管理师培训与开发讲义_精品文档优质PPT.ppt

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能够直接影响与作用于培训系统及其活动的能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。

各种法律，规章，制度及其政策的总和。

l企业培训两个主体企业培训两个主体-企业与员工；

企业与员工；

l参与的目的不一样；

参与的目的不一样；

l通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；

通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；

员工参与制度的制定。

l企业培训制度的构成：

培训服务制度；

入职培训制度；

培训激励制企业培训制度的构成：

培训激励制度；

培训考核评估制度；

培训奖惩制度和培训风险管理制度。

度；

起草与修订培训制度的要求起草与修订培训制度的要求1、培训制度的战略性、培训制度的战略性2、培训制度的适用性、培训制度的适用性3、培训制度的长期性、培训制度的长期性企业培训制度的基本内容企业培训制度的基本内容l制定企业员工培训制度的依据制定企业员工培训制度的依据l实施企业员工培训的目的或宗旨实施企业员工培训的目的或宗旨l企业员工培训制度的实施办法企业员工培训制度的实施办法l企业员工培训制度的核准与施行企业员工培训制度的核准与施行l企业员工培训制度的企业员工培训制度的解释与修订。

解释与修订。

具体培训制度的起草与解释具体培训制度的起草与解释1.培训服务制度培训服务制度2.入职培训制度入职培训制度3.培训激励制度培训激励制度培训激励制度培训激励制度4.培训考核评估制度培训考核评估制度5.培训奖励制度培训奖励制度6.培训风险管理制度培训风险管理制度具体培训制度的起草与解释具体培训制度的起草与解释（3、163）培训制度的推行与完善培训制度的推行与完善1、企业内外环境变化，培训制度的修订企业内外环境变化，培训制度的修订2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律,法规的要求，促进企业培训工作健康发展。

法规的要求，促进企业培训工作健康发展。

员工培训规划的制定员工培训规划的制定知识要求：

员工培训规划的概念、制定员工知识要求：

员工培训规划的概念、制定员工培训规划的要求、培训规划的主要内容、年培训规划的要求、培训规划的主要内容、年度培训计划的构成。

度培训计划的构成。

能力要求：

如何制定培训规划。

培训规划的主要内容培训规划的主要内容

（一）培训的目的

（一）培训的目的1、列出各种培训需求的优先顺序、列出各种培训需求的优先顺序2、明确目标群体及规模、明确目标群体及规模3、确定目标群体的培训目标：

、确定目标群体的培训目标：

（二）培训的目标

（二）培训的目标（目的的具体化目的的具体化）（三三）培训对象和内容培训对象和内容培训规划的主要内容培训规划的主要内容（四）培训的范围（四）培训的范围（五）培训的规模（五）培训的规模（六）培训的时间、地点、费用六）培训的时间、地点、费用（七）培训的方法、教师（七）培训的方法、教师（八）计划的实施（八）计划的实施制定培训计划的步骤制定培训计划的步骤l培训需求分析培训需求分析l工作岗位说明工作岗位说明l工作任务分析工作任务分析l培训内容排序培训内容排序l描述培训目标描述培训目标l设计培训内容设计培训内容l设计培训方法设计培训方法l设计评估标准设计评估标准l试验验证试验验证制定培训规划的要求制定培训规划的要求1、系统性、系统性2、标准化、标准化3、有效性、有效性4、普遍性、普遍性制定培训规划应注意的问题（制定培训规划应注意的问题（2-147）1、制定培训的总目标、制定培训的总目标2、确定具体项目的子目标、确定具体项目的子目标3、分配培训资源、分配培训资源4、进行综合平衡、进行综合平衡第三单元第三单元培训组织与实施培训组织与实施一、教学计划的制定一、教学计划的制定知识要求：

教学计划的主要内知识要求：

教学计划的主要内容；

教学计划的设计原则；

容；

教学设计的主要步能力要求：

教学设计的主要步骤骤教学计划的主要内容（教学计划的主要内容（2-148）1、教学目标、教学目标2、课程设置、课程设置3、教学形式、教学形式4、教学环节、教学环节5、时间安排、时间安排教学计划的设计原则（教学计划的设计原则（2-149）1、适应性原则、适应性原则2、针对性原则、针对性原则3、最优化原则、最优化原则4、创新性原则、创新性原则教学设计程序教学设计程序1、确定教学目的、确定教学目的2、阐明教学目标、阐明教学目标3、分析教学对象的特征、分析教学对象的特征4、选择教学策略、选择教学策略5、选择教学方法、选择教学方法6、实施具体的教学计划、实施具体的教学计划7、评价学员的学习情况，及时进行反馈、评价学员的学习情况，及时进行反馈修改。

修改。

二、培训课程的设计二、培训课程的设计知识要求：

培训课程的要素；

培训知识要求：

培训课程设计的基本原则；

课程设计的课程设计的基本原则；

课程设计的文件格式。

文件格式。

培训课程设计的程序能力要求：

培训课程设计的程序培训课程的要素培训课程的要素1、课程目标：

学习的方向和学习过程中各个阶、课程目标：

学习的方向和学习过程中各个阶段应该达到的目的。

（记住、了解、掌握）段应该达到的目的。

（记住、了解、掌握）2、课程内容：

课程内容：

3、课程教材：

、课程教材：

4、教学模式：

学习活、教学模式：

学习活动的安排与教学方法的选择。

动的安排与教学方法的选择。

5、教学策略：

教、教学策略：

教学程序的选择和教学资源的利用。

学程序的选择和教学资源的利用。

6、课程评价：

、课程评价：

7、教学组织：

、教学组织：

8、课程时间：

、课程时间：

9、课程空间：

、课程空间：

10、培训教师：

培训教师：

11、学员、学员培训课程设计的基本原则培训课程设计的基本原则2-1531、符合企业和学员的要求、符合企业和学员的要求2、符合成人学习的认知规律、符合成人学习的认知规律3、体现企业培训功能的基本目标，进行人、体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发力资源开发培训课程设计的程序培训课程设计的程序2-155设计培训项目计划设计培训项目计划培训课程分析培训课程分析信息和资料的收集信息和资料的收集课程模块设计课程模块设计课程课程内容的确定内容的确定课程演练与实验课程演练与实验信息反馈信息反馈与课程修订。

