鲁克-建华班组长培训-2011APPT资料.ppt

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计划28%；

组织36%；

领导22%；

控制14%中层管理者：

计划18%；

组织33%；

领导36%；

控制13%基层管理者：

计划15%；

组织24%；

领导51%；

控制10%兵头将尾班组长兵头将尾班组长兵头将尾班组长兵头将尾班组长管理者有大小高低之分吗？

总经理就高人一等？

班组长就矮人一截？

高层人士就聪明一些？

基层人员就愚钝一点？

这是一个管理上的误区！

由于管理层次和工作侧重的不同，人的市场价值会有不同，但是绝没有人生价值的不同，我们不能把一个工作的市场价值与人生价值混为一谈。

讨论：

管理者有大小高低之分吗？

兵头将尾班组长兵头将尾班组长所以说，作为一个班组长，不需要妄自菲薄，而是要自以为尊，有了这样的心态，你就能够当好班组长，乐于当好班组长，就有不断走向更高管理层次的可能。

不想当将军的士兵，不是一个好士兵想要当将军的士兵，一定要当好班长成功的管理者，应从当好班组长开始既要有“兵”的实干，又要有“将”的韬略v自我认知v学习创新v时间管理v情绪控制兵头将尾班组长兵头将尾班组长v目标管理v运用激励v有效沟通v冲突管理韬略韬略能力能力v自我认知的能力v时间管理的能力v目标管理的能力v运用激励的能力兵头将尾班组长兵头将尾班组长为什么要自我认知为什么要自我认知21如何进行自我评估如何进行自我评估怎样发展自我认知能力怎样发展自我认知能力311、自我认知的能力、自我认知的能力自我认知是管理的出发点（11）为何自我认知）为何自我认知这是许多人都知道的一则著名这是许多人都知道的一则著名的希腊的希腊神话神话。

狮身人面兽斯芬克斯狮身人面兽斯芬克斯是一个专是一个专门用隐谜害人的怪物，它的塑门用隐谜害人的怪物，它的塑像就座落在埃及最大的胡夫金像就座落在埃及最大的胡夫金字塔前。

字塔前。

每天每天，狮身人面兽斯芬克斯都狮身人面兽斯芬克斯都会向来会向来往的行人问一个问题往的行人问一个问题：

有一种动物，有一种动物，早晨四条腿，中早晨四条腿，中午两条腿，晚上三条腿，这种午两条腿，晚上三条腿，这种动物是什么动物是什么？

答不上来答不上来的的人就人就会被狮身人面会被狮身人面兽兽吃掉。

吃掉。

斯芬克斯之迷俄狄浦斯俄狄浦斯如此聪明，却既如此聪明，却既不知人，也不识己。

俗话不知人，也不识己。

俗话说，知人知面不知心。

就说，知人知面不知心。

就是说，认识他人挺难的，是说，认识他人挺难的，认识自己则更难，都需要认识自己则更难，都需要一双慧眼。

一双慧眼。

这天，这天，来来了一个叫了一个叫俄狄浦斯年轻俄狄浦斯年轻人。

人。

俄狄浦斯俄狄浦斯被被斯芬克斯斯芬克斯拦住后回答：

拦住后回答：

这个动物就是这个动物就是人人。

在生命的早晨，他是个孩子，用两条腿和两。

在生命的早晨，他是个孩子，用两条腿和两只手爬行；

到了生命的中午，他变成了壮年，只只手爬行；

到了生命的中午，他变成了壮年，只用两条腿走路；

到了生命的傍晚，他年老体衰，用两条腿走路；

到了生命的傍晚，他年老体衰，必须借助拐杖走路，所以被称为三只脚。

俄狄浦必须借助拐杖走路，所以被称为三只脚。

俄狄浦斯答对了，斯芬克斯羞愧得坠崖而死。

斯答对了，斯芬克斯羞愧得坠崖而死。

俄狄浦斯俄狄浦斯何许人？

他是希腊神话中的一个悲剧人何许人？

他是希腊神话中的一个悲剧人物，一出生就被身为物，一出生就被身为国王和王后的父母所遗弃，国王和王后的父母所遗弃，长大后在不知情的情况下杀死了父亲，娶了母亲长大后在不知情的情况下杀死了父亲，娶了母亲为妻，自己为妻，自己成为国王以后，国家不断有灾祸与瘟成为国王以后，国家不断有灾祸与瘟疫。

当他最终得知自己弑父娶母时，疫。

当他最终得知自己弑父娶母时，悲愤不已地悲愤不已地刺瞎了自己的双眼。

刺瞎了自己的双眼。

（11）为何自我认知）为何自我认知在古希腊，有一座戴尔菲在古希腊，有一座戴尔菲神殿，供奉的是阿波罗神神殿，供奉的是阿波罗神（ApolloApollo），也就是代表），也就是代表着光明、理性以及各种安着光明、理性以及各种安顿力量的太阳神，同时，顿力量的太阳神，同时，它也是一个为人解疑释惑它也是一个为人解疑释惑的地方，许多人困惑时都的地方，许多人困惑时都会到戴尔菲神殿去求签。

