管理关注要点：

项目部在销售过程中，所有对外宣传或承诺的广告、楼书、沙盘、合同、协议、口头介绍等，必须真实、合法、准确，且必须遵守以下禁止性规定：

A、在销售广告中一律不得承诺具体数据；

B、不得含有实际不存在的设施设备；

C、不得对项目用地红线外的建设情况等进行承诺；

D、商业项目的不得含有所售房屋商铺由亿利集团、项目部包租（或变相包租）统一经营、带租约销售、代为招商等内容；

营销广告的发布管理营销广告的发布管理E、不得含有房屋和商铺升值或投资回报的承诺或数据；

F、不得含有虚假、编造的数据；

G、不得宣传为购房人办理户口、就业、升学等事项的承诺；

H、不得含有风水、占卜等封建迷信内容；

I、不得使用最好、最佳、第一、首创等无限高度的形容词；

J、不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果；

K、不得前后矛盾等。

营销广告的发布管理营销广告的发布管理项目目标销售均价制定项目目标销售均价制定备注：

项目目标均价：

目标销售均价是各类销售价格审批的依据。

其目标价格仅为销售的底价，各项目部需实现并超越此价。

区域公司营销物业部进行市场基础调研，收集可类比区域及项目的销售价格，通过市场比较法与需求调研法，制定初步目标销售均价，完成后提交公司集团客户与品牌营销部，公司集团客户与品牌营销部负责审核项目各类产品均价的合理性，并根据市场的实际情况进行均价调整，将调整后的均价上报集团总经理及董事长，由总经理及董事长确定最终项目目标均价；

项目目标销售均价制定项目目标销售均价制定上报内容：

项目销售均价建议包括但不限于：

竞争区域、项目销售价格及销售状况对比，同类竞争项目各项价格因素指标对比、项目销售价格市场预期等；

项目推广前20天审批目的：

价格为销售核心工作，制定合理的销售均价可在保证公司合理的利润同时，降低销售难度。

项目目标销售均价制定项目目标销售均价制定项目价格体系制定项目价格体系制定工作要求：

区域公司营销物业部根据领导最终确定的目标均价，结合项目各类产品、各楼座、各户型特点，制定初步销售价格体系，完成后提交集团客户与品牌营销部，集团客户与品牌营销部负责审核项目制定价格体系的合理性，并根据项目的实际情况进行价格体系调整，价格体系调整合理后上报集团总经理审批；

项目销售价格体系。

项目价格体系制定项目价格体系制定上报时间：

项目正式开盘前10天审批目的：

作为销