餐饮服务三字经PPT推荐.pptx

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请稍等，请饮茶。

客叫时，应收到。

上菜时，报菜名。

服务三字经客装饭，要记录。

请慢用，多谢您。

换碟时，打搅了。

碟换完，请慢用。

收菜碟，要问客。

有主食，跟进上。

上水果，上热茶。

结账时，说多谢。

客离席，礼送客，请慢走，再次来。

工作应该怎样做今天的工作今天做，明天的工作计划做。

困难的工作想法做，重要的工作先去做。

次要的工作穿插做，所有的工作真做。

别人的工作帮忙做，公司的工作抢着做。

员工行为规范三字经戴饰物，要记牢，结婚戒，与手表；

着工装，按规定，工号牌，要戴正；

工作服，整洁好，下班后，要脱掉；

上班时，不早走，下班时，不逗留；

客电梯，莫要乘，客物品，莫要用；

站立正，行走好，同事间，讲礼貌；

员工行为规范三字经进牟山，来上班;

三字经，要记全；

好行为，标规范，做起来，很简单；

上班时，莫迟到，按手纹，勿代劳；

女员工，发束严，要盘发，不披肩；

上班前，化淡妆，不艳抹，忌浓妆；

男员工，短发型，不遮耳，莫盖领；

员工行为规范三字经住宿舍，门锁好，不私换，防被盗；

宾馆物，勿偷盗，情节重，要坐牢；

通电话，忌免提；

交谈中，要清晰；

工作时，勿会客，禁喊叫，莫高歌；

讲卫生，整理勤，常保持，口气新；

服务者，礼为先，说敬语，忌恶言；

员工行为规范三字经宾客至，微笑迎，先问好，要热情；

对宾客，要周到，用心做，不说NO;

遇客激，勿争辩，听完后，先致歉；

效率高，要超前，帮宾客，排忧难；

接大会，齐上前，援一线，要争先；

不抱怨，不诽言，互帮助，留客源；

员工行为规范三字经爱学习，求上进，会网络，做潮人；

熟专业，懂运用，工作中，会变通。

牟山人，自律紧，爱岗位，敬业真；

讲团结，善待人，争一流，再创新。