会到戴尔菲神殿去求签。

就是在这座神殿上，刻了两行字，一行是就是在这座神殿上，刻了两行字，一行是“认识你自己认识你自己”，一行是，一行是“凡事勿过度凡事勿过度”。

这一定是前人经年累月体验得。

这一定是前人经年累月体验得来的大智慧。

来的大智慧。

“认识你自己认识你自己”，的确是一道千古命题！

，的确是一道千古命题！

（11）为何）为何自我认知自我认知（11）为何）为何自我认知自我认知其实，我们中国人在两千多年前也其实，我们中国人在两千多年前也同样具有这样的大智慧。

老子先生同样具有这样的大智慧。

老子先生就说过：

就说过：

“知人者智也，自知者明知人者智也，自知者明也也”。

这就是所谓。

这就是所谓“自知之明自知之明”成成语的出处。

语的出处。

我的理解是，能够认识他人的人，我的理解是，能够认识他人的人，是机智的；

但是能够深入了解自己是机智的；

但是能够深入了解自己的人，就具备了一种认识他人、看的人，就具备了一种认识他人、看清事物的智慧。

清事物的智慧。

所以说，自我认知尽管很难，但非所以说，自我认知尽管很难，但非常之重要。

常之重要。

（22）如何自我评估）如何自我评估自我评估，是自我认知、自我管理和个人发展过程中一个非常重要的环节。

通过自我评估，可以不断加深自我认知的程度，了解并懂得自己，知道自己的优点和缺点、喜好和厌恶，知道自己与他人合作共事的方法，还知道自己一天到晚忙忙碌碌到底为什么？

自我评估过程中，最需要的是诚实和实事求是，其中对自己的肯定和不要过高估计自己的能力同样重要。

（22）如何自我评估）如何自我评估SOWTSOWT分析法是企业战略研究的一个工具，它根据分析法是企业战略研究的一个工具，它根据企业的内外条件分析其核心竞争力之所在。

其中企业的内外条件分析其核心竞争力之所在。

其中SS代表优势，代表优势，WW代表劣势，代表劣势，OO代表机会，代表机会，TT代表威胁，代表威胁，SWSW是内部因素，是内部因素，OTOT是外部因素。

是外部因素。

优势优势Strengths劣势劣势Weaknesses机会机会Opportunities威胁威胁Threats认识自己的工具认识自己的工具SWOTSWOT分析分析（22）如何自我评估）如何自我评估vSWOTSWOT分析法具有显著的结构化和系统性的特征，分析法具有显著的结构化和系统性的特征，使企业竞争战略完整地体现为使企业竞争战略完整地体现为“能够做的能够做的”（即（即组织的强项和弱项）和组织的强项和弱项）和“可能做的可能做的”（即环境的（即环境的机会和威胁）之间的机会和威胁）之间的有机组合有机组合。

vSWOTSWOT分析法形成以来，因其分析直观、使用简单、分析法形成以来，因其分析直观、使用简单、科学全面，成为非常重要的分析工具，广泛应用科学全面，成为非常重要的分析工具，广泛应用于企业战略研究与竞争分析。

于企业战略研究与竞争分析。

SWOTSWOT分析法分析法SWOT分析法被广泛应用分析法被广泛应用在许多领域，甚至运用到在许多领域，甚至运用到个人的职业生涯计划和自个人的职业生涯计划和自我管理及评估。

我管理及评估。

通过通过SWOT分析，明确如分析，明确如何发展自己的强项；

如何何发展自己的强项；

如何弥补自己的弱项，如何利弥补自己的弱项，如何利用机会改善自己，如何采用机会改善自己，如何采取措施降低对自己的威胁。

取措施降低对自己的威胁。

（22）为何自我评估）为何自我评估SW0TSWOTSWOT分析的具体应用分析的具体应用StrengthStrength你的强项：

你的强项：

强项是什么？

具备的强项是什么？

具备的知识、能力和环境条件，知识、能力和环境条件，在在工作中有哪些事情能够做好，干得最好？

工作中有哪些事情能够做好，干得最好？

WeaknessWeakness你的弱项：

你的弱项：

弱项是什么？

缺乏的知识、能力和环境条件，缺乏的知识、能力和环境条件，在在工作中感觉有哪些事情做不好，有困难？

工作中感觉有哪些事情做不好，有困难？

（22）如何自我评估）如何自我评估第一个步骤：

个人内在因素分析第一个步骤：

个人内在因素分析SWOTSWOT分析的具体应用分析的具体应用OpportunitiesOpportunities你的机会：

你的机会：

新的工作项目、新的共事伙伴、新的技能学习，新的工作项目、新的共事伙伴、新的技能学习，改善业绩，取得发展等。

改善业绩，取得发展等。

ThreatsThreats你的威胁：

你的威胁：

内外环境和人事方面出现变化以及对个人所产生内外环境和人事方面出现变化以及对个人所产生的不利影响和负面冲击。

的不利影响和负面冲击。

（22）如何自我评估）如何自我评估第二个步骤：

个人外在因素分析第二个步骤：

个人外在因素分析（22）如何自我评估）如何自我评估SOSO分析，分析，“优势优势+机会机会”，即依靠自身什么优势，去捕即依靠自身什么优势，去捕捉外部的哪种机遇。

捉外部的哪种机遇。

WOWO分析，分析，“劣势劣势+机会机会”，即利用哪种外部机遇，去改，即利用哪种外部机遇，去改进自身的什么弱点。

进自身的什么弱点。

STST分析，分析，“优势优势+威胁威胁”，即发挥自身什么优势，降低，即发挥自身什么优势，降低或化解哪种外部威胁。

或化解哪种外部威胁。

WTWT分析，分析，“劣势劣势+威胁威胁”，即采取什么措施，克服自身，即采取什么措施，克服自身弱点和规避外部威胁。

弱点和规避外部威胁。

第三个步骤：

结构化和系统性分析第三个步骤：

结构化和系统性分析（22）如何自我评估）如何自我评估根据结构化和系统性分析，实事求是地制定自己的目标，包括短期的目根据结构化和系统性分析，实事求是地制定自己的目标，包括短期的目标、中期的目标和长期的目标。

标、中期的目标和长期的目标。

根据上述不同时段的目标，将根据上述不同时段的目标，将SOSO、WOWO、STST