与课程修订。

课程内容选择的基本要求课程内容选择的基本要求1、相关性：

、相关性：

2、有效性：

、有效性：

3、价值性：

、价值性：

不同企业发展阶段采取不同的培训内容不同企业发展阶段采取不同的培训内容2-166创业初期：

创业初期：

发展期：

成熟期：

三、三、企业培训资源的开发企业培训资源的开发知识要求：

培训中的印刷资料；

培训教知识要求：

培训教师的开发；

师的开发；

如何设计合适的培训手段；

掌握开发培训教材的方法；

掌握培训教师的掌握开发培训教材的方法；

掌握培训教师的选拔标准。

选拔标准。

培训教师的来源培训教师的来源外部教师外部教师内部教师内部教师优点优点缺点缺点选择范围大，质量高、选择范围大，质量高、可带来许多新观念、有可带来许多新观念、有吸引力、可提高培训挡吸引力、可提高培训挡次、容易营造气氛次、容易营造气氛缺乏了解，加大了培训风险，缺乏了解，加大了培训风险，有可能使培训适用性降低；

有可能使培训适用性降低；

缺乏实际工作经验，可能纸缺乏实际工作经验，可能纸上谈兵；

成本较高。

上谈兵；

熟悉情况，使培训具熟悉情况，使培训具有针对性，便于交流；

有针对性，便于交流；

容易控制；

成本较低。

选择范围小，影响质选择范围小，影响质量；

威望可能不高，量；

威望可能不高，影响学员参与态度；

影响学员参与态度；

环境影响创新。

外部培训资源开发途径外部培训资源开发途径1、从大中专院校聘请老师、从大中专院校聘请老师2、聘请专职培训师、聘请专职培训师3、从顾问公司聘请培训顾问、从顾问公司聘请培训顾问4、聘请本专业的专家学者、聘请本专业的专家学者5、在网络上寻找并联系培训教师、在网络上寻找并联系培训教师设计合适的培训手段设计合适的培训手段1、根据课程内容和培训方法来设计、根据课程内容和培训方法来设计2、根据学员的差异性来设计、根据学员的差异性来设计3、根据学员的兴趣与动力来设计、根据学员的兴趣与动力来设计4、根据评估手段的可行性来设计、根据评估手段的可行性来设计培训教材的开发培训教材的开发2-169l培训教材开发的三方面：

培训手段；

印刷材料；

视听材料培训教材开发的三方面：

视听材料一、设计合适的培训手段：

一、设计合适的培训手段：

1、培训内容与培训方法：

、培训内容与培训方法：

2、培训对象的差异性：

、培训对象的差异性：

3、培训对象的兴趣与动力：

、培训对象的兴趣与动力：

4、评估手段的可行性、评估手段的可行性开发培训教材的总要求开发培训教材的总要求2-169l培训课程设计中的教材培训课程设计中的教材：

l教材资料包：

教材资料包：

l利用一切可开发资源组成活的教材利用一切可开发资源组成活的教材l把单一的文字教材扩充到声、像、网络等可利用的媒体。

把单一的文字教材扩充到声、像、网络等可利用的媒体。

设计和使用印刷材料设计和使用印刷材料1、工作任务表：

、工作任务表：

2、岗位指南：

、岗位指南：

3、学员手册：

、学员手册：

4、培训者指南：

、培训者指南：

5、测验试卷：

、测验试卷：

三、设计视听材料：

如何实现培训资源的充分利用如何实现培训资源的充分利用1、让受训者变成培训者、让受训者变成培训者2、如何开发与利用、如何开发与利用4、培训空间的充分利用。

、培训空间的充分利用。

四、四、企业管理人员的培训设计企业管理人员的培训设计知识要求：

管理人员的层次知识要求：

管理人员的层次要求与管理人员的技能组合。

要求与管理人员的技能组合。

技能要求：

如何设计管理人技能要求：

如何设计管理人员的培训。

员的培训。

管理人员的层次等级与技能组合管理人员的层次等级与技能组合2-171管理人员的层次等级：

高层、中层、管理人员的层次等级：

高层、中层、基层；

基层；

管理人员的技能：

专业技能、人文管理人员的技能：

专业技能、人文技能、理念技能、技能、理念技能、不同层次管理人员在能力的侧重要求不同层次管理人员在能力的侧重要求高层高层中层中层基层基层专业技能专业技能人文技能人文技能理念技能理念技能17.939.442.722.842.434.850.337.712.0不同层次管理人员所应具备的能力组合不同层次管理人员所应具备的能力组合管理层次管理层次能力组合能力组合高层高层中层中层基层基层洞察、决策、统筹、批判能力；

个人品德、自我控制、洞察、决策、统筹、批判能力；

个人品德、自我控制、自我学习能力；

概念思维、战略眼光、团队领导、发自我学习能力；

概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人能力展他人能力判断、领导、协调、沟通、专业、目标设定、业绩考判断、领导、协调、沟通、专业、目标设定、业绩考核、教练与咨询